Месяц ждём решения проблемы (2 фото): Отзывы об ООО «Бэст-Мебель»

› › ›

Юлия Отзыв написан 20 апреля, 2021 год 27 просмотров

Заказывали мебель в офис.
Тумба приставная с замком М419 BMS (520х950х520) пришла ужаснейшего качества
Ручки отваливаются, выпадают ящики, тк очень узкие, короче кривая-косая
26 марта 2021 года была написана претензия на почту гарантийного отдела с приложением фото и просьбой решить вопрос. На это нам ответили "Добрый день! Довезем подходящие шурупы и комплект направляющих. Водитель свяжется в течение недели.". 29 апреля с нами действительно связался водитель и обещал все привезти... И пропал, никто не приехал... Я писала, я звонила и меня кормили завтраками (это если дозванивалась, на телефоне можно провисеть пол дня). Примерно 8 числа, после очередных обещаний, я снова до них дозвонилась. И мне сказали, что отгрузка будет 11.04.2021....воскресенье, а у нас 5-ти дневная рабочая неделя. Нас никто не спросил и не предупредил. Перенесли на след. неделю, но и она прошла в тишине. На сообщения по почте не отвечают , дозвониться не могу, вишу на телефоне по 40 минут без ответа, сами не звонят. Ужасное отношение к клиентам, полное отсутствие клиентоориентированности. После получения оплаты начинают игнорировать и плевать им на нас с нашей кривущей тумбой. Уже почти месяц прошел с претензии. Это был последний наш заказ у этой организации.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ООО «Бэст-Мебель»
Все отзывы

4.6 5

698 отзывов / 112978 просмотров

Все отзывы

ООО «Бэст-Мебель»

16 лет мы производим качественную и недорогую мебель. Только за последние 1,5 года мы обеспечили хорошей мебелью население небольшого города. За это время множество людей стали нашими постоянными клиентами и продолжают покупать нашу продукцию. Мы стараемся развиваться в сторону снижения цен и повышения качества, а также заботимся об окружающей среде.