ООО «ДОМ24.РУ» отзывы клиентов

отличная компания

tatiana13rus 4 октября, 2024 год

Меня всё устроило. Очень большая база квартир, это огромный плюс, сама в прошлом риэлтор.
Оперативная работа, грамотные агенты. Всё, как и должно быть в хорошем АН (агентстве недвижимости). Минусов вообще нет. Квартира огонь.!

4 согласны 1 не согласен

Наебка полная

Светлана 2 октября, 2024 год

Деньги перевела. Агент перестал отвечать, договор удалил. Через 5 минут позвонили сказали, что клиент передумал сдавать, хотя до этого говорили, что квартира сдаётся в срочном порядке. Написала претензию на возврат в тот же вечер, до отправки нового предложения , разумеется отказали, поскольку отправили смс с новым предложением позднее, который совершенно не удовлетворял мои запросы, находился в жопе мира.... Читать отзыв Деньги перевела. Агент перестал отвечать, договор удалил. Через 5 минут позвонили сказали, что клиент передумал сдавать, хотя до этого говорили, что квартира сдаётся в срочном порядке. Написала претензию на возврат в тот же вечер, до отправки нового предложения , разумеется отказали, поскольку отправили смс с новым предложением позднее, который совершенно не удовлетворял мои запросы, находился в жопе мира. Горячая линия ничему не способствует. Говорят пишите претензию, которая рассматривается в течение 10 календарных дней. За это время вам успеют накидать совершенно неподходящих вариантов. И скажут, что услуга оказана.

2 согласны 6 не согласны

Ответ представителя ООО «ДОМ24.РУ» 3 октября, 2024 год

Здравствуйте!

Благодарим вас за обращение в нашу компанию. Мы сожалеем, что у вас возникли сложности при поиске квартиры.

Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качественные услуги и внимательно относимся к каждому обращению. Однако мы не можем согласиться с тем, что наша работа была выполнена ненадлежащим образом.

В соответствии с нашими правилами и условиями договора, мы предоставили вам актуальные предложения по аренде квартир, которые соответствовали вашим запросам. К сожалению, вы отказались от всех предложенных вариантов.

Тем не менее, мы готовы рассмотреть вашу претензию и обсудить возможные варианты решения проблемы. Пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию о том, какие именно аспекты нашей работы вас не устроили: [email protected]

С уважением,
ООО ДОМ24.РУ

Обман и ложная информация

Ольга 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте, нашла квартиру для проживания (определенную, по конкретному адресу с нужными мне характеристиками, в нужном месте) на одном сайте, там был телефон. Позвонила, оказалось это агентство. Спрашиваю, вот эта самая квартира нужна, свободна, можно посмотреть? Договорились, что еду, а мне ехать из другого города, часа 3-4, еще и с ребенком. Созванивалась раз 5 с агентом, все подтвердил, что именно это... Читать отзыв Здравствуйте, нашла квартиру для проживания (определенную, по конкретному адресу с нужными мне характеристиками, в нужном месте) на одном сайте, там был телефон. Позвонила, оказалось это агентство. Спрашиваю, вот эта самая квартира нужна, свободна, можно посмотреть? Договорились, что еду, а мне ехать из другого города, часа 3-4, еще и с ребенком. Созванивалась раз 5 с агентом, все подтвердил, что именно это квартира свободна, хозяин в курсе и назначил время встречи, мне ее покажут и если все устроит и меня и хозяина, то оформляем договор. И вот когда я перечислила комиссию, и уже была в пути, пошли уже не вызовы по телефону а только смс-ки, что квартира занята, хозяин понятно не придет и т.п. и т.д. и предлагают какие-то другие варианты (не с теми условиями или на другом конце города). Не верьте не одному их слову, а самое главное -пока не встретитесь с агентом - не перечисляйте деньги. Учитесь на моих ошибках. Планирую написать претензию, т.к. сохранила ответы агента, где он подтверждал наличие квартиры по определенному адресу с определенной платой, а потом - что ее уже не сдают.

Достоинства:

Быстрая обратная связь

Недостатки:

Нет реальной базы о свободных квартирах, предоставляют ложную информацию, вводят в заблуждение

3 согласны 5 не согласны

Ответ представителя ООО «ДОМ24.РУ» 3 октября, 2024 год

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что у вас возникли сложности при поиске квартиры. Наша компания стремится предоставлять клиентам качественные услуги и внимательно относится к каждому обращению. Поэтому нам важно разобраться в ситуации и найти решение проблемы.

В соответствии с нашими правилами и условиями договора мы предоставили вам актуальные предложения по аренде квартир, которые соответствовали вашим запросам. К сожалению, вы отказались от всех предложенных вариантов. Тем не менее, мы готовы рассмотреть вашу претензию и обсудить возможные варианты решения проблемы. Пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию о том, какие именно аспекты нашей работы вас не устроили: [email protected]

С уважением,
ООО ДОМ24.РУ

Мошенническая контора

Михаил 17 сентября, 2024 год

Решил снять квартиру. Наткнулся на объявление с агентом(неким Константином) от их компании. Связались, он взял контактные данные, узнал возраст, заработок и т.д., я оплатил комиссию и через 5 минут он говорит что собственник отказался по семейным обстоятельствам. После этого обещал что в течении часа со мной свяжутся для возврата средств. Никто не связался, позвонив на горячую линию, меня отправили писать... Читать отзыв Решил снять квартиру. Наткнулся на объявление с агентом(неким Константином) от их компании. Связались, он взял контактные данные, узнал возраст, заработок и т.д., я оплатил комиссию и через 5 минут он говорит что собственник отказался по семейным обстоятельствам. После этого обещал что в течении часа со мной свяжутся для возврата средств. Никто не связался, позвонив на горячую линию, меня отправили писать заявку на почту. Сейчас никто не берёт трубку, а на почте тишина, прошло уже пол дня

Достоинства:

Большие обещания

Недостатки:

Мошенники

4 согласны 5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ООО «ДОМ24.РУ» 26 ноября, 2024 год

Здравствуйте!
Мы искренне сожалеем, что у вас возникли такие трудности при взаимодействии с нашим агентством. Ваше мнение очень важно для нас, и мы хотим разобраться в этой ситуации.
Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по телефону +74959695218, или электронной почте [email protected], чтобы мы могли оперативно решить вашу проблему и предложить вам наилучшее решение.

Спасибо вам за вашу работу! ᕦ⁞ ✿ ᵒ̌ ᴥ ᵒ̌ ✿ ⁞ᕤ

Люба 10 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с данной фирмой.
На каждом этапе сотрудники были очень доброжелательны и терпеливы при подборе вариантов, учли все мои пожелания и подобрали 7 подходящих квартир. Также хочу отметить компетентность и вежливость операторов горячей линии, которым часто приходилось отвечать на мои вопросы, еще до момента оплаты.
Я была приятно удивлена качеством оплаченных услуг.
Также хочу... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с данной фирмой.
На каждом этапе сотрудники были очень доброжелательны и терпеливы при подборе вариантов, учли все мои пожелания и подобрали 7 подходящих квартир. Также хочу отметить компетентность и вежливость операторов горячей линии, которым часто приходилось отвечать на мои вопросы, еще до момента оплаты.
Я была приятно удивлена качеством оплаченных услуг.
Также хочу отметить работу Софии (#8191), которая была на связи до самого заселения и помогала мне на всех этапах.
В итоге я выбрала квартиру, которая полностью соответствовала моим требованиям. Менеджер помогла мне оформить все необходимые документы и провела сделку безопасно и быстро.
Я очень довольна результатом и рекомендую это агентство всем, кто ищет надёжного помощника в вопросах недвижимости.

6 согласны 3 не согласны

Работа с агентством.

Лолита 9 сентября, 2024 год

Искала квартиру в аренду на 1 месяц, заключила договор, начали подбирать варианты, из 5 квартир понравилась 1, поехала посмотрела, заселилась !

5 согласны

Это не агентство, а мошенники

Анна 8 сентября, 2024 год

Нашли на сайте квартиру за хорошую сумму, связались с этим агентством на счет нее, квартира свободная, назначили нам встречу за час до встречи нам пишут хозяин отменяет встречу по семейным обстоятельствам он не может ее сдать.Тогда для чего она весит на сайте. Предлагали другие квартиры с завышенным ценником нам не подошли. Я написала претензию на возврат денежных средств... Читать отзыв Нашли на сайте квартиру за хорошую сумму, связались с этим агентством на счет нее, квартира свободная, назначили нам встречу за час до встречи нам пишут хозяин отменяет встречу по семейным обстоятельствам он не может ее сдать.Тогда для чего она весит на сайте. Предлагали другие квартиры с завышенным ценником нам не подошли. Я написала претензию на возврат денежных средств говорят ответ придет через 10 рабочих дней.В итоге смотрю а нам пришел отказ так вот не видитесь на этих мошенников.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Теперь даже не отвечают. Перед отправкой отзыва попросили поставить звездочку но блин они даже одной не заслуживают

2 согласны 9 не согласны

Ответ представителя ООО «ДОМ24.РУ» 10 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Анна! Просим связаться с нами по телефону горячей линии или электронной почте для уточнения деталей и решения Вашего вопроса.

Хороший персонал

Настя 2 сентября, 2024 год

Я студентка медколледжа, и мне нужно было снять квартиру в незнакомом мне городе. Смотрела квартиры на авито и циан, в основном, где квартиры выкладывают собственники, и по цене для моей семьи было очень дорого, потому что я жила в многодетной семье. Наткнулась на номер телефона, позвонила по поводу подбора жилья. Для меня подобрали более менее бюджетные варианты, единственное, что комиссия... Читать отзыв Я студентка медколледжа, и мне нужно было снять квартиру в незнакомом мне городе. Смотрела квартиры на авито и циан, в основном, где квартиры выкладывают собственники, и по цене для моей семьи было очень дорого, потому что я жила в многодетной семье. Наткнулась на номер телефона, позвонила по поводу подбора жилья. Для меня подобрали более менее бюджетные варианты, единственное, что комиссия агентству присутствовала, но хотя бы не нужно было переплачивать за залог квартиры. Мне предложили более менее выгодные условия со стороны агентства недвижимости. Обговорили все вопросы, менеджер Елизавета была очень приветлива ко мне и ответила на все мои интересующие вопросы, также позже меня уже связали с собственником квартиры, чтобы уточнить время просмотра и посмотреть квартиру. Собственник при осмотре мне предоставил все документы на квартиру, меня все устроило и почти сразу заселилась. Он разрешил мне немного подождать заключение договора аренды, потому что мне нужно было еще перевезти сумки с другого города. Спасибо большое данному агентству и Елизавете. Пока все хорошо и никто не выгнал))

Достоинства:

приветливый менеджер
быстрое заселение
выгодные условия при заселении

Недостатки:

наличие комиссии агентству
страх

5 согласны

Удобный сервис

Владимир 2 сентября, 2024 год

Обратился в агентство в первый раз. Все прошло хорошо, в отдельности хотелось бы отметить удобство работы сервиса и оперативность агентов.

4 согласны

Удачи вам и процветания вашей компании!!!

[email protected] 30 августа, 2024 год

Обратилась в агентство в марте 2022 г по рекомендации подруги. Она на кануне с их помощью арендовала квартиру. Комиссия небольшая, относительно агентств с выездом агентов. Наша цель Была снять недорогую однокомнатную кВ. Главное конечно же цена! У нас было не так много денег . И стоял предел по ежемесячному платежу. Наш запрос был непростой, но думаю часто встречающийся. Когда квартиры... Читать отзыв Обратилась в агентство в марте 2022 г по рекомендации подруги. Она на кануне с их помощью арендовала квартиру. Комиссия небольшая, относительно агентств с выездом агентов. Наша цель Была снять недорогую однокомнатную кВ. Главное конечно же цена! У нас было не так много денег . И стоял предел по ежемесячному платежу. Наш запрос был непростой, но думаю часто встречающийся. Когда квартиры были выбраны, мы оформили с агентством договор на сайте в форме публичной оферты, оплатили услуги и в этот же день у нас уже был договор с собственником и ключи на руках. Удачи вам и процветания вашей компании

4 согласны

Меня зовут Алевтина, пару слов.

Алевтина 30 августа, 2024 год

Спасибо большое за оперативность, за чуткое внимательное отношение к клиенту. Благодарю, что все оказанные услуги были хорошо спланированы, никаких проблем! Я осталась доволна

4 согласны

Советую, работать с компанией ДОМ 24!!

Лилия 29 августа, 2024 год

Добрый день. Случилась у нас непредвиденная ситуация. Жили с сыном на съемной двушке как вдруг узнаем что собственник отказывается продлевать с нами договор и нашел других жильцов и сказал что платить они готовы больше. Ну думаю нужно как то договориться а он в отрез отказывается хотя мы всегда вовремя оплачивали сами приличные не шумим. Что ж съезжать так тому и... Читать отзыв Добрый день. Случилась у нас непредвиденная ситуация. Жили с сыном на съемной двушке как вдруг узнаем что собственник отказывается продлевать с нами договор и нашел других жильцов и сказал что платить они готовы больше. Ну думаю нужно как то договориться а он в отрез отказывается хотя мы всегда вовремя оплачивали сами приличные не шумим. Что ж съезжать так тому и быть. За пару дней найти квартиру казалось нереально. Через поисковик вышли на агентство дом 24, позвонили и нас заверили что уже через день заселимся. Посоветовались с сыном и заключили договор, после оплаты вышли на собственника. Квартира оказалась ничуть не хуже нашей прошлой (в спальном районе) слава богу что все так быстро разрешилось. От чистого сердца спасибо вам большое что за такой маленький срок заселили нас!

4 согласны

Спасибо большое за помощь!!!!!

Анна 28 августа, 2024 год

Очень попала в плохую ситуацию, приехал в другой город , пришлось искать квартиру, увидел ДОМ 24 , обратилась за помощью, подобрали квартиру, поехала посмотрела, не понравилась((( . Тут же подобрали другую, заселилась ! Спасибо большое за помощь!!!!!

4 согласны

Удобно и оперативно

Максим Евгеньевич 27 августа, 2024 год

Почитал много интересных отзывов о данной компании, но все таки решился с ними по сотрудничать. Так вот. Надоело жить с родителями решил съехать. Заселение было не срочное, хорошую квартиру и недорогую сложно найти самому, поэтому связался с этим агентством. Мне показали несколько вариантов и обещали индивидуальный подбор жилья, заключили договор, заплатили 5000 р. Сидим вечером, смотрим кино, начали приходить смс... Читать отзыв Почитал много интересных отзывов о данной компании, но все таки решился с ними по сотрудничать. Так вот. Надоело жить с родителями решил съехать. Заселение было не срочное, хорошую квартиру и недорогую сложно найти самому, поэтому связался с этим агентством. Мне показали несколько вариантов и обещали индивидуальный подбор жилья, заключили договор, заплатили 5000 р. Сидим вечером, смотрим кино, начали приходить смс и вот вариант мечты по моему запросу 1 кв. за 9000 + счетчики еще и в том же квартале, где до этого жил (вещи недалеко нести), просмотр на следующий день. Собственник отличный мужик, с документами. Квартира понравилась, сразу договор и подписали.

3 согласны

Качественная работа

Яна 27 августа, 2024 год

Обратился в агентство недвижимости за помощью в подборе квартиры, никогда раньше этим не занимался и немного переживал, но все прошло легко и просто. Менеджер Яна помогла подобрать очень достойный вариант, была всегда на связи по ватцапу и объясняла появляющиеся у меня вопросы. Спасибо за профессионализм и качественную работу

3 согласны

Хорошая работа!!

[email protected] 27 августа, 2024 год

Хочу выразить слова благодарности ООО ДОМ 24, за их профессиональный подход. Помогли нам в аренде квартиры. Всё очень чётко и понятно объяснял менеджер, отправила договор оферту. На все возникающие вопросы давала чёткие ответы. прочитали условия договора, оплатили услуги, получили квитанцию .Также давала рекомендации на что надо обращать внимание при выборе объекта. Заселение у нас прошло без всяких заморочек.... Читать отзыв Хочу выразить слова благодарности ООО ДОМ 24, за их профессиональный подход. Помогли нам в аренде квартиры. Всё очень чётко и понятно объяснял менеджер, отправила договор оферту. На все возникающие вопросы давала чёткие ответы. прочитали условия договора, оплатили услуги, получили квитанцию .Также давала рекомендации на что надо обращать внимание при выборе объекта. Заселение у нас прошло без всяких заморочек. Менеджер светлый и добрый человек, относится ко всему с пониманием. Благодаря ей мы с дочкой нашли своё новое уютное гнёздышко. Желаю процветания и побольше клиентов.

3 согласны

оперативность

Владимир 27 августа, 2024 год

Переезжал с другого города, обратился в агентство для подбора, так как ранее уже с ними работал. Быстро и оперативно подобрали мне подходящую квартиру, все согласовали за меня, так что я сэкономил значительную часть своего времени.

Достоинства:

Простота и удобство

Недостатки:

-

3 согласны

Хорошая компания

Сэм 27 августа, 2024 год

Решил снять жилье, неподалеку от мед училища, чтобы было удобно ходить на пары, и можно было бы быстро прийти из училища домой.
Искал несколько объявлений квартир, некоторые из них были весьма приятными по стоимости, но не подходили по расположению. И по итогу наткнулся на замечательный объект, который подходил мне по всем параметрам и стоил дешево.
Позвонили, рассказали... Читать отзыв Решил снять жилье, неподалеку от мед училища, чтобы было удобно ходить на пары, и можно было бы быстро прийти из училища домой.
Искал несколько объявлений квартир, некоторые из них были весьма приятными по стоимости, но не подходили по расположению. И по итогу наткнулся на замечательный объект, который подходил мне по всем параметрам и стоил дешево.
Позвонили, рассказали о квартире, связались с собственником, сообщили, что могу прям сегодня заселиться уже и радоваться на новой квартире. Предупредили, что есть комиссия и что необходимо ее сразу оплатить, заключить договор с компанией.
После заключения договора, оплаты услуг, мне сразу направили контакты собственника и уже поехал смотреть и заселяться на данный замечательный вариант, о котором не пожалел.

4 согласны

Работа с агентством.

[email protected] 26 августа, 2024 год

Обратились в это агентство для поиска жилья для дочки студентки, сами мы из поселка, отправили дочь учиться в колледж, нужна была недорогая квартира , так как в общаге дочь жить не захотела из-за разной живности так скажем. С нами работала менеджер, подобрала подходящий вариант прям около колледжа, заключили договор с агентством , оплатили комиссию и сразу поехали заселились. Никаких нареканий... Читать отзыв Обратились в это агентство для поиска жилья для дочки студентки, сами мы из поселка, отправили дочь учиться в колледж, нужна была недорогая квартира , так как в общаге дочь жить не захотела из-за разной живности так скажем. С нами работала менеджер, подобрала подходящий вариант прям около колледжа, заключили договор с агентством , оплатили комиссию и сразу поехали заселились. Никаких нареканий не было, все прошло быстро и просто , рекомендуем

5 согласны

Квартира студенткам

Татьяна 26 августа, 2024 год

Нашла квартиру на сайте, искала для дочки и подруги её, поступили на 1 курс, общага ужасная у учебного заведения. Обратилась в дом24, договор проплатила, направили пару вариантов, просила, чтоб условия нормальные были и чтоб студенткам можно было. Из трёх квартир которые посмотрели, выбрали одну и в этот день с собственницей подписали договор.

Достоинства:

Быстро, собственница хорошая, комиссия небольшая

Недостатки:

не увидела

4 согласны

Меня зовут Рудольф

Рудольф 26 августа, 2024 год

Меня зовут Рудольф. Обратился к ним в пятницу, долго не отвечали, ответили в понедельник, объяснили это тем, что в выходные не работают.
Сказали, нужно платить комиссию вперед. Оплатил, первый вариант меня не устроил, во второй заселился. Спасибо!

Достоинства:

Цены низкие

Недостатки:

Долго отвечают

5 согласны

подбор квартиры

Лилия 23 августа, 2024 год

у агентства много вариантов для выбора, за неделю смогла определиться с подходящим для меня вариантом и заселиться.
рекомендую данную компанию по подбору жилья.

4 согласны

Долго работают

Даврон 23 августа, 2024 год

Срочно искал жилье,так как приехали утром с другого города. По итогу пришлось ждать в машине до позднего вечера пока заселят. Но я как понял это проблема с собственником была. Поэтому к агентству претензий нет

4 согласны

Советую этих ребят

Дмитрий Рыбин 21 августа, 2024 год

Спасибо большое данному агентству! Жилье подобрали быстро. Условия договора аренды меня полностью устроили. Проволочек с оформлением документов не было. Все четко и в короткие сроки.

4 согласны

Вполне доволен

Анатолий 21 августа, 2024 год

Претензий по поводу работы данного агентства недвижимости у меня не возникло. Подыскивал себе здесь квартиру, предложили несколько выгодных для меня вариантов, которые отлично подошли по своим характеристикам. Сняла через них отличную квартиру со всем необходимым и по моим критериям, не пожалела. Цена на аренду квартиры оказалась приемлемой и вполне адекватной, не завышенной.

4 согласны

Не пожалел

Григорий 20 августа, 2024 год

Много писать не люблю, просто скажу, что доводилось искать жильё и, поскольку сам ничего не нашёл, а агентства 3 шкуры сдирали, работал через "Дом24". Я остался доволен. Меня молодой человек заселил на второй день, при чём у меня ребёнку было 2 года, а как известно, собственники не сильно горят желанием сдавать жильё людям с детьми. Молодой человек договорился за нас... Читать отзыв Много писать не люблю, просто скажу, что доводилось искать жильё и, поскольку сам ничего не нашёл, а агентства 3 шкуры сдирали, работал через "Дом24". Я остался доволен. Меня молодой человек заселил на второй день, при чём у меня ребёнку было 2 года, а как известно, собственники не сильно горят желанием сдавать жильё людям с детьми. Молодой человек договорился за нас с собственниками, многие хозяева были против, но отправили нас смотреть именно те квартиры, где собственники согласились взять семью с ребёнком.

3 согласны

Сдача квартиры

Цветков Данил 20 августа, 2024 год

Агентство очень быстро нашли жильцов на мою квартиру, что сэкономило мне время и избавило от множества звонков потенциальных арендаторов.
Благодарен за их профессионализм и оперативность работы.

3 согласны

Подбор квартиры

Денис Михайлович 20 августа, 2024 год

Предложили мне много вариантов квартир, которые идеально соответствовали моим требованиям и предпочтениям. Было приятно видеть, что они действительно слушали мои пожелания и старались найти именно то, что мне нужно. Весь процесс подбора и аренды был организован очень грамотно и профессионально.
Помогли мне найти идеальный вариант буквально за несколько дней.

3 согласны

Всё прошло отлично!

Анатолий 19 августа, 2024 год

Дом24ру очень хорошие ребята, справились со своей работой качественно и быстро. Мы в восторге!!! Квартира просто супер и иначе быть не могло.

4 согласны

Успешное заселение, приятная компания

Ольга Михайловна 16 августа, 2024 год

Снимала квартиру через Дом24. Осталась очень довольна.
Хочу поблагодарить моего менеджера, который все подробно объяснил на всех этапах сделки, везде сопровождал, помогал и консультировал.
Очень приятный человек и грамотный специалист.
Я осталась очень довольна Агентством Недвижимости, все специалисты из данного Агентства, очень грамотные. Буду обращаться только туда, если мне понадобится помощь в съеме жилья.

5 согласны

Агентство недвижимости