Забронировала отель Sigma Sirius Park через ООО "РУ отель", поскольку там нас клятвенно уверили, что наши два номера будут находиться в одном корпусе и на одном этаже (нам было это важно). После 100% предоплаты!!! сообщили, что цена повысилась и нужно еще доплатить. Отказалась. Обещали вернуть всю сумму, в итоге вернули на 10% меньше, якобы за комиссию банка.... Читать отзыв Забронировала отель Sigma Sirius Park через ООО "РУ отель", поскольку там нас клятвенно уверили, что наши два номера будут находиться в одном корпусе и на одном этаже (нам было это важно). После 100% предоплаты!!! сообщили, что цена повысилась и нужно еще доплатить. Отказалась. Обещали вернуть всю сумму, в итоге вернули на 10% меньше, якобы за комиссию банка. Банки в итоге не при чем, сотрудники ООО "Ру отель" по ходу разговора придумывают, почему они вернули не полную сумму, на почту приходят отписки. Новый способ мошенничества? P.S. В этот отель мы всё-таки попали через Библио глобус без проблем и дешевле.
Зашли на сайт отеля, зашли в отдел бронирования и попали на эту прекрасную компанию(так понимаю дублируют оригинальные сайты популярных отелей). После долгих переговорах о ценах, кучи вариантов от невозвратного бронирования до бронирования со всеми страховками от не приезда и тд. компания выставила счет. Я благополучно его оплатила. На следующий день они позвонили и сказали, что стоимость изменилась и необходимо доплатить.... Читать отзыв Зашли на сайт отеля, зашли в отдел бронирования и попали на эту прекрасную компанию(так понимаю дублируют оригинальные сайты популярных отелей). После долгих переговорах о ценах, кучи вариантов от невозвратного бронирования до бронирования со всеми страховками от не приезда и тд. компания выставила счет. Я благополучно его оплатила. На следующий день они позвонили и сказали, что стоимость изменилась и необходимо доплатить. На вопрос: "Почему не зарегистрировали вчера?" Ответили, что я не прислала им чек об оплате, хотя деньги они получили. По итогу отказались от услуг данной компании, но и в желаемый отель не попали. Никому не советую.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Обманывают
После оплаты стоимость изменяется
Даже при оплате номера не регистрируют тебя в гостинице
Ознакомившись с условиями бронирования в отеле «Богатырь» на сайте отель-богатырь.рф решили забронировать номер, позвонив по указанным телефонам +7 (800) 505-38-70, +7 (8622) 31-11-45. Нам был выставлен счет, где получателем денежных средств за оплату проживания в отеле является ООО «Ру Отель». На сайте были указаны условия бронирования, а именно, что если бронировать через http://отель-богатырь.рф (Ру Отель), а так же как и на... Читать отзыв Ознакомившись с условиями бронирования в отеле «Богатырь» на сайте отель-богатырь.рф решили забронировать номер, позвонив по указанным телефонам +7 (800) 505-38-70, +7 (8622) 31-11-45. Нам был выставлен счет, где получателем денежных средств за оплату проживания в отеле является ООО «Ру Отель». На сайте были указаны условия бронирования, а именно, что если бронировать через https://отель-богатырь.рф (Ру Отель), а так же как и на https://ruotel.com (Ру Отель), где указано, что «Если вы найдёте в Интернете более низкую цену на забронированный Вами с нашего сайта номер с аналогичными условиями бронирования (условия аннуляции, наличие завтрака и т.п.), мы предоставим Вам такую же цену! Просто сообщите в нашу службу поддержки координаты сайта, на котором Вы нашли лучшую цену, в течение 24 часов после совершенного Вами бронирования.» При этом на сайте https://отель-богатырь.рф в разделе акции указано, что «Лучшая цена при бронировании с сайта отеля гарантирована!». Оплатив выставленный счет, на почту прислали туристическую путевку-ваучер от туроператора «Дельфин». Позвонив в туроператор «Дельфин» для подтверждения брони, выяснилось, что номер забронирован по более низкой цене, которая является единой для всех клиентов, поэтому чтобы не переплачивать надо было бронировать напрямую через туроператора. После поисков данного номера на других сервисах бронирования оказалось, что данный номер так же можно забронировать дешевле, а Ру Отель (RuOtel.com) просто взял себе комиссию и перенаправил заявку туроператору, который бронирует номера в данном отеле. Далее мы обратились в Ру Отель, объяснив, что они ввели клиента в заблуждение, что их цена не является лучшей и по условиям акции указанной на сайте просим вернуть разницу, переплаченную за забронированный номер. Предоставив все аргументы, которые соответствуют условиям акции «Гарантия лучшей цены», организация Ру Отель отказалась возмещать переплаченную разницу за забронированный номер, пытаясь придумать какие-либо отговорки. В возникшей ситуации организация Ру Отель оказалась не добропорядочной, никакой гарантии лучшей цены нет. Ру Отель является посредником, который различными уловками пытаемся заманить клиента, а потом переслать Вашу заявку другому туроператору для бронирования, получив за это свою комиссию. Не переплачивайте лишнюю комиссию за услуги посредника, бронируйте отели на других ресурсах. Всем удачного отдыха и поменьше таких неприятных ситуаций.
Не рекомендую никому связываться с РуОтель. Завлекают клиентов привлекательными ценами, при этом выполнять условия заключенного договора не собираются. Даже факт оплаты полной стоимости тура не является гарантией оформления брони. После оплаты мне позвонили и сказали, что стоимость изменилась и надо доплатить порядка 12 000 рублей, либо забронируют гостиницу на меньшее количество дней. При этом, у меня заключенный договор с ними,... Читать отзыв Не рекомендую никому связываться с РуОтель. Завлекают клиентов привлекательными ценами, при этом выполнять условия заключенного договора не собираются. Даже факт оплаты полной стоимости тура не является гарантией оформления брони. После оплаты мне позвонили и сказали, что стоимость изменилась и надо доплатить порядка 12 000 рублей, либо забронируют гостиницу на меньшее количество дней. При этом, у меня заключенный договор с ними, который они просто отказались выполнять. Не связывайтесь с ними
Обманщики.
P.S. В этот отель мы всё-таки попали через Библио глобус без проблем и дешевле.
Вы не бронировали номер через нашу компанию! В России около 5 разных компаний с данным наименованием.
С данным отелем мы не работаем, реквизиты нашей компании ИНН 6949107742 ОГРН 1166952053685 .
Если бы вы бронировали у нас мы бы вернули полную стоимость путевки.
Пожалуйста, не вводите в заблуждение своим отзывом наших клиентов.
А c компании с которой у вас сложились такие неприятные отношения, создайте отдельную тему и пишите в отзывах о них!
Все отели продаются через наш официальный сайт www.hotelsi.com
С Уважением команда
Хотелси.ком (ООО Ру Отель)
www.hotelsi.com
8(800)511-20-30
Обманывают! После бронирования просят доплату
Никому не советую.
Кидают после оплаты
Остались недовольны качеством услуг Ру Отель
На сайте были указаны условия бронирования, а именно, что если бронировать через http://отель-богатырь.рф (Ру Отель), а так же как и на... Читать отзыв Ознакомившись с условиями бронирования в отеле «Богатырь» на сайте отель-богатырь.рф решили забронировать номер, позвонив по указанным телефонам +7 (800) 505-38-70, +7 (8622) 31-11-45. Нам был выставлен счет, где получателем денежных средств за оплату проживания в отеле является ООО «Ру Отель».
На сайте были указаны условия бронирования, а именно, что если бронировать через https://отель-богатырь.рф (Ру Отель), а так же как и на https://ruotel.com (Ру Отель), где указано, что «Если вы найдёте в Интернете более низкую цену на забронированный Вами с нашего сайта номер с аналогичными условиями бронирования (условия аннуляции, наличие завтрака и т.п.), мы предоставим Вам такую же цену! Просто сообщите в нашу службу поддержки координаты сайта, на котором Вы нашли лучшую цену, в течение 24 часов после совершенного Вами бронирования.» При этом на сайте https://отель-богатырь.рф в разделе акции указано, что «Лучшая цена при бронировании с сайта отеля гарантирована!».
Оплатив выставленный счет, на почту прислали туристическую путевку-ваучер от туроператора «Дельфин». Позвонив в туроператор «Дельфин» для подтверждения брони, выяснилось, что номер забронирован по более низкой цене, которая является единой для всех клиентов, поэтому чтобы не переплачивать надо было бронировать напрямую через туроператора.
После поисков данного номера на других сервисах бронирования оказалось, что данный номер так же можно забронировать дешевле, а Ру Отель (RuOtel.com) просто взял себе комиссию и перенаправил заявку туроператору, который бронирует номера в данном отеле.
Далее мы обратились в Ру Отель, объяснив, что они ввели клиента в заблуждение, что их цена не является лучшей и по условиям акции указанной на сайте просим вернуть разницу, переплаченную за забронированный номер. Предоставив все аргументы, которые соответствуют условиям акции «Гарантия лучшей цены», организация Ру Отель отказалась возмещать переплаченную разницу за забронированный номер, пытаясь придумать какие-либо отговорки.
В возникшей ситуации организация Ру Отель оказалась не добропорядочной, никакой гарантии лучшей цены нет.
Ру Отель является посредником, который различными уловками пытаемся заманить клиента, а потом переслать Вашу заявку другому туроператору для бронирования, получив за это свою комиссию.
Не переплачивайте лишнюю комиссию за услуги посредника, бронируйте отели на других ресурсах.
Всем удачного отдыха и поменьше таких неприятных ситуаций.
Сомнительная контора