Item: Oktogo.ru
Rating: 2
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 10 июля, 2013 год 1545 просмотров

Бронировали гостиницу в Финляндии сервисом Oktogo.ru В день заезда при подъезде к границе с Финляндией случилось ЧП с ребенком ,оставшимся дома. Пришлось возвращаться,проехав практически 800 км. Обратилась к администрации Oktogo.ru с просьбой перенести бронь на любой другой день, ответом был отказ, очень жаль. Для таких экстренных случаев может можно было пойти навстречу клиенту? На сайте гостиницы отмена брони возможна до 18 часов дня заезда.
4 согласны 6 не согласны

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Andrey 27 ноября, 2013 год

А причем здесь сайт гостиницы? Вы же покупали у Октого, и наверняка по более низкой цене. Условия отмены бронирования у них четко прописаны в ваучере, и по моей практике путешествий отмена без штрафов возможна лишь за сутки до заезда, а вы пишете, что ЧП случилось в день заезда.

К тому же какая-то нестыковочка: во всех отелях, время чекина от 12 до 14. Какая же отмена до 18 часов, когда вы по идее уже живете в отеле?

В общем, имхо, у вас случился свой личный форс-мажор, а вы захотели, чтобы за него заплатил кто-то другой. Хорошая позиция, могу лишь посоветовать - пользуйтесь услугам страховых компаний.

Ответить

Oktogo.ru
Все отзывы

2.8 5

58 отзывов / 21172 просмотра

Все отзывы

Oktogo.ru

Oktogo.ru онлайн-бронирование гостиниц в России и по всему миру для российских путешественников. На сегодняшний день в базе компании 4000 российских гостиниц, отелей, апартаментов, причем с большей частью из них Oktogo.ru имеет прямые контракты. Зарубежный фонд составляет более 250 000 гостиниц по всему миру.
Oktogo.ru - это лёгкий, быстрый, удобный и недорогой... подробнее

Туристические компании