Ели не возвращают деньги, пишите претензию на возврат, а потом в суд!!!
06.04.2022 г. для меня и дочки был куплен тур из Москвы «Классическая Карелия – тур выходного дня» на сайте АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег" с датами 15.07.2022 - 17.07.2022г. Тур сразу был оплачен в полном объёме. Однако, за один день до оплаченного мной тура 14 июля 2022,... Читать отзыв Ели не возвращают деньги, пишите претензию на возврат, а потом в суд!!!
06.04.2022 г. для меня и дочки был куплен тур из Москвы «Классическая Карелия – тур выходного дня» на сайте АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег" с датами 15.07.2022 - 17.07.2022г. Тур сразу был оплачен в полном объёме. Однако, за один день до оплаченного мной тура 14 июля 2022, в 5:55 с почты [email protected] на мою почту прислали информацию о переносе тура на август или вариант возврата денежных средст в (я уже взяла на работе отгулы).
Как за сутки можно отменять/переносить тур???
Я выбрала вариант поездки в августе, так как тур был очень интересен для меня и моей дочери. Получив сообщение «Принято» стала ожидать перенесённого на август тура. И снова надежды, мечты...
18.08.2022г в 10:52 получила письмо с информацией, что мой тур предлагают заменить на другие туры, не включающие трансфер из Москвы и обратно (изменение условий оказания услуг в худшую сторону). В стоимость оплаченного мной тура входил трансфер из Москвы и обратно, а в предложенном варианте билет на поезд из Москвы в Санкт-Петербург и обратно необходимо было докупать самостоятельно. В этой связи 18.08.2022г я обратилась с просьбой вернуть мне денежные средства, уплаченные за тур на мой расчетный счет (подтверждение оплаты тура и реквизиты для возврата денежных средств были приложены к письму). Последнюю информацию от АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег" я получила 27.09.2022г. Далее ответа на мои письма я, к сожалению, не получала, а мой телефон ЗАБЛОКИРОВАЛИ (дозвониться можно было только с нового номера). Что это такое?
На начало февраля 2023 года (спустя 5 месяцев) денежные средства за тур так и не были возвращены.
Составлена претензия в порядке досудебного урегулирования и отправлена на все адреса по всем правилам. В случае неудовлетворения моих предложений буду вынуждена обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на счет АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег", требованием о возмещении морального вреда и ущерба, с взысканием штрафа, предусмотренного действующим законодательством. Кроме того, в случае отказа в удовлетворении моих предложений я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Федеральное Агентство по туризму и прокуратуру.
Это было незабываемое приключение. Всё на высоком уровне. Правда, не предупредили, что в гостинице удобства коридорного типа, слегка неудобно получилось с сопровождением жены: ей тяжеловато по состоянию здоровья. Но зато сколько внимания от персонала, и как тщательно продумана программа. Вкусное и сытное питание. Наша давняя мечта побывать на Байкале сбылась. Даже с погодой повезло. Стоимость же была вполне лояльной, и... Читать отзыв Это было незабываемое приключение. Всё на высоком уровне. Правда, не предупредили, что в гостинице удобства коридорного типа, слегка неудобно получилось с сопровождением жены: ей тяжеловато по состоянию здоровья. Но зато сколько внимания от персонала, и как тщательно продумана программа. Вкусное и сытное питание. Наша давняя мечта побывать на Байкале сбылась. Даже с погодой повезло. Стоимость же была вполне лояльной, и ещё получил туристический кэшбек.
Через МОЦСТ Ковчег нашла отличный вариант семейного отдыха за адекватную цену. Очень удобное бронирование и оплата онлайн. Не пришлось никуда ездить и тратить время на дорогу и пробки. В таком формате компания работает еще с пандемии и с тех пор все отладила. Маршрут оправдал ожидания. Детям было интересно. Гид Лариса просто чудесная. Я в Сочи бывала, но эта поездка произвела... Читать отзыв Через МОЦСТ Ковчег нашла отличный вариант семейного отдыха за адекватную цену. Очень удобное бронирование и оплата онлайн. Не пришлось никуда ездить и тратить время на дорогу и пробки. В таком формате компания работает еще с пандемии и с тех пор все отладила. Маршрут оправдал ожидания. Детям было интересно. Гид Лариса просто чудесная. Я в Сочи бывала, но эта поездка произвела впечатление. В плане организации все было четко реализовано.
Первое наше знакомство с центром "Ковчег" у нас произошло этой весной. Мы в саду решили свозить детей на интересную экскурсию. Практически все родители поддержали и мы начали поиск подходящего тура. Забронировали на сайте необходимое количество мест, а дальше уже все было ясно и понятно. Отдых удался на славу. Дети и взрослые получили массу удовольствия.
Поразили термальные источники Камчатки. Осень особенно красива в этом регионе. Запомнилась смотровая площадка на скале "Три брата". Тур длился в течение 7 дней. В стоимость включены гид, купание в бассейне и проживание. Канал в тегеграм у них полезный еще, там в основном клиенты общаются, интересно почитать.
Впервые решил выбрать для себя туристическое путешествие самостоятельно и ни разу не пожалел, что воспользовался для этих целей именно данным сайтом. На первый взгляд он красочный и яркий, так что переживал, что не разберусь с управлением. Но все тут достаточно просто устроено, так что проблем не возникло. Указал направление, которое, кстати можно было выбрать из представленного списка. Также выбрал дату... Читать отзыв Впервые решил выбрать для себя туристическое путешествие самостоятельно и ни разу не пожалел, что воспользовался для этих целей именно данным сайтом. На первый взгляд он красочный и яркий, так что переживал, что не разберусь с управлением. Но все тут достаточно просто устроено, так что проблем не возникло. Указал направление, которое, кстати можно было выбрать из представленного списка. Также выбрал дату поездки и количество дней, предусмотренное для выбранного тура. Все варианты мне предоставил сервис максимально быстро, так что осталось только ткнуть пальцем и сделать выбор.
Решили съездить всей семьей отдохнуть в Сочи. Тур заказывали в этой компании. Менеджеры подобрали нам тур Олимпийский Сочи. Мы хорошо смогли вписаться в этот тур по продолжительности нашего отпуска. Проживали в двухместных номерах со всеми удобствами. Качественное питание. Особенно хочу отметить увлекательные и интересные экскурсии. Посетили много объектов Олимпийского парка, Красную поляну, увидели много красивых достопримечательностей. Тур нам понравился. Организация... Читать отзыв Решили съездить всей семьей отдохнуть в Сочи. Тур заказывали в этой компании. Менеджеры подобрали нам тур Олимпийский Сочи. Мы хорошо смогли вписаться в этот тур по продолжительности нашего отпуска. Проживали в двухместных номерах со всеми удобствами. Качественное питание. Особенно хочу отметить увлекательные и интересные экскурсии. Посетили много объектов Олимпийского парка, Красную поляну, увидели много красивых достопримечательностей. Тур нам понравился. Организация была хорошая. Сделали много красивых фотографий. Компания надежная, все оформили в срок. Да и цены приемлемые.
Гоняли в девушкой на Байкал, пользовались услугами компании Ковчег - остались довольны сервисом! Природа Байкала и правда удивительна и необычайно красива. Благодари компанию за трансфер и организацию досуга.
Хотелось приключений и уникального тура, но туристические компании сегодня далеко не такие делают туры, как мне хотелось бы, да и предложить им было особо нечего. Перешел на этот сервис и честно говоря, остался более, чем доволен такими результатами. Тут выбор по турам очень внушительным оказался, да и по стоимости все более, чем приемлемо оказалось. Выбрать получилось тур очень просто, потому... Читать отзыв Хотелось приключений и уникального тура, но туристические компании сегодня далеко не такие делают туры, как мне хотелось бы, да и предложить им было особо нечего. Перешел на этот сервис и честно говоря, остался более, чем доволен такими результатами. Тут выбор по турам очень внушительным оказался, да и по стоимости все более, чем приемлемо оказалось. Выбрать получилось тур очень просто, потому что тут есть поисковая система по фильтрам. Нужно указать желаемые параметры тура и система в автоматическом режиме все сделает быстро. Тур удалось подобрать классный, так что я действительно доволен.
Никаких трудностей при обращению не было, потому что тут все понятно буквально на интуитивном уровне. Грамотно продуман поиск туров, поэтому удалось быстро подобрать нужный. Спасибо Светлане за подбор тура! Круто еще что придумали ТГ канал https://t.me/kovcheg_mocst , где всегда можно спросить совета у реальных пользователей
Ездим отдыхать от данной компании на море уже 3 год, каждый раз были какие свои нюансы, на которые еще можно закрыть глаза, но в этот раз. Отдыхали 2 смены в поселке Джемете. Начнем с того, что данный оператор не оплатил наш номер, а управляющая и владелец гостиницы не могли с ней связать 2 дня, т.к. она то не брала трубку, то говорила,... Читать отзыв Ездим отдыхать от данной компании на море уже 3 год, каждый раз были какие свои нюансы, на которые еще можно закрыть глаза, но в этот раз. Отдыхали 2 смены в поселке Джемете. Начнем с того, что данный оператор не оплатил наш номер, а управляющая и владелец гостиницы не могли с ней связать 2 дня, т.к. она то не брала трубку, то говорила, что все оплатила и т.п. Настало время выезда первого человека из нашей семьи и приезд на его места другого. Человеку которому уезжать сказали, что нужно сесть в автобус сразу же после того как приедет его "замена" так сказать. Правда о времени приезда автобуса мы узнали только в 23:30. В итоге человек который уезжал в Москву ехал до нее 36 часов, вместо обещанных 24ч . Якобы это все нужно было для экономии времени в 12ч (
Когда настало наше время выезда, нам предложили тот же самый вариант без вопросов или езжать своим ходом. Начнем с того, что нам в начале нужно было развести людей которые ехали на море , у них дорога заняла 36 часов, так как на конечную точку мы приехали только в 00:00ч Водители автобуса,т.к. были за рулем очень много времени сразу сказали, что им нужен отдых и они будет отдыхать, претензий нет, мы их понимаем, они за рулем с 6ч утра были прошлого дня. Когда мы начали связываться с организатором, она сказала, что она им не оплачивает ночевку и они обязаны ехать без остановок, а дорога шла через серпантин. когда все же мы доехали и водители сказали, что они точно не едут, организатор перестала отвечать на звонки, а на вопрос где нам ночевать ответила, цитирую: "У меня не запланирована там ночевка. Мы отправляемся через четыре часа. Идем на пляж) а потом в автобус и домой. В кафе есть пуфики и кальян)" хочу заметить что со мной были дети 11 лет и 13лет. с горем на пополам мы нашли номер, деньги на за него не кто возвращать не будет. До дома мы ехали более 2 сук.
К выбранному нами отелю претензий нет, море тоже хорошее, но организация этого тура просто все уничтожила.
Ездил в 5 дней тур на Байкал. Программа тура довольна локанична. Мы успели посмотреть Иркутск, посетить Листвянку и Ольхон. Программой тура предусмотрен трансфер, так что не нужно переживать как ехать до определенных мест. Сам город Иракутс мне не очень понравилось, но это скорее на любителя, моим знакомым экскурсия по городу понравилась. Листвянка, там нас встретил сильный ветер, но это не помеха для посещения рынка с... Читать отзыв Ездил в 5 дней тур на Байкал. Программа тура довольна локанична. Мы успели посмотреть Иркутск, посетить Листвянку и Ольхон. Программой тура предусмотрен трансфер, так что не нужно переживать как ехать до определенных мест. Сам город Иракутс мне не очень понравилось, но это скорее на любителя, моим знакомым экскурсия по городу понравилась. Листвянка, там нас встретил сильный ветер, но это не помеха для посещения рынка с рыбой и сувенирами, а так же первой встречи со льдом Байкала. Ольхон, большой остров. Мы жили в гостмнице прям в уентре города, добираться до магазинов и кафе сложности не было, так же были достопримечательность в шаговой доступности. Сам Байкал красив и невероятин. Он завораживает и его действительно стоит посещать как летом, так и зимой.
Достоинства:
Организаторы пркупают билеты, так что думать об этом не нужно.
Трансфер на протяжение всего тура.
Подбирают удобные гостиницы в центре города и острова.
Экскурсии и полезная информация на протяжении всего тура.
Недостатки:
Лично мне не понравилась экскурсия по городу Иркутск, но это скорее на любителя.
Я, как и многие те, кто решил в этот день отправиться в предновогоднюю Москву на экскурсию "Места исполнения заветных желаний и полёт над Москвой", решила зарядиться положительными эмоциями и сделать себе подарок в преддверии Нового 2022 года. . И я очень рада, что это это яркое и незабываемое путешествие мне удалось совершить вместе с МОЦСТ «КОВЧЕГ»! Первым... Читать отзыв Я, как и многие те, кто решил в этот день отправиться в предновогоднюю Москву на экскурсию "Места исполнения заветных желаний и полёт над Москвой", решила зарядиться положительными эмоциями и сделать себе подарок в преддверии Нового 2022 года. . И я очень рада, что это это яркое и незабываемое путешествие мне удалось совершить вместе с МОЦСТ «КОВЧЕГ»! Первым пунктом нашей программы был «полёт» над Москвой по канатной дороге, поэтому наш путь лежал до станций «Лужники» и «Воробьёвы горы». По пути следования до назначенного места мы полюбовались красотой многих знакомых московских мест, улиц и достопримечательностей столицы, трамваями, украшенными мигающими огоньками, разноцветием «цветочно-гирляндовых» полян полюбившегося местечка «Зарядье», красивыми мостами, переброшенными через Москву-реку и многим другим. По прибытию на «Воробьёвы горы» нас ожидала канатная дорога! После катания, желающие могли насладиться горячим кофе или чаем в ближайшем кафе и подняться на смотровую площадку «Воробьёвых гор», чтобы полюбоваться яркой красотой Лужников! Далее наш путь лежал к Храму Христа-Спасителя и Патриаршему мосту. Даже возможность того, чтобы просто постоять у нашей православной Российской Святыни и поблагодарить там Всевышнего за всё благостное, что нам было дано свыше в уходящем году, - это уже было радостью! Затем наш экскурсионный автобус с его классным водителем Айратом повёз нашу группу по направлению к Васильевскому спуску, на Красную Площадь! Удалось полюбоваться красотой и убранством столицы. И конечно, порадовала нас красота Никольской улицы, Манежной площади.Так программа нашего путешествия была выполнена на отлично! Возможно, что кому-то хотелось походить там подольше, а кто-то решил, что был быстрым ритм движения, или мешал леденящий ветер холодной зимней Москвы. Но главное всегда- позитивный настрой! Лично я очень рада, что эта поездка для меня оказалась радостно-завершающей в этом щедром на путешествия 2021году! И, конечно же, хочется сердечно поблагодарить АНО "МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ТУРИЗМА "КОВЧЕГ" и его организаторов: Светлану и Павла Волокита и пожелать им в новом 2022году крепости здоровья, семейного благополучия их многодетной семье, удач, радости и благостного свершения задуманных желаний и планов! А главное: пусть у Вас, и конечно у "КОВЧЕГА", будут именно Ваши туристы! 28.12.2021г. Елена Зяблева
Если Вам нужны впечатления и отличные эмоции. То это то самое место в которое можно обратиться. Нам очень понравилось путишествие в Великий Устюг. Отличная поездка, море эмоций и новогоднее настроение.
Хотели сделать с братом подарок для мамы...Выбрали тур выходного дня в г. Казань на 4 сентября. Светлана очень интересно рассказала о туре. Все устроило, договорились, оплатили. К назначенной дате оказалось группа не собралась, предложили другую дату. Согласились, ждем. Группа опять не собралась. Предложили тур в Карелию в конце октября с доплатой. Согласились доплатили, ждем. Тур снова отменяется. И вот в... Читать отзыв Хотели сделать с братом подарок для мамы...Выбрали тур выходного дня в г. Казань на 4 сентября. Светлана очень интересно рассказала о туре. Все устроило, договорились, оплатили. К назначенной дате оказалось группа не собралась, предложили другую дату. Согласились, ждем. Группа опять не собралась. Предложили тур в Карелию в конце октября с доплатой. Согласились доплатили, ждем. Тур снова отменяется. И вот в течение 2 месяцев не можем получить возврата денег. Светлана на контакт не идет, на сообщения не отвечает, общение только посредством эл.почты , причем без обратной связи. Погуглив информацию в интернете обнаружились такие же как я пострадавшие. Будьте осторожны! Эта контора -обманщики!
Мама собралась с ними ехать, а когда мама сказала что нет прививки от ковид, Света начала грубить ей, что типа с этого и надо было начинать. А когда они написали в туре что прививка не требуется, я спросила, как же так? Вы же маме отказали в поездке, что не привилась, на что меня сразу забанили. А посмотрев отзывы, обрадовалась что... Читать отзыв Мама собралась с ними ехать, а когда мама сказала что нет прививки от ковид, Света начала грубить ей, что типа с этого и надо было начинать. А когда они написали в туре что прививка не требуется, я спросила, как же так? Вы же маме отказали в поездке, что не привилась, на что меня сразу забанили. А посмотрев отзывы, обрадовалась что так всё вышло. Шарашкина контора. Причём какого только "бизнеса" за данными товарищами не было, видать нигде не везёт. Видать и ковчег потонет.
С 3 ноября по 7 ноября я отправилась в поездку на автобусе от МОЦСТ КОВЧЕГ в Адыгею с организаторами ВОЛОКИТА ПАВЕЛ И СВЕТЛАНА. в итоге получилась ужасная поездка, сплошная халтура- цена не соответствовала условиям проживания, всех перемешали в номерах- вместо двухместного проживания пришлось жить втроем- хотя цены у всех были разные оплачены,экскурсий никаких не было- все отдыхали как могли-... Читать отзыв С 3 ноября по 7 ноября я отправилась в поездку на автобусе от МОЦСТ КОВЧЕГ в Адыгею с организаторами ВОЛОКИТА ПАВЕЛ И СВЕТЛАНА. в итоге получилась ужасная поездка, сплошная халтура- цена не соответствовала условиям проживания, всех перемешали в номерах- вместо двухместного проживания пришлось жить втроем- хотя цены у всех были разные оплачены,экскурсий никаких не было- все отдыхали как могли- хотя была заявлена программа, в итоге люди были недовольны организацией поездки ВОЛОКИТАМИ- они оказались непорядочными и грубыми людьми, не советую с ними ездить только потратитесь и ничего не увидите что хотели
Перевела деньги за тур, который впоследствии не состоялся из-за вины организаторов. Попросила вернуть деньги, но жду уже третий месяц-ответа нет. На сайте меня заблокировали, внесли в чёрный список. Разговаривать не хотят, на письма не отвечают. Так что прежде чем заказывать у них путёвку, задумайтесь!!!
Все доброго времени суток. Я обратилась в данное агенство, увидя заманчиваю рекламу на тур выходного дня, позвонила, договорилась о встрече, оплатила тур, вроде все неплохо начиналось, но, спустя неделю оказалось, что тур отменяется, мало народу собралось, ну ладно, нет так нет, верните тогда деньги...Оплата была наличными, но возврат, как сказали, только на карту, типа с наличными мы не работаем, как... Читать отзыв Все доброго времени суток. Я обратилась в данное агенство, увидя заманчиваю рекламу на тур выходного дня, позвонила, договорилась о встрече, оплатила тур, вроде все неплохо начиналось, но, спустя неделю оказалось, что тур отменяется, мало народу собралось, ну ладно, нет так нет, верните тогда деньги...Оплата была наличными, но возврат, как сказали, только на карту, типа с наличными мы не работаем, как же тогда приняли, непонятно, ладно, карта так карта, скидываю номер карты, жду день, другой, спрашиваю когда будет возврат, на что мне отвечают мы все перевели, ждите от трёх до 21 дня, зависит от банка, с чего такие сроки, непонятно, при этом в ватсапе меня кидают в блок. Проходит неделя, я им пишу в вк, где и была реклама тура, в личные сообщения, мне начинают хамить, типа я совсем неумная женщина, что я от них хочу, они все отправили, и потом просто игнорируют. Я себя действительно в этот момент почувствовала дурой, что повелась на все это. Пишу отзывы в вк, на из страницу, где все, что я описываю быстро удаляется, зато пошла обратная связь, через полторы недели, мне на почту приходит письмо, с просьбой дать дополнительные реквизиты по карте, спрашивается зачем, если вы все уже перевели? Ладно, высылаю реквизиты, снова тишина, пока очередной раз не написала отзыв, ответов не было, дальше мне написали, что типа если б раньше все прислали, то давно бы все получили, замечательно просто. Через некоторое время после хамских переписок, мне прислали платёжку о переводе средств, именно этим числом, то есть почти через две недели, как я им написала заявление о возврате средств. Но боюсь, что на этом история не закончена, прошли сутки, денег на карте так и нет, как бы платёжка оказалась не просто бумажкой..... По итогу ни поездки, ни денег, зато постоянное хамство из уст Светланы Волокиты это в полном объеме. Читаю много отзывов о данном агенстве, и понимаю, что повезло единицам, у остальных, мягко говоря, проблемы с данными товарищами, и ещё, удаляется очень много отзывов, не ведитесь на отзывы с их сайта, где у них сплошь все только положительные, корректируют моментально, надеюсь кому-нибудь мой отзыв будет полезным
При заказе супербюджетного социального тура у МОЦСТ КОВЧЕГ вас ожидает много сюрпризов! Например, сюрпризом становится тот факт, что освободить номер хозяева требуют в 8-9 утра, а автобус отъезжает в 17.30-18 часов. Где люди (зачастую с маленькими детьми, потому что Волокиты делают упор именно на многодетных семьях) будут находиться всё это время, их не волнует. Пишут, мол, если хотите... Читать отзыв При заказе супербюджетного социального тура у МОЦСТ КОВЧЕГ вас ожидает много сюрпризов! Например, сюрпризом становится тот факт, что освободить номер хозяева требуют в 8-9 утра, а автобус отъезжает в 17.30-18 часов. Где люди (зачастую с маленькими детьми, потому что Волокиты делают упор именно на многодетных семьях) будут находиться всё это время, их не волнует. Пишут, мол, если хотите находиться в номере, САМОСТОЯТЕЛЬНО договаривайтесь с хозяевами, оплачивайте на месте. Об этом вам не скажут до оплаты тура.
Достоинства:
После возвращения нет необходимости общаться с Волокитой
Не возвращают деньги! Составлена претензия в порядке досудебного урегулирования
06.04.2022 г. для меня и дочки был куплен тур из Москвы «Классическая Карелия – тур выходного дня» на сайте АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег" с датами 15.07.2022 - 17.07.2022г. Тур сразу был оплачен в полном объёме.
Однако, за один день до оплаченного мной тура 14 июля 2022,... Читать отзыв Ели не возвращают деньги, пишите претензию на возврат, а потом в суд!!!
06.04.2022 г. для меня и дочки был куплен тур из Москвы «Классическая Карелия – тур выходного дня» на сайте АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег" с датами 15.07.2022 - 17.07.2022г. Тур сразу был оплачен в полном объёме.
Однако, за один день до оплаченного мной тура 14 июля 2022, в 5:55 с почты [email protected] на мою почту прислали информацию о переносе тура на август или вариант возврата денежных средст
Как за сутки можно отменять/переносить тур???
Я выбрала вариант поездки в августе, так как тур был очень интересен для меня и моей дочери. Получив сообщение «Принято» стала ожидать перенесённого на август тура. И снова надежды, мечты...
18.08.2022г в 10:52 получила письмо с информацией, что мой тур предлагают заменить на другие туры, не включающие трансфер из Москвы и обратно (изменение условий оказания услуг в худшую сторону). В стоимость оплаченного мной тура входил трансфер из Москвы и обратно, а в предложенном варианте билет на поезд из Москвы в Санкт-Петербург и обратно необходимо было докупать самостоятельно.
В этой связи 18.08.2022г я обратилась с просьбой вернуть мне денежные средства, уплаченные за тур на мой расчетный счет (подтверждение оплаты тура и реквизиты для возврата денежных средств были приложены к письму).
Последнюю информацию от АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег" я получила 27.09.2022г. Далее ответа на мои письма я, к сожалению, не получала, а мой телефон ЗАБЛОКИРОВАЛИ (дозвониться можно было только с нового номера). Что это такое?
На начало февраля 2023 года (спустя 5 месяцев) денежные средства за тур так и не были возвращены.
Составлена претензия в порядке досудебного урегулирования и отправлена на все адреса по всем правилам.
В случае неудовлетворения моих предложений буду вынуждена обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на счет АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег", требованием о возмещении морального вреда и ущерба, с взысканием штрафа, предусмотренного действующим законодательством.
Кроме того, в случае отказа в удовлетворении моих предложений я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Федеральное Агентство по туризму и прокуратуру.
Спасибо Ковчегу за знакомство с озером Байкал! Рекомендую!
Рекомендую
Все отлично, думаем уже над следующей экскурсией
Могу рекомендовать
Рекомендую
Все хорошо
Рекомендую
Рекомендую
Рекомендую!
отдых на море
Отдыхали 2 смены в поселке Джемете.
Начнем с того, что данный оператор не оплатил наш номер, а управляющая и владелец гостиницы не могли с ней связать 2 дня, т.к. она то не брала трубку, то говорила,... Читать отзыв Ездим отдыхать от данной компании на море уже 3 год, каждый раз были какие свои нюансы, на которые еще можно закрыть глаза, но в этот раз.
Отдыхали 2 смены в поселке Джемете.
Начнем с того, что данный оператор не оплатил наш номер, а управляющая и владелец гостиницы не могли с ней связать 2 дня, т.к. она то не брала трубку, то говорила, что все оплатила и т.п.
Настало время выезда первого человека из нашей семьи и приезд на его места другого.
Человеку которому уезжать сказали, что нужно сесть в автобус сразу же после того как приедет его "замена" так сказать.
Правда о времени приезда автобуса мы узнали только в 23:30.
В итоге человек который уезжал в Москву ехал до нее 36 часов, вместо обещанных 24ч .
Якобы это все нужно было для экономии времени в 12ч (
Когда настало наше время выезда, нам предложили тот же самый вариант без вопросов или езжать своим ходом.
Начнем с того, что нам в начале нужно было развести людей которые ехали на море , у них дорога заняла 36 часов, так как на конечную точку мы приехали только в 00:00ч
Водители автобуса,т.к. были за рулем очень много времени сразу сказали, что им нужен отдых и они будет отдыхать, претензий нет, мы их понимаем, они за рулем с 6ч утра были прошлого дня.
Когда мы начали связываться с организатором, она сказала, что она им не оплачивает ночевку и они обязаны ехать без остановок, а дорога шла через серпантин.
когда все же мы доехали и водители сказали, что они точно не едут, организатор перестала отвечать на звонки, а на вопрос где нам ночевать ответила, цитирую: "У меня не запланирована там ночевка. Мы отправляемся через четыре часа. Идем на пляж) а потом в автобус и домой. В кафе есть пуфики и кальян)"
хочу заметить что со мной были дети 11 лет и 13лет.
с горем на пополам мы нашли номер, деньги на за него не кто возвращать не будет. До дома мы ехали более 2 сук.
К выбранному нами отелю претензий нет, море тоже хорошее, но организация этого тура просто все уничтожила.
ТУР НА БАЙКАЛ
Программа тура довольна локанична.
Мы успели посмотреть Иркутск, посетить Листвянку и Ольхон.
Программой тура предусмотрен трансфер, так что не нужно переживать как ехать до определенных мест.
Сам город Иракутс мне не очень понравилось, но это скорее на любителя, моим знакомым экскурсия по городу понравилась.
Листвянка, там нас встретил сильный ветер, но это не помеха для посещения рынка с... Читать отзыв Ездил в 5 дней тур на Байкал.
Программа тура довольна локанична.
Мы успели посмотреть Иркутск, посетить Листвянку и Ольхон.
Программой тура предусмотрен трансфер, так что не нужно переживать как ехать до определенных мест.
Сам город Иракутс мне не очень понравилось, но это скорее на любителя, моим знакомым экскурсия по городу понравилась.
Листвянка, там нас встретил сильный ветер, но это не помеха для посещения рынка с рыбой и сувенирами, а так же первой встречи со льдом Байкала.
Ольхон, большой остров.
Мы жили в гостмнице прям в уентре города, добираться до магазинов и кафе сложности не было, так же были достопримечательность в шаговой доступности.
Сам Байкал красив и невероятин.
Он завораживает и его действительно стоит посещать как летом, так и зимой.
26.12.2021г. ПРЕДНОВОГОДНЯЯ МОСКВА С МОЦСТ "КОВЧЕГ".
Но главное всегда- позитивный настрой! Лично я очень рада, что эта поездка для меня оказалась радостно-завершающей в этом щедром на путешествия 2021году!
И, конечно же, хочется сердечно поблагодарить АНО "МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ТУРИЗМА "КОВЧЕГ" и его организаторов: Светлану и Павла Волокита и пожелать им в новом 2022году крепости здоровья, семейного благополучия их многодетной семье, удач, радости и благостного свершения задуманных желаний и планов! А главное: пусть у Вас, и конечно у "КОВЧЕГА", будут именно Ваши туристы!
28.12.2021г. Елена Зяблева
Очень душевно и позитивно
Лучше 100 раз подумать
И вот в... Читать отзыв Хотели сделать с братом подарок для мамы...Выбрали тур выходного дня в г. Казань на 4 сентября. Светлана очень интересно рассказала о туре. Все устроило, договорились, оплатили. К назначенной дате оказалось группа не собралась, предложили другую дату. Согласились, ждем. Группа опять не собралась. Предложили тур в Карелию в конце октября с доплатой. Согласились доплатили, ждем. Тур снова отменяется.
И вот в течение 2 месяцев не можем получить возврата денег. Светлана на контакт не идет, на сообщения не отвечает, общение только посредством эл.почты , причем без обратной связи. Погуглив информацию в интернете обнаружились такие же как я пострадавшие.
Будьте осторожны! Эта контора -обманщики!
Мошейники и грубияны!
отдых в адыгеи от МОЦСТ КОВЧЕГ
Мошенники, берегитесь!!!
Обходите стороной этих Волокит
При заказе супербюджетного социального тура у МОЦСТ КОВЧЕГ вас ожидает много сюрпризов