Дом Лента (OBI)
Дом Лента — федеральная сеть строительных гипермаркетов для тех, кто строит, обновляет и обустраивает пространство вокруг себя. Мы предлагаем широкий выбор товаров для стройки, ремонта и сада, чтобы каждая идея стала реальностью.
- Более 20 лет успешной работы на российском рынке
- 25 строительных магазинов
- Свыше 80 000 товаров для дома и... подробнее
- Более 20 лет успешной работы на российском рынке
- 25 строительных магазинов
- Свыше 80 000 товаров для дома и... подробнее
www.domlenta.ru
Перейти на сайт
Строительные материалы
Хамство на стойке "Обслуживания клиентов" - Отзывы о Дом Лента (OBI)
Ладно человек не в курсе, что такое вежливость и что с людьми нужно здороваться и в принципе общаться доброжелательно, но такие вопросы как "Есть ли в магазине услуга погрузки" и "Куда подогнать машину под погрузку" точно в компетенции данного отдела. Мы приехали из другого города, в этом магазине в первый (и видимо в последний) раз покупаем товар, товар крупногабаритный, тяжелый, логично что хотели выяснить про помощь (не бесплатную) в погрузке машины, на что было грубо сказано, что на складе всего 2 человека и никто ничего вам не будет грузить.
На вопрос куда подъезжать машине была выдана бумажка с фото размером 2 на 3 см. Какой смысл в пребывании данного сотрудника за стойкой? Бумажки с фото можно просто положить на стол и пусть покупатели сами берут и разбираются куда им ехать.
Когда ей сказали, что будет соответствующий отзыв и спросили имя, она потребовала, чтобы ее называли по имени отчеству.
Печально, что до сих пор у нас в магазинах подобный сервис и покупатели, вынуждены за свои же деньги терпеть такое «обслуживание».
Уважаемое руководство, ОБИ Нижний Новгород, чем больше у вас будет таких сотрудников, тем меньше у вас будет покупателей. Делайте выводы.
отзыв
Комментарии к отзыву