ООО РЕ Трэйдинг ( RESERVED) отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.5 5

3 отзыва / 16901 просмотр

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Ужасная клиентская служба и подход к обслуживанию покупателей

Алина 3 февраля, 2022 год

Отзыв об ООО РЕ Трэйдинг ( RESERVED) по адресу Москва, ул. Шлюзовая набережная 4 В службу поддержки дозвониться невозможно, 30 мин ожидания и сброс. Если оператор ответил до истечения 30 мин, считайте, Вам повезло. Заказ в интернет -магазине Reserved возвращен через бесплатного курьера СДЭК, долго лежал у СДЭКа, потом его принял магазин и якобы оформил возврат, о чем уведомил на почту и сообщил, что возврат оформлен и закрыт, но деньги не поступили. При обращении... Читать отзыв В службу поддержки дозвониться невозможно, 30 мин ожидания и сброс. Если оператор ответил до истечения 30 мин, считайте, Вам повезло. Заказ в интернет -магазине Reserved возвращен через бесплатного курьера СДЭК, долго лежал у СДЭКа, потом его принял магазин и якобы оформил возврат, о чем уведомил на почту и сообщил, что возврат оформлен и закрыт, но деньги не поступили. При обращении через контактную форму на сайте ответили, что им вообще не поступал возврат и придется разбираться. Благо я запросила (курьер хотел просто забрать коробку без выдачи накладной) и сохранила накладную СДЭК и отправила скрины с сайта СДЭК, что возврат получен магазином. Переписывались мы так 3 недели. В итоге через месяц деньги все-таки вернули. Заказанный от Sinsay товар не пришел вообще, его вроде как потерял курьер. Хорошо, что заказ не был оплачен. Чтобы вернуть интернет- заказ в оффлайн магазин, нужно, чтобы статус заказа в личном кабинете был "получен", а это делается через службу поддержки. Сами они меняют статус очень долго.

РЕЗЮМЕ: покупайте при возможности в офлайн магазине, чтобы безболезненно оформить возврат. Если все же через интернет, то: 1. Выбирайте оплату при получении заказа. 2. Выбирайте возврат товара в оффлайн магазин, если есть такая возможность. 3.При возврате через курьера сохраняйте все накладные. И да, ни роспотребнадзор, ни прокуратура, ни налоговая не помогут (проверено лично). Вопросы невозврата средств или их возврат в срок свыше установленного законом решаются только в судебном порядке. Только в этом случае роспотребнадзор может быть привлечён в качестве третьего лица.

отзыв

Гость 31 января, 2016 год

когда пришла в магазин с взрослым сыном . и ахнула когда он мне сказал . увидел девушек работающими еще и проститутками после работы у вас. это же подрыв вашего авторитета. их фото голых есть на саитах. есть свидетели. это Коломиец Ксения и т д это не поклеп и клевета я сама видела . а что другие скажут узнав кто... Читать отзыв когда пришла в магазин с взрослым сыном . и ахнула когда он мне сказал . увидел девушек работающими еще и проститутками после работы у вас. это же подрыв вашего авторитета. их фото голых есть на саитах. есть свидетели. это Коломиец Ксения и т д это не поклеп и клевета я сама видела . а что другие скажут узнав кто у вас работает

Обслуживание на кассе

Гость 22 мая, 2015 год

Я как шопоголик со стажем очень люблю сам магазин, его коллекции, но обслуживание - это просто кошмар какой-то. Вчера была в магазине, стояла уже с покупками на кассе, подошел потерянный молодой мужчина и спросил: "Где можно найти белую футболку?" Кассир с уничтожающим взглядом и поджатыми губами ответила: "Я не занимаюсь "ЭТИМ", ищите сами". А чем Вы занимаетесь??? тупо стоите на... Читать отзыв Я как шопоголик со стажем очень люблю сам магазин, его коллекции, но обслуживание - это просто кошмар какой-то. Вчера была в магазине, стояла уже с покупками на кассе, подошел потерянный молодой мужчина и спросил: "Где можно найти белую футболку?" Кассир с уничтожающим взглядом и поджатыми губами ответила: "Я не занимаюсь "ЭТИМ", ищите сами". А чем Вы занимаетесь??? тупо стоите на кассе и Ваш мир на этом закончился, отрабатываете оклад? Можно было вежливо ответить куда пройти, где мужской отдел, там бы он уже как-то сориентировался... В настоящее время огромная конкуренция и терять клиентов просто непозволительно. Я клиент -1

ООО РЕ Трэйдинг ( RESERVED)

ООО РЕ Трэйдинг - это сеть фирменных магазинов одежды RESERVED на территории Российской Федерации. Магазины RESERVED можно найти более чем в двенадцати странах на территории Европы. В магазинах RESERVED представлены коллекции женской, мужской и детской одежды на любой вкус, а также всевозможная обувь.

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 3 отзывов