› › ›

Алена Отзыв написан 16 июня, 2018 год 709 просмотров

11 июня купила товар в интерне-магазине OBI с доставкой на 12 июня с оплатой при доставке. Всё очень устраивало, что выходной, что товар будет доставлен, и я его смогу получить без всяких хлопот. Позвонил менеджер, сказал, что одной позиции в заказе нет в наличии. Я согласилась на доставку без этого товара. Заказ доставили. Я оплатила заказ. И тут обнаружилось, что с меня списали полную первоначальную стоимость заказа. Мне было предложено провести возврат оплаты, что деньги сегодня же, то есть 12 июня, придут на счет. А чтоб товар получить, я должна еще раз оплатить заказ, или, доставка уезжает обратно. Перезвонила девушка-специалист магазина, тоже пообещала, что деньги поступят сразу же. Так как мне очень нужен был этот заказ, я оплачиваю еще раз заказ, но с правильной суммой. Деньги не поступили. 13 июня написала на [email protected], обещали, что информация донесена до администрации гипермаркета, со мной свяжутся ответственные специалисты. Сегодня уже 16 июня, деньги не поступили, никто не связался, видимо не нашли ответственных. Хочется всё таки надеяться, что получу возврат деннжных средств. А тот товар, которого как мне сказали нет в наличии до сих пор продается в магазине : https://www.obi.ru/gorshki-dlya-komnatnykh-rastenii/kashpo-plastikovoe-dlya-orkhidei-zelenoe-d14-5-h16-5/p/3869104

Достоинства:

Доставка осуществляется каждый день, даже в праздничные дни

Недостатки:

Недовольные работники доставки, грубоватые. Невнимательные работники, комплектующие заказы: товар не положили, счет не поменяли. Деньги уже 4 дня не могут вернуть.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ОБИ 17 июня, 2018 год

Уважаемая Алена, благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Ответить

Отзывы о магазинах строительных материалов

Name: Ужасный сервис по доставке
Item: Оби
Rating: 2
Author: Алена

Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие

Brig floor

Строительные материалы

9 отзывов

268 просмотров

Супер нравится Я очень довольна выбором магазина Напольных покрытий! У них огромный ассортимент качественных товаров по доступным ценам. Продавцы были очень внимательны и помогли мне подобрать идеальное покрытие для моего дома. У них также быстрая доставка и отличный сервис. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные напольные покрытия!

ООО ЯРД ЭКСПОРТ

Строительные материалы

1 отзыв

6 просмотров

Срывают сроки Работали по договору, чётко установили график отдачи дерева. Дали окно в неделю, оговорили десять раз - не позже 20-го числа. Это было самое ключевое, ведь нам надо было выполнить заказ, иначе на штраф попадаем уже мы. В договоре пообещали что пропишут сумму, за неустойки, что в принципе правда. Только момент...

Леруа Мерлен

Строительные материалы

1.4

799 отзывов

110847 просмотров

Не связывайтесь Решили купить кухню в леруа, несколько раз записывались на дизайн, нас облизывали как могли, но как только оплатили, всё проблемы только твои, на всё притензии тупо отписки искусственного интеллекта который их рассматривает, самому забрать недают хотя у меня два своих грузовых автомобиля, при сборке обнаружили что перепутали нашу мелкую фурнитуру...

гибкий-камень-59.рф

Строительные материалы

7 отзывов

207 просмотров

Все нравится. Спасибо. Заказывали гибкий камень в этом интернет-магазине. Сделали им облицовку камина и выложили зону отдыха. Понравилось простота использования и отличный внешний вид материала. Производитель просто молодец.

О3-Коутингс

Строительные материалы

19 отзывов

509 просмотров

Очень довольны! Для выбора огнезащиты обратилась в О3-Коутинг. требования целлюлозный пожар, водная краска. Здесь под наши условия подобрали покрытие Триофлейм, помогли настроить оборудование для работы с ним и обучили персонал. Надежная компания, сразу видно – профессионалы!

Castorama

Строительные материалы, Казань, ул. Альберта Камалеева, д. 44

3.2

599 отзывов

155989 просмотров

Грубое отношение со стороны охраны Грубое отношение со стороны охраны. Работы у них нет, стоят впустую, покупателей пугают, нет продавцов на местах , консультацию не возможно получить. Охрана на покупателей кидается, как на воров, со словами, что вы украли.заставляют выворачивать сумки.Не ходила в этот магазин , зашла случайно. И получила такой результат.

Штукатурка Миксан

Строительные материалы

2 отзыва

126 просмотров

Миксан - идеальное решение для отделки фасадов Всем рекомендую в компании Декомикс покупать штукатурку Миксан. Это идеальное решение для отделки фасадов. У Декомикса собственное производство в Красном селе. Ребята сами производят. У нас с мужем были сомнения в качестве материала, и менеджеры согласились сделать небольшое количество штукатурки на пробу. Испытания муж проводил сам. Действовал...

Терем - Водоснабжение и отопление

Магазин сантехники, Москва, Нахимовский пр., д.47

195 отзывов

9734 просмотра

Бойлер купил в этом магазине Выбор действительно большой. Менеджер хорошо мне помог разобраться с подключением. Спасибо, что вовремя доставили. Качеством сборки доволен. Цена норм.

Магазин «Строймир плюс»

Строительные материалы

1 отзыв

43 просмотра

Покупка лестницы на чердак При выборе лестницы на чердак искал бюджетную, но одновременно качественную конструкцию, такую, которая сможет прослужить не один год и выдержит внушительные нагрузки. Магазин «Строймир плюс» предлагает огромный выбор лестниц Docke. Конструкции, предложенные в каталоге не только выполнены исключительно из дерева, но есть и лестницы, которые сочетают в себе металл и...

Салон керамической плитки КАФЕЛЬЕ Ярославль

Строительные материалы

32 отзыва

1011 просмотров

Хороший магазин У меня в коридоре постелен керамогранит ITC Сeramic Burberry, выбрал именно этого производителя, потому что очень понравилась цветовая гамма и фактура. Мои 5 звезд магазину и за качество товара и за уровень обслуживания.

Максидом

Строительные материалы, Санкт-Петербург, Богатырский пр. 15

4.3

438 отзывов

117281 просмотр

Товаров так много, что не знаешь с чего начать. Черновые работы окончены, наступило приятное время по выбору финишных покрытий и декора для квартиры. Наверное одно из самых приятных в ремонте. Заехали сюда уже не в первый раз, ранее брали смеси. Сейчас выбрали обои для комнат, плитку в ванную и для фартука на кухню, ламинат взяли сразу на всю квартиру одинаковый...

Магазин STROY SALE

Строительные материалы

1 отзыв

66 просмотров

Покупка ковра Когда приобретала качественный и удобный ковер в гостиную, обязательно хотела, чтобы он был мягким теплым и пушистым. При этом хотелось, чтобы сам ковер не был с высоким ворсом, потому как за ними требуется особый уход, и даже через пару дней после уборки нужно его снова пылесосить, чтобы между ворсом не...

Компания все для крыши Кровля +

Строительные материалы

1 отзыв

46 просмотров

Покупка чердачной лестницы Хранить вещи, которые не используем решили на чердаке, помещение все равно не жилое, но прекрасно подходит для хранения старой посуды, вещей для дачи и отдыха и других вещей, которые не используешь повседневно. В итоге при выборе искал чердачную лестницу, которая не только выдержит высокие нагрузки, но и сможет быть максимально...

Оби

Строительные материалы

2.6

760 отзывов

133183 просмотра

Доставка от ОБИ Заказала унитаз с доставкой на 11апреля. Только магазин отгрузил товар в доставку 12 апреля. Мне, к сожалению, никто не сообщил о переносе доставки. Телефон горячей линии не отвечает , только музыка в ответ.

ООО ЯРД Самара

Строительные материалы

1 отзыв

45 просмотров

Доставили плохие материалы Через СК Технострой, заключали договор с компанией. Менеджер уверял, что материалы будут лучшие, компания проверенная. На самом деле принесли сруб качества явно ниже, чем обещали. Деньги возвращать отказались, исправлять тоже. Поискав в интернете нашли связь - оказывает Технострой и Ярд с одним и тем же учредителем - Земсковым Вадимом Вадимовичем....

Каширский Двор (торговый комплекс)

Строительные материалы

75 отзывов

3134 просмотра

Нравится этот ТК Мне понравился огромный выбор материалов для ремонта в «Каширском Дворе». Здесь можно найти все, от бюджетных вариантов до элитных премиальных материалов. Особенно впечатлила зона Premio с шоу-румами европейских брендов. Ремонт любого уровня, от среднего до люксового, можно провести, закупив необходимое в одном месте. Торговый комплекс светлый, просторный и удобно зонирован...

ООО «МАСТЕРОВИТ СПб»

Строительные материалы

34 отзыва

1399 просмотров

работали слаженно и быстро Удивился сначала, что геологию (бурение лунок) делал менеджер, без помощи специалиста. Но вообще сервис у них круто построен, что специалист на выезде и пробы почвы делает, и с договором сразу приезжает - не надо было потом тащится в офис, чтобы подписать/оплатить. Бригаду к нам прислали опытную. Работали ребята слаженно, быстро....

Центр кровли «Волна»

Строительные материалы

1 отзыв

51 просмотр

Покупка утеплителя Хочу рассказать о классном месте, где можно купить не только хороший кровельный материал, но и качественный утеплитель. Центр кровли «Волна» в своем каталоге предлагает хороший и вполне приемлемый по цене утеплитель ISOBOX. Очень понравилось то, что в каталоге весь утеплитель разделен по категориям, поэтому можно с легкостью найти утеплитель для...

Торговый дом Вася

Строительные материалы, Санкт-Петербург, пр. Маршала Жукова д. 76, корпус 2, Литер А, оф. 201

4.2

5 отзывов

271 просмотр

Тихий ужас Сомнительный Вася, полдня после заказа менеджер обрабатывал заявку чтобы сообщить что в наличии нет Ничего, хотя позиции ходовые и по сайту всё в наличии, варианты по срокам поставок даже не рассматривались, на что этот Вася рассчитывает не ясно, пустая трата времени, уточняйте наличие перед визитом

Ирбис, продажа металла бу

Строительные материалы

1 отзыв

67 просмотров

Качественный металлопрокат Искали способ удешевить производство. Сам приехал на этот завод и лично убедился – металлопрокат тут хороший, сами привозят трубы, сами их восстанавливают и продают. Теперь знаю, что тут можно закупаться недорогим металлопрокатом, он обходится на порядок ниже чем новый, а по своим характеристикам ничем ему не уступает. Как раз то...

Интернет-магазине Пол Страны

Строительные материалы

4.9

90 отзывов

10411 просмотров

Интересный магазин, есть на что посмотреть. Интересный магазин, есть на что посмотреть, такого большого выбора качественных напольных покрытий нигде не видел. Цены разные, на любые возможности можно что то подобрать, есть и бюджетные варианты, средние и роскошный премиальный сегмент. В наличии и нашего производства полы и импортные, все оригинальное и в плане дизайна тоже большое разнообразие....

Керамогранит Onlygres

Строительные материалы

4.9

46 отзывов

3308 просмотров

Хорошо выполнено Хорошо выполненный ректификат, можно положить на тонкие крестики, клей нужен специальный под крупноформатку, обычный не держит

Магазин входных и межкомнатных дверей Дверник

Строительные материалы

1 отзыв

85 просмотров

Приобретение входной двери. Когда приобретал входную дверь в квартиру, то не на последнем месте стоял и ее стильный дизайн. Очень хотелось выбрать такую дверь, которая будет отличаться надежностью и сможет обеспечить защиту от проникновения незваных гостей. Магазин входных и межкомнатных дверей Дверник порекомендовал мне к сотрудничеству мой брат. Очень понравилось профессиональное консультирование и...

Интернет-магазин Склад Ремонта

Строительные материалы, Новосибирск, ул. Горская, 58

2 отзыва

794 просмотра

Обман покупателей Заказывал стеновые панели. Привезли поломанные. Написал претензию. Компенсировать отказались. Никому не советую этот интернет магазин. Обманут. Втюхают брак. Бессовестные люди.

Damy Floor

Строительные материалы

29 отзывов

1184 просмотра

Стильный дизайн поднимает настроение каждый день Просто в восторге от SPC плитки DAMY FLOOR! Уложили ее в офисное помещение, и она стала настоящим украшением интерьера. Отличная износостойкость и легкость в уходе делают нашу жизнь проще, а стильный дизайн поднимает настроение каждый день. Кстати, плитка в декоре Монблан - под камень.

Салон дверей «ДВЕРИ ААН»

Строительные материалы

1 отзыв

126 просмотров

Приобретение входной двери. Салон дверей «ДВЕРИ ААН» это великолепное решение проблемы при поиске качественной и теплой дверной конструкции. Именно здесь я выбрал и приобрел теплую и надежную термодверь Рим Серый графит. Понравилась комплексность услуг, которые предлагает салон, которые включают в себя не только качественную и профессиональную консультацию, но также выезд специалиста для замера...

Стройландия

Строительные материалы

99 отзывов

7381 просмотр

Большой выбор товара, доставка товара, есть и отдел выдачи кредита Отличные цены на базовые товары. Наличие необходимых артикулов. Вышколенный вежливый персонал. Особенно сегодня порадовали Николай и Константин из светодиодов, грамотно проконсультировали, спасибо! Бывают трудности на доставке - в прошлый раз ждали в очереди минут сорок, ну это издержки.

SilaFORM

Строительные материалы

25 отзывов

2130 просмотров

Полное безразличие к клиентам. Желание работать с таким магазином как Silaform.ru пропало. Как будто мне одному нужно купить у них их силикон, а им вроде и не надо его продавать. У меня сложилось такое впечатление. Ну раз так тогда буду у других покупать. Купить на пробу не получилось. Мотивации их людям нехватает. Жаль время...

Барс, продажа металла БУ

Строительные материалы

1 отзыв

58 просмотров

Краска Dulux "Легко обновить обои"

Строительные материалы

35 отзывов

1010 просмотров

Простой способ покрасить обои Долго выбирали краску для обоев под покраску, в итоге остались очень довольны выбором. Хорошая прочная краска, которая без проблем наносится, да еще и не пахнет. Плюс она моющаяся, что для меня было важно, так как брали ее для детской

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее

Мебель Строительные материалы Торговые центры