Оби
В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Строительные материалы
в ОБИ Мега Дыбенко БАРДАК - Отзывы об Оби
Все эти задержки консультанты объясняли не отсутствием товара, а трудностями с транспортной компанией, на которую они «никак не могут повлиять».
Мне, как заказчику вообще все равно на взаимоотношения ОБИ и его транспортной компании, я акцептировала оферту ОБИ о доставке, а не транспортной компании…
Вместе с тем консультант сообщил, что акт, который им привезла транспортная компания мной подписан…
Кроме того, из 20 коробок кафельной плитки !!! 3 коробки !!! оказались битые. По результатам общения с консультантами по данному факту было сообщено, что раз подпись в акте приема-передачи есть, значит возврат или какая-либо компенсация невозможна…
Второй эпизод. Заказала товар с доставкой все в том же ОБИ Мега Дыбенко. Снова оплату произвела наличными в самом магазине 10.12.2016, доставка должна была состояться (товар в наличии) 11.12.2016 в первой половине дня.
Менеджер сначала перезвонил, сообщил, что доставка задерживается в связи «с проблемами с транспортной компанией» и доставка будет осуществлена во второй половине дня 11.12.2016, затем сообщил, что «в связи с тем, что машина сломалась», доставка переносится на 13.12.2016!!!!!.
В этот же день (11.12.2016) позвонила в сервисный центр, сообщила, что меня не устраивает такая доставка. Мое обращение зарегистрировали и сообщили, что в течении двух часов со мной свяжется специалист….
НО, ни в тот же день, ни на следующий, со мной так и не связались. Кроме того, я сама уже 12.12.2016 позвонила опять в сервисный центр и менеджер все-таки «нашла» мою заявку, но почему-то зарегистрировала ее под новым номером и опять сообщила, что мне перезвонят….
Вывод: БАРДАК в организации работы, что сказывается на исполнении своих обязанностей гипермаркетом, безучастное отношение к клиентам, ненадлежащее выполнение своих обязанностей менеджерами, нежелание работать и взаимодействовать с клиентами для решения возникающих проблем (работа по принципу : «претензии к пуговицам есть?»).
P.S.: по возможности буду подыскивать товар в других гипермаркетах, что бы быть уверенной в точной дате доставки.
отзыв
Комментарии к отзыву