Name: ВПЕЧАТЛЕНИЯ О КУХЗАВОДЕ
Item: ООО Кухонный завод
Rating: 4
Author: Ирина К.

› › ›

Ирина К. Отзыв написан 1 июня, 2022 год 11 просмотров

Обратилась в Компанию для заказа кухни по рекомендации подруги (ей сделали кухню под ключ, она осталась довольна). Приехал менеджер, посчитал, быстро оформил договор (первая стоимость была высокой, потом были какие-то согласования скидок и я порадовалась стоимости, внесла предоплату и стала ждать свою кухню. Сроки доставки превысили 45 дней. При этом меня никто не уведомлял об изменении условий договора. Реально мной вообще никто не интересовался, я регулярно тревожила контактный центр и требовала решения моей ситуации. Кстати, неустойка по договору мизерная, нервы не восстановить даже с моральной точки зрения. Полное отсутствие клиенто-ориентированности. Однако, когда приехал сборщик Исаков Ризобек и его помощница Санамжан (профессиональна, на подхвате) ситуация изменилась в корне в лучшую сторону. Прекрасный мастер - Ризобек - собирал мою кухню высоко профессионально, я благодарна ему и Санамжан всей душой. Если б не рекламация, не смогли подключить подсветку из-за неисправного трансформатора, впечатления были б ровно положительные. И вот наконец, сегодня Ризобек закончил сборку моей кухни окончательно. Спасибо ему огромное, Теперь я довольна своим выбором, кухня в целом получилась очень красивой!

Достоинства:

сборка - низкий поклон Исаковым Ризобеку и его помощнице Санамжан

Недостатки:

отсутствие заинтересованности в клиентах при ожидании поставки, нет контактов менеджера, оформлявшего договор, для консультации (чувствуешь себя брошенным); рекламация и ожидание замены неисправной детали долгое время

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ООО Кухонный завод
Все отзывы

4.8 5

889 отзывов / 49040 просмотров

Все отзывы

ООО Кухонный завод

ООО "Кухонный завод" крупнейший производитель доступных кухонь в Санкт-Петербурге и России. Вы можете позволить себе новую кухню в любое время, ведь ООО "Кухонный завод" предоставляет рассрочку без переплаты на срок до 4-х месяцев и кредит — до 3-х лет.

Производство мебели