Name: Мошейники
Item: Oktogo.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 февраля, 2015 год 959 просмотров

Несколько раз попадал на них oktogo и travel одна компания. Рисовали сусликов про подтвердили/неподтвердили, до оплаты не доходило. Тут 17.02.15 ехал в поезде, нужно было забронировать гостиницу в Ростове, roomguru перевёл на сайт, начал бронировать - кончился 3G. Буквально тут перезвонила милая девушка София, предложила помочь, испросила все реквизиты карты.Минут через 10 перезвонил узнать, поскольку подтверждение не пришло - сказали карта не прошла. Дал ещё одну. Результат тот же. Ответ "отель не принимает ваши карты". Делать нечего, попрощался.И тут с 2-х карт октого Кипр списывает 3 суммы по 9 500; правда 2 потом возвращаются, а третья нет. Регистрируюсь в их личном кабинете, захожу - нет заказа. Звоню в отел - нет брони. Звоню в октого - нет ничего. "А деньги" - спрашиваю? "Не было денег" отвечают. "Дайте скан выписку из банка - будем посмотреть". "Вот вернусь из командировки - будет выписка". "Вот тогда и поговорим!". Так и поговорили. Потом ещё пару дней звонил, такое ощущение что номер телефона внесли в чёрный список.
3 согласны 1 не согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Гость 28 февраля, 2017 год

Портал Oktogo.ru не открывается, телефон поддержки сервиса онлайн-бронирования не отвечает. При этом все еще доступен для пользователей портал Oktogo.net, зарегистрированный на Кипре. В официальных сообществах сервиса в Facebook и "ВКонтакте" последние публикации сделаны еще в начале января. ИнтерФакс 27 февраля 2017 года.

Ответить

Support 25 февраля, 2015 год

Станислав, здравствуйте!

По вашему телефону есть всего 2 звонка и все были приняты и обработаны.

Также после вашего письма от 24 февраля был предоставлен оперативный и исчерпывающий ответ и на письменное обращение.

Поскольку бронирование не было подтверждено, то операции блокировки средств на карте была отменена сразу же с нашей стороны. Вам необходимо обратиться в банк для уточнения срока доступности денег на карте.

Если вам необходима какая-то дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, обращайтесь.

Ответить

Oktogo.ru
Все отзывы

2.8 5

58 отзывов / 21142 просмотра

Все отзывы

Oktogo.ru

Oktogo.ru онлайн-бронирование гостиниц в России и по всему миру для российских путешественников. На сегодняшний день в базе компании 4000 российских гостиниц, отелей, апартаментов, причем с большей частью из них Oktogo.ru имеет прямые контракты. Зарубежный фонд составляет более 250 000 гостиниц по всему миру.
Oktogo.ru - это лёгкий, быстрый, удобный и недорогой... подробнее

Туристические компании