опыт работы ужасный с этой компанией: Отзывы об Онлайн касса МТС

› › ›

Гость Отзыв написан 26 апреля, 2022 год 7 просмотров

Выбор сделали в пользу МТС кассы...да реклама хорошая…но больше ничего хорошего нет!!! Касса постоянно ломается (выходит из строя материнская плата, за полгода пользования 5 раз ремонтировали кассу), чтоб отремонтировали...нужно проблему решать самому, а именно везти к мастеру (второй вариант: ждать курьера, соответственно это занимает большее кол-во времени), тем самым выпадает один рабочий день, и я несу убытки. Дозвониться по горящему вопросу невозможно…постоянно очередь...ждешь по 20 минут, после это бросают трубку и не перезванивают! Снова нужно звонить и надеяться...что после 20-30 минутного ожидания тебе все-таки ответит специалист. Специалисты как выяснилось тоже бывают не всегда компетентны в вопросах …говорят одно, а по факту оказывается иначе, ссылаясь и извиняясь далее на недоразумение... в общем, те кто подумывает выбрать услуги этой компании - НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Я считаю, что, если компания не может оказывать услуги должным образом - не должна их оказывать вовсе. Не тратьте свои нервы и время.

P.S.: забыла написать про возникающие самопроизвольные возвраты денежных средств, после того как уходит покупатель с покупкой...которые периодически возникают, если в чеке есть несколько позиций весовой продукции…за 6 месяцев проблема так и не решена! хотя неоднократно мне обещали, что специалист будет решать эту проблему…Но увы! Это опять про качество предоставляемых услуг и компетенцию специалистов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Онлайн касса МТС 27 апреля, 2022 год

Добрый день!

Пришлите нам на [email protected] ваш ID (ИНН или e-mail) и обязательно более детально опишите вашу ситуацию, чтобы мы смогли разобраться.

С уважением, Команда МТС Кассы

Ответить