Name: Развод на сборке плюс недопоставка
Item: ООО Кухонный завод
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 августа, 2017 год 750 просмотров

Отзыв об ООО Кухонный завод по адресу Санкт-Петербург, ул. Новорощинская, д. 4 Имела глупость "заказать" кухню в ООО "Кухонный завод". Пишу "заказать" в кавычках, т.к. на просьбу сделать шкаф нужного мне размера тот же самый менеджер Сергей Шаркаев (о нем уже так же нелестно написали другие пострадавшие) сказал: "У нас стандарт". В результате мало того, что сборщик вместо заявленных 3800 (3000 сборка плюс 800 за раковину) насчитал почти 9000 и уверял, что "это по-божески", еще и не привезли стекла к шкафу - сказали в течение 10 дней довезут. Значит, надо опять платить деньги и вызывать сборщика для их установки? Панели красивые, но шкафы ужасно неудобные: при такой высоте всего одна полка, и половина шкафа оказывается пустой - не будешь же ставить чашки одна на другую на высоту 30 см! Ящик кухонного стола закрыт такой широкой панелью, что из-за нее на верхнюю полку не влезает ни одна кастрюля, а нижняя полка остается наполовину постой в высоту. Ящик выдвигается и задвигается с трудом и жутким скрежетом - видимо, поставлен самый дешевый механизм. В общем, жесть! Думаю, что хорошие отзывы они пишут сами, т.к. их сотрудник случайно проговорился: "Если бы вы знали, как мне надоело постоянно выслушивать такие жалобы!" Короче, будьте бдительны с этой конторой. Елена
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ООО Кухонный завод 14 августа, 2017 год

Уважаемая Елена, мы благодарим Вас за написанный отзыв. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что работаем правильно и ответственно подходим к выполнению своей работы. Нам особенно приятно Ваше теплое высказывание о эстетической составляющей нашей работы: « -Панели красивые,…» -СПАСИБО.

Что касается удобства, и наличия полок в шкафчиках. Полки устанавливаются на нужной Вам высоте в момент сборки кухни и поэтому претензии по расположению полок, сборке кухни, установке и отладке фурнитуры, неудобство пользования ящиками по причине широкого фасада мы принять не можем! Основанием для такого решения служит Ваш письменный отказ от сборки кухни и подъема столешницы на документе "Накладная на отгрузку товара" к заказу 428-1С.

Стоимость сборки кухни сертифицированным мастером, которая Вам показалась завышенной складывалась не только из монтажа новой кухни, установки мойки и отладки фурнитуры, подключением посудомойки, варочной панели но и из демонтажа Вашей старой кухни, о чем Вы не указали в отзыве.

Компания «Кухонный Завод» работает на рынке более 9 лет и Мы следим за тем, чтобы наши клиенты оставались довольны.

Для того чтобы Вы с радостью пользовались нашей кухней мы готовы частично исправить недочеты допущенные при самостоятельной сборке кухни.

Ответить

Ответ представителя ООО Кухонный завод 10 августа, 2017 год

Добрый день, Елена!

Любой отзыв, а особенно отрицательный важен для нас, он помогает становиться нашей компании лучше. При выявлении нарушений стандартов нашей компании, мы проводим тщательный разбор ситуации, для устранения выявленных ошибок в дальнейшей работе.

Для исключения повторения подобной ситуации и учета выявленных ошибок в процессе обучения персонала, просим Вас сообщить данные о вашем заказе и дату его исполнения.

Мы хотим изменить Ваше негативное отношение.

Ответить

ООО Кухонный завод
Все отзывы

4.8 5

889 отзывов / 48396 просмотров

Все отзывы

ООО Кухонный завод

ООО "Кухонный завод" крупнейший производитель доступных кухонь в Санкт-Петербурге и России. Вы можете позволить себе новую кухню в любое время, ведь ООО "Кухонный завод" предоставляет рассрочку без переплаты на срок до 4-х месяцев и кредит — до 3-х лет.

Производство мебели