Name: Торгуют б/у старьём под видом новых товаров, откровенно плюют на законы.
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 16 апреля, 2022 год 89 просмотров

Заказал в данной конторе электрический камин. Когда распаковал и начал устанавливать, понял что данный экземпляр явно уже был в употреблении: упаковка вся потрепанная, всё заклеено скотчем, на корпусе и деталях царапины, потёртости, отслоения краски. А при включении к тому-же обнаружил посторонний стук.
Сразу же в течение 7 дневного срока написал заявление на отказ от товара в полном соответствии с статьей 26.1. п.4 Закона "О защите прав потребителей", т.е. предполагающей в случае онлайн продажи безоговорочный возврат товара без объяснения причин.
Ответ на данное заявление просто изумляет: я должен самостоятельно доставить тяжелый товар на диагностику. Таким образом полностью игнорируют мои права на возврат по указанной выше статье. К тому-же крупногабаритный товар по закону обязан транспортировать продавец. Когда я его покупал, то оплачивал немалую сумму за доставку, из чего ясно, что возить его у меня нет возможности. Теперь же я его сам должен им тащить.
Всё это изложил в ответном письме, указал что эта отписка меня не устраивает. И знаете что они написали? - Вам уже предоставлен ответ, и опять прикладывают ту-же самую отписку на которую я жалуюсь.
В общем больше с этой конторой не свяжусь даже в самом страшном сне.

Достоинства: