Халатность и безответственность! - Отзывы о Наша Почта

Наша Почта
Отзыв написан 25 августа, 2025 год 4 просмотра
Из Санкт-Петербурга в отделение СДЭК Ростов-на-Дону была отправлена посылка, 16.08.2025 отделением получена, 22.08.2025 по треку выяснилось, что там она и продолжает находиться, более того, поставлена на возврат на 23.08.2025. Сотрудник СДЭК, которому я сразу же дозвонилась, сообщила, что ростовские представители "Нашей почты" уже трижды за неделю выбирали посылки, приходят они с уже набранными номерами треков посылок и забирают только их. Поинтересовалась у меня сообщала ли я номер трека донецкой "Нашей почте".
Ответила ей, что ни одна из двух барышень донецкого отделения "Наша почта" даже не задала мне похожего вопроса, заверив меня, что достаточно будет написать отправителю на посылке имя получателя "Наша почта" и вложить в посылку мои координаты, а они уже постараются и выдадут мне в Донецке мою посылку.
Благодаря оперативности сотрудника СДЭК, решившей этот вопрос за 5 минут( она сразу же связалась с ростовской "нашей почтой", передала им скан накладной и договорилась с ними об их визите), моя посылка была снята с возврата и выдана 22.08.2025 ростовским товарищам.
Сегодня 25.08.2025 позвонила донецким с вопросом о том-когда я наконец получу в Донецке свою посылку, в ответ выслушала истерично-припадочную речь барышни, о том как она героически связалась с Ростовом (после моего звонка 22.08.2025, когда они наконец удосужились узнать у меня номер трека посылки ) и порешала все вопросы, буквально все.
Ввиду неадекватности барышни пришлось разговаривать на повышенных тонах, иначе остановить этот визг было невозможно.
Вывод: отсутствие информации для клиента о том, что важно сообщить "нашей почте" номер трека посылки, для ее благополучного прибытия к своему адресату -целиком на "совести" бестолковых и безответственных сотрудников ее донецкого отделения.

Достоинства:
  1. отсутствуют
Недостатки:
  1. халатность, безответственность, неумение коммуницировать




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Наша Почта
Все отзывы

2.3 5
16 отзывов / 6419 просмотров
Наша Почта
Наша Почта - служба доставки документов, посылок, интернет-заказов, денежных переводов и грузов по России, ЛНР, ДНР и Крыму. Есть возможность пересылки в Украину. Появилась услуга доставки наложенным платежем, что очень удобно при покупке товаров через интернет.
Наша Почта работает с площадкой AliExpress. Теперь можно выбрать необходимые товары в интернет-магазине, оплатить их... подробнее

Службы доставки

Бандеролька
Бандеролька

Рейтинг: 4.7
530 отзывов
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 2.3
18377 отзывов
Цайняо Россия
Цайняо Россия

Рейтинг: 1.2
87 отзывов
LiteMF
LiteMF

Рейтинг: 3.9
2808 отзывов
X-border доставка товаров из США
X-border доставка товаров из США

Рейтинг: 4.9
31 отзыв
Достависта
Достависта

Рейтинг: 4.1
691 отзыв
Food taxi
Food taxi

Рейтинг: 1.5
142 отзыва
Сберлогистика
Сберлогистика

Рейтинг: 1.4
1040 отзывов
ЖелДорЭкспедиция
ЖелДорЭкспедиция

Рейтинг: 2.3
405 отзывов