Нет обратной связи по заказу 5-й день, телефоны не отвечают - Отзывы об Оби

Оби
Отзыв написан 8 апреля, 2020 год 671 просмотр
Т.к. магазины в Москве не работают, можно сделать заказ через сайт и забрать через 4 часа, так и сделала, пришло письмо с контактным телефоном и сообщением что в ближайшее время свяжется менеджер для подтверждения заказа.
Шел 5-ый (!!!) день (!) никто не позвонил, на почту не отвечают, телефон либо сбрасывается либо занят.
Онлайн-заявка №1106157813

"Добрый день, Светлана !
Онлайн-заявка №1106157813 зарегистрирована на сайте obi.ru

Ваша заявка была отправлена в гипермаркет ОБИ Новая Рига для дальнейшей обработки.

Выбранная Вами дата получения заказа: 04.04.2020, 19:00. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник гипермаркета для подтверждения заказа."

Не давали бы тогда недостоверную информацию о возможности забирать через 4 часа.
Вводят в заблуждение.





Комментарии к отзыву

маркус 22 апреля, 2020 год
аналогичная ситуация , тел горячей линии молчат

дозвониться нереально
Ответ представителя ОБИ 9 апреля, 2020 год
Добрый день, Светлана.



Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.





Команда ОБИ стремится создавать все условия для комфортного процесса покупок. Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению качества работы наших сотрудников.



Мы направили обращение № 781082 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Новая Рига, информация принята к сведению и донесена до администрации.



Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.



С уважением, команда ОБИ Россия.
Алексей 11 апреля, 2020 год
Аналогичная ситуация. Заказ сделан через сайт в четверг 9.04. в пятницу был звонок, что заказ в сборке. И тишина. Телефон, с которого звонили, в настоящее время не существует. Горячая линия Оби 84957777575 отдельная песня. Операторов нет, дозвониться невозможно, можно бесконечно висеть на телефоне!!!

Номер заявки по заказу 1106251330

Жду обратной связи! Зачем говорить, что интернет магазин работает, если вы не в состоянии обработать поступающие заказы.
Еремеев Роман. [email protected] 10 апреля, 2020 год
Здравствуйте! У меня та же ситуация. 04.04.20 сделал заказ на сайте ОБИ. Пришло письмо -



"Онлайн-заказ № 1106161822



Добрый день, Roman!

Спасибо за Ваш онлайн-заказ № 1106161822, размещенный на сайте obi.ru. Ваш онлайн-заказ был отправлен в гипермаркет ОБИ Литвиново для дальнейшей обработки.



В течение ближайшего времени с Вами свяжется администратор гипермаркета по телефону +7(919)999-0952 для подтверждения заказа и согласования деталей доставки.



Адрес доставки:



Кунцевская 8 к 1 121596 Москва

Дата и время доставки:



06.04.2020

10:00 - 16:00"



До сегодняшнего момента никто не позвонил. До магазина, по указанному телефону 8-495-777-75-75 дозвониться невозможно. Зачем вводить людей в заблуждение?!


Отзывы о магазинах строительных материалов

Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие

1

Хотрок Лайт Эко

Строительные материалы
5
4 отзыва
260 просмотров
Эффект заметен Пользовались дачным домом только летом, но глядя на соседей, решили утеплить. Взяли каменную вату Хотрок Лайт Эко, тк она и по цене нормальная была, и по отзывам, утеплять можно и стены, и кровлю, и перекрытия. Утеплять сами не решились, нанимали рабочих. После утепления в доме стало ощутимо приятнее находиться даже...
Хотрок Ответ представителя Хотрок
четверг, 29 февраля
Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо за обратную связь! Одним из наших приоритетов является поставка качественных материалов при сохранении доступных цен. С уважением, служба контроля качества...
Оби
В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее

Строительные материалы

гибкий-камень-59.рф
гибкий-камень-59.рф

Рейтинг: 5
6 отзывов
Керамогранит Onlygres
Керамогранит Onlygres

Рейтинг: 4.9
44 отзыва
ТИТАН Бетон
ТИТАН Бетон

Рейтинг: 4.5
270 отзывов
ООО "Черноземстрой"
ООО "Черноземстрой"

Рейтинг: 4.9
56 отзывов
Стройландия
Стройландия

Рейтинг: 4
98 отзывов
Максидом
Максидом

Рейтинг: 4.3
436 отзывов
Леруа Мерлен
Леруа Мерлен

Рейтинг: 1.4
792 отзыва
Damy Floor
Damy Floor

Рейтинг: 5
28 отзывов