Name: Банк обманывает клиентов
Item: МТС-Банк
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 ноября, 2024 год 73 просмотра

27.09.2024 мною был открыт накопительный счет в МТС-банке. Согласно информации, представленной на сайте банка, для новых клиентов в течение первых двух календарных месяцев действует приветственная ставка в размере 21%, а последующие месяцы — 5%. Однако на личной странице банка отсутствует информация о начисляемых процентах по накопительному счёту, а итоговую сумму начисленных процентов можно узнать только в конце месяца. Поскольку термин «первые два календарных месяца» может быть интерпретирован неоднозначно, по истечении октября месяца я решила обратиться к чат-боту на сайте МТС-банка для уточнения, не закончился ли период начисления повышенной ставки по счёту с окончанием календарного месяца. Чат-бот подтвердил, что ставка осталась прежней (скриншот переписки прилагается). После этого я решила оставить средства на счёте, и только в конце месяца, исходя из полученного процента на остаток, обнаружила, что в ноябре процентная ставка по счёту снизилась до 5%. Мой звонок в службу поддержки банка по данному вопросу был прерван оператором.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МТС-Банк
Все отзывы

1.4 5

129 отзывов / 24053 просмотра

Все отзывы

МТС-Банк

«МТС-Банк» универсальный Российский банк, который предоставляет широкий спектр банковских услуг всем слоям населения. Основным владельцем «МТС-Банка» является АФК «Система». «МТС-Банк» активно сотрудничает с другими предприятиями, контролируемыми АФК «Система». Банковская сеть представлена 9 филиалами и 120 офисами в Москве и Московской области.

Банки