› › ›

Островок!

Сервис по бронированию отелей и гостиниц онлайн

4.9

1 372 отзыва / 103 613 просмотров

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!

За пол дня помогли перенести даты!

Гость 2 часа 31 мин назад

Забронировала отель 31 декабря 2025, ошиблась с датой. Сутки до влета, 1 января никто не работает, 2 января самолёт, за пол дня мне помогли перенести даты, повезло что в отели остались номера. Спасибо большое, сделали все возможное чтобы изменить даты и заселили нёс

Быстрая и эффективная поддержка

Давай 7 часов 58 мин назад

С одной стороны, при бронировании апартаментов по России, каждый второй раз выходит какая-то хрень. То апартаменты уже далеко не в том состоянии, что на фотках, то откровенная ложь в анкете, когда указано, что есть что-то, чего на самом деле нет, то арендодатели жилья поверх публичной оферты в виде оплаты бронирования на Островке накручивают какие-то свои левые договоры, условия и требования,... Читать отзыв С одной стороны, при бронировании апартаментов по России, каждый второй раз выходит какая-то хрень. То апартаменты уже далеко не в том состоянии, что на фотках, то откровенная ложь в анкете, когда указано, что есть что-то, чего на самом деле нет, то арендодатели жилья поверх публичной оферты в виде оплаты бронирования на Островке накручивают какие-то свои левые договоры, условия и требования, навязанные услуги, которые не были указаны в анкете жилья при бронировании и оплате.
С другой стороны, каждый раз поддержка Островка оперативно и эффективно решает эти проблемы, ведя переговоры с арендодателями, и в итоге все кончается хорошо или почти хорошо, а из потерь только нервы и время.

Отличная работа техподдержки

Егор 9 часов 5 мин назад

В техподдержке оперативно ответили и решили все проблемы с отелем. Удобный сайт/приложение с отличным интерфейсом и функционалом ю.

С Новым Годом!Молодцы,отличный сайт!

Гость 9 часов 7 мин назад

Всё прекрасно,решили проблему оперативно в связи с погодными условиями, всё что нужно выполнили на все 100%-рекомендую!!!Будем сотрудничать как только нужен будет отель!!!Бонус предоставили за неудобство ещё!!!:-) _-*-_Счастья в Новом Году и успехов в делах!!!

Шикарный сайт

Рита пятница, 2 января

Прекрасный сайт, очень удобно, быстро, возникли проблемы с одним отелем, они сразу же всë начали решать, каждый день отписываются, общаются с отелем уже на протяжении недели, выдали баллы, так сказать компенсацию, хотя сами ни в чем не виноваты, отличное обслуживание, пользуемся не 1 раз и всем рекомендуем! 💗

Техническая поддержка супер

Гость четверг, 1 января

Техническая поддержка всегда поможет, быстро отвечает и решает все вопросы, даже в праздники! Респект 👍

Перенос даты бронирования

Екатерина четверг, 1 января

Благодарим за оперативное и компетентное разрешения ситуации. Отдельная благодарность сотрудникам службы поддержки за вежливое и профессиональное общения в сопровождении данного запроса.

Работаю оператором поддержки

Отзыв сотрудника

Софья Иванова вторник, 30 декабря

Работать интересно, мне нравится ощущение что я помогаю людям решить какие-то их проблемы. В сезон бывают переработки, да, но они оплачиваются. Я не в Москве живу, поэтому в офисе ни разу не была, но с коллективом мы регулярно общаемся онлайн, а еще компания устраивает виртуальные мероприятия.

Недостатки: