Гость Отзыв написан 6 февраля, 2018 год560 просмотров
Ознакомившись с условиями бронирования в отеле «Богатырь» на сайте отель-богатырь.рф решили забронировать номер, позвонив по указанным телефонам +7 (800) 505-38-70, +7 (8622) 31-11-45. Нам был выставлен счет, где получателем денежных средств за оплату проживания в отеле является ООО «Ру Отель». На сайте были указаны условия бронирования, а именно, что если бронировать через https://отель-богатырь.рф (Ру Отель), а так же как и на https://ruotel.com (Ру Отель), где указано, что «Если вы найдёте в Интернете более низкую цену на забронированный Вами с нашего сайта номер с аналогичными условиями бронирования (условия аннуляции, наличие завтрака и т.п.), мы предоставим Вам такую же цену! Просто сообщите в нашу службу поддержки координаты сайта, на котором Вы нашли лучшую цену, в течение 24 часов после совершенного Вами бронирования.» При этом на сайте https://отель-богатырь.рф в разделе акции указано, что «Лучшая цена при бронировании с сайта отеля гарантирована!». Оплатив выставленный счет, на почту прислали туристическую путевку-ваучер от туроператора «Дельфин». Позвонив в туроператор «Дельфин» для подтверждения брони, выяснилось, что номер забронирован по более низкой цене, которая является единой для всех клиентов, поэтому чтобы не переплачивать надо было бронировать напрямую через туроператора. После поисков данного номера на других сервисах бронирования оказалось, что данный номер так же можно забронировать дешевле, а Ру Отель (RuOtel.com) просто взял себе комиссию и перенаправил заявку туроператору, который бронирует номера в данном отеле. Далее мы обратились в Ру Отель, объяснив, что они ввели клиента в заблуждение, что их цена не является лучшей и по условиям акции указанной на сайте просим вернуть разницу, переплаченную за забронированный номер. Предоставив все аргументы, которые соответствуют условиям акции «Гарантия лучшей цены», организация Ру Отель отказалась возмещать переплаченную разницу за забронированный номер, пытаясь придумать какие-либо отговорки. В возникшей ситуации организация Ру Отель оказалась не добропорядочной, никакой гарантии лучшей цены нет. Ру Отель является посредником, который различными уловками пытаемся заманить клиента, а потом переслать Вашу заявку другому туроператору для бронирования, получив за это свою комиссию. Не переплачивайте лишнюю комиссию за услуги посредника, бронируйте отели на других ресурсах. Всем удачного отдыха и поменьше таких неприятных ситуаций.
Остались недовольны качеством услуг Ру Отель - Отзывы о "РУ Отель www.hotelsi.com "
На сайте были указаны условия бронирования, а именно, что если бронировать через https://отель-богатырь.рф (Ру Отель), а так же как и на https://ruotel.com (Ру Отель), где указано, что «Если вы найдёте в Интернете более низкую цену на забронированный Вами с нашего сайта номер с аналогичными условиями бронирования (условия аннуляции, наличие завтрака и т.п.), мы предоставим Вам такую же цену! Просто сообщите в нашу службу поддержки координаты сайта, на котором Вы нашли лучшую цену, в течение 24 часов после совершенного Вами бронирования.» При этом на сайте https://отель-богатырь.рф в разделе акции указано, что «Лучшая цена при бронировании с сайта отеля гарантирована!».
Оплатив выставленный счет, на почту прислали туристическую путевку-ваучер от туроператора «Дельфин». Позвонив в туроператор «Дельфин» для подтверждения брони, выяснилось, что номер забронирован по более низкой цене, которая является единой для всех клиентов, поэтому чтобы не переплачивать надо было бронировать напрямую через туроператора.
После поисков данного номера на других сервисах бронирования оказалось, что данный номер так же можно забронировать дешевле, а Ру Отель (RuOtel.com) просто взял себе комиссию и перенаправил заявку туроператору, который бронирует номера в данном отеле.
Далее мы обратились в Ру Отель, объяснив, что они ввели клиента в заблуждение, что их цена не является лучшей и по условиям акции указанной на сайте просим вернуть разницу, переплаченную за забронированный номер. Предоставив все аргументы, которые соответствуют условиям акции «Гарантия лучшей цены», организация Ру Отель отказалась возмещать переплаченную разницу за забронированный номер, пытаясь придумать какие-либо отговорки.
В возникшей ситуации организация Ру Отель оказалась не добропорядочной, никакой гарантии лучшей цены нет.
Ру Отель является посредником, который различными уловками пытаемся заманить клиента, а потом переслать Вашу заявку другому туроператору для бронирования, получив за это свою комиссию.
Не переплачивайте лишнюю комиссию за услуги посредника, бронируйте отели на других ресурсах.
Всем удачного отдыха и поменьше таких неприятных ситуаций.
отзыв
Комментарии к отзыву