Геннадий Отзыв написан 25 сентября, 2025 год74 просмотра
Подключение ВАТС помогло сэкономить на связи - раз, и повысить качество обслуживания - два. Намного быстрее обрабатываются звонки от клиентов, через робота можно решить какие-то простые вопросы, в связи с чем не нужно держать большое количество людей на звонках. ЛК собирает подробную аналитику, по дительности, по работе конкретных людей, записывает разговоры, идентифицирует недовольство звонящих и пр. Ну и запись звонков также привела к тому, что по личным вопросам сотрудники больше с рабочих номеров не звонят)
Подключение помогло - Отзывы о МТС Exolve
отзыв
Комментарии к отзыву