Name: Не возвращают деньги
Item: ООО «Бэст-Мебель»
Rating: 1
Author: Борис

› › ›

Борис Отзыв написан 7 августа, 2019 год 460 просмотров

Заказал диван, размер нестандартный (под заказ) из тех что указаны у них на сайте. Перед заказом два раза уточнял у операторов о возможности изготовления такого и условиях. Все подтвердили. Заказал. Заказ 202718. ОПЛАТИЛ. После этого началось: на следующий день звонок "в таком размере сделать не сможем, давайте сделаем стандартный?" - отказываюсь, т.к. размер не подходящий. На следующий день диалог повторяется, только т.к. фабрика не может выполнить мой заказ согласовываем возврат денег. Через несколько дней деньги вернулись, но.... не в полном объеме. Неоднократные письма и звонки не помогают. Только обещания "вернем", "вам перезвонят" и т.д. Общался с разными операторами Наталья, Виктор, Омар, и другими ответы сказочным образом одинаковые "я ничего не могу", в том числе переключить на другого оператора, "оставьте заявку Вам перезвонят", "напишите письмо"и т.д. Результат однако нулевой. Правда один раз мне удалось добиться чтобы перезвонила руководитель отдела Мария Сергеевна, которая пообещала "сегодня деньги вернем" и все. Денег нет, только отфутболивания и просьбы оставить заявку. Такой стиль работы. Естественно я понимаю что операторы выполняют установку руководства. Учитывайте их отношение к клиентам.

Комментарии к отзыву

Анна 23 августа, 2020 год

Борис, вам вернули деньги?

Ответить

Гость 23 августа, 2020 год

В итоге да, после досудебной претензии.

Ответить

Наталья 15 марта, 2021 год

А как вы претензию оформляли подскажите пожалуйста. не возвращают предоплату

Ответить

Гость 15 марта, 2021 год

Сейчас не найду. Посмотрите в интернете. Шаблонов много. Вставляете свои данные и отправляете заказным письмом с описью вложения. Уведомление сейчас не обязательно - отслеживается по трекномеру и суд это признает.

Ответить

ООО «Бэст-Мебель»
Все отзывы

4.6 5

698 отзывов / 112990 просмотров

Все отзывы

ООО «Бэст-Мебель»

16 лет мы производим качественную и недорогую мебель. Только за последние 1,5 года мы обеспечили хорошей мебелью население небольшого города. За это время множество людей стали нашими постоянными клиентами и продолжают покупать нашу продукцию. Мы стараемся развиваться в сторону снижения цен и повышения качества, а также заботимся об окружающей среде.