Name: Приобретение товара в магазине OBI
Item: Дом Лента (OBI)
Rating: 2
Author: Антон

› › ›

Антон Отзыв написан 2 мая, 2021 год 5 просмотров

Э~

Оби - Приобретение товара в магазине OBI

Достоинства:

В магазине оформили всё быстро и качественно. После обнаружения дефекта на двери, по телефону сообщили, что без вопросов дверь обменяют. Будем надеяться, что обменяют.

Недостатки:

1) В ночное время остаются консультанты, которые не могут помочь в выборе товаре (не разбираются)
2) При получении товара (доставка) половина товара оказалось в не надлежащем виде (фото прилагаются)
Так же, когда машина уехала, при осмотре двери, нашли дополнительное повреждение

Комментарии к отзыву

Ольга 28 мая, 2021 год

У них это система. Водитель в любом случае уехал бы, он не обязан забирать негодный товар, и вообще вникать в ситуацию. У них доставку осуществляют сторонние маленькие фирмы по договорам. Их дело - доставить, остальное не в их компетенции.

Ну а ОБИ разумеется на клиентов по барабану. И с доставкой устроились они очень удобно. Всё, что вы получите - проблемы и стандартные отписки.

Сочувствую Вам, как одна из связавшихся с этой мутной конторой.

Ответить

Ответ представителя ОБИ 4 мая, 2021 год

Добрый день, Антон.

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.

Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервисов, предоставляемых в наших гипермаркетах.

Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа и гипермаркета, из которого осуществлялась доставка, на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.

Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Ответить

Дом Лента (OBI)
Все отзывы

4.9 5

952 отзыва / 147360 просмотров

Все отзывы

Дом Лента (OBI)

Дом Лента — федеральная сеть строительных гипермаркетов для тех, кто строит, обновляет и обустраивает пространство вокруг себя. Мы предлагаем широкий выбор товаров для стройки, ремонта и сада, чтобы каждая идея стала реальностью.

- Более 20 лет успешной работы на российском рынке

- 25 строительных магазинов

- Свыше 80 000 товаров для дома и... подробнее

www.domlenta.ru

Перейти на сайт

Мебель Строительные материалы Торговые центры