Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Рунцевой Элеоноре Анатольевне, сотруднику Пенсионного фонда , Всеволожский филиал Ленинградской обл. Ваш сотрудник образец чуткого, терпеливого и очень тактичного и вежливого человека. Именно такими должны быть все работники Пенсионного фонда. Была на приеме 21.01.2022 г. в 10:00. Прошу отметить Человека с отзывчивым сердцем и неравнодушным подходом к каждому пенсионеру. Спасибо Вам... Читать отзыв Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Рунцевой Элеоноре Анатольевне, сотруднику Пенсионного фонда , Всеволожский филиал Ленинградской обл. Ваш сотрудник образец чуткого, терпеливого и очень тактичного и вежливого человека. Именно такими должны быть все работники Пенсионного фонда. Была на приеме 21.01.2022 г. в 10:00. Прошу отметить Человека с отзывчивым сердцем и неравнодушным подходом к каждому пенсионеру. Спасибо Вам большое Элеонора Анатольевна. P. S. Хотела в день посещения написать благодарственное письмо, но заболела.поэтому как только поправилась желания написать тёплые слова только увеличилось. С Уважением к Вам и Вашему делу. Бакулина Г. С. СНИЛС №066-277-950-00
Обратилась в Пенсионный фонд РФ Василеостровского р-на г.С-Петербурга за консультацией о размерах начисленной пенсии. Очень порадовало внимательное и доброжелательное отношение специалиста. Токмакова Ирина Алексеевна не только грамотно проконсультировала меня по интересующему вопросу, но и показала на примере возможности личного кабинета.
Специалист разговаривает вежливо это +, но если возникли проблемы с подачей документов, совета и помощи не дождёшься, совсем Надо самой узнавать, интернет в помощь, додумывать и бесконечно названивать и ходить чтоб хоть как то вопрос сдвинулся с мертвой точки Как будто что то незаконное хочу у них выпросить
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Отделения №6 Бабушкинского района г.Москвы Соловьевой Татьяне Павловне за вежливое, внимательное и доброжелательное отношение . Спасибо большое. Здоровья и всех земных благ.
хочу выразить огромную благодарность Машковой Татьяне Владимировне, консультанту ПФР в городе Москве в Алтуфьевском отделении, очень вежливый, внимательный, доброжелательный специалист, все выслушает, ответит на все вопросы, подскажет, огромное ей спасибо, побольше бы таких работников в ПФР
Невозможно дозвониться до оператора по прямой линии. 3 раза пытался ,но бесполезно-- ждал по25-30 минут, а потом звонок отрывался. Вопрос:-- чем они там заняты? Для чего существует горячая линия? / Есть такая статья- " несоответствие занимаемой должности" . Так вот,разогнать надо операторов,от них пользы как от козла молока... Ведь вы лодыри за счёт нас получаете зарплату( мы ведь налоги платили... Читать отзыв Невозможно дозвониться до оператора по прямой линии. 3 раза пытался ,но бесполезно-- ждал по25-30 минут, а потом звонок отрывался. Вопрос:-- чем они там заняты? Для чего существует горячая линия? / Есть такая статья- " несоответствие занимаемой должности" . Так вот,разогнать надо операторов,от них пользы как от козла молока... Ведь вы лодыри за счёт нас получаете зарплату( мы ведь налоги платили в бюджет РФ.) Короче,очень плохо работают операторы прямой линии. Ставлю оценку,которую они заслужили, этой единица,а по- русски кол.// Князев
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику ПФР-7 на Открытом шоссе Садовниковой Ольге Васильевне! Сдавала документы через МФЦ в Сокольниках и наткнулась на безразличие со стороны сотрудника центра. На следующий день поехала в ПФР уточнить кое какие вопросы. И очень рада, что мое обращение не осталось без внимания. Учитывая высокую загруженность специалистов этого отделения, хочется отметить доброжелательность, тактичность и внимание к посетителям со стороны... Читать отзыв Хочу сказать огромное спасибо сотруднику ПФР-7 на Открытом шоссе Садовниковой Ольге Васильевне! Сдавала документы через МФЦ в Сокольниках и наткнулась на безразличие со стороны сотрудника центра. На следующий день поехала в ПФР уточнить кое какие вопросы. И очень рада, что мое обращение не осталось без внимания. Учитывая высокую загруженность специалистов этого отделения, хочется отметить доброжелательность, тактичность и внимание к посетителям со стороны сотрудников, начиная с охранника и консультанта, и заканчивая экспертом, к которому я попала. Хочу особенно отметить её особый талант в работы с клиентами, где нужны компетентность, терпение, доброжелательность, умение сохранять человеческие качества. Огромное человеческое спасибо за добросовестный труд, терпение и отзывчивость!! Ольга Васильевна, Вам здоровья, терпения, сохранить оптимизм в вашей непростой работе! Прошу выразить специалисту Садовникоаой О. В. огромную благодарность Очень приятно осознавать, что есть люди, которые так ответственно относятся к своей работе!
Крайне недовольна работой сотрудников ПФР. С 2019 г получаю на ребенка пенсию по потере кормильца.первыц год оформила по временной регистрации,но в 2020 году постоянную регистрацию отдала сотруднику ПФР и она сделав скан уверила меня что с этого момента будут поступать выплаты ежемесячно без приостановлений. В 2021 году в декабре деньги не поступают в срок. С трудом дозвонилась 16 .12.2021г... Читать отзыв Крайне недовольна работой сотрудников ПФР. С 2019 г получаю на ребенка пенсию по потере кормильца.первыц год оформила по временной регистрации,но в 2020 году постоянную регистрацию отдала сотруднику ПФР и она сделав скан уверила меня что с этого момента будут поступать выплаты ежемесячно без приостановлений. В 2021 году в декабре деньги не поступают в срок. С трудом дозвонилась 16 .12.2021г и специалист оставила запрос с моих слов ,что постоянная регистрация была передана мной в срок. Перезвонив 20.12.2021г. мне был получен ответ,что пенсия будет начислена.Произошла ошибка. 24.12.2021 просила перезвонить и уточнить переведены ли деньги. 24.12.2021г. на мой вопрос прошел ли перевод средств мне ответили,что переселения производят только до 22 числа. Не понимаю как по их же вине они оставили ребенка без средств. Сомневаюсь что эти люди, которые могли сработать более оперативно , проглотили бы невыплату собственной заработной платы. Очень жаль что при таком техническом оснащении и программном обеспечении они не могут выполнить одну операцию.
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику ПФР Мирошкиной Юлии Валерьевне! Оформляю льготную пенсию и, честно говоря, не очень хорошо ориентируюсь в этом вопросе. Сегодня мне позвонила Юлия Валерьевна и очень грамотно, доходчиво, понятно и терпеливо☝️всё разяснила и помогла удалённо оформить заявление, тем самым сэкономив моё время. Огромное Вам СПАСИБО за профессионализм, терпение и отзывчивость!!!
Проживаю в Новосибирской области р. п. Маслянино, столкнулась с такой ситуацией, нужна была справка о остатке мат. капитала, позвонила в ПФ, записали, пришла на приём, мне говорят, а специалиста нет, а мы не знаем как делать. За неделю сделали. Сейчас, опять записалась через приложение на приём, прихожу мне говорят, специалист на больничном, а мы не разу такое заявление не отправляли!!!... Читать отзыв Проживаю в Новосибирской области р. п. Маслянино, столкнулась с такой ситуацией, нужна была справка о остатке мат. капитала, позвонила в ПФ, записали, пришла на приём, мне говорят, а специалиста нет, а мы не знаем как делать. За неделю сделали. Сейчас, опять записалась через приложение на приём, прихожу мне говорят, специалист на больничном, а мы не разу такое заявление не отправляли!!! И как в таких ситуациях вовремя сдавать все справки и заявления!?! Почему всего один специалист по вопросам МК, или это на столько редко обращаются в ПФР по вопросам МК.
Очень возмущена работой Клиентской службы Новочеркасска, расположенной на Платовском 74. По телефону записаться невозможно, необходимо прийти к 8-00 и простоять в очереди два часа, чтобы за одну минуту получить талон. В помещение вахтер не пускает ни под каким предлогом - закрывает дверь на ключ. Примерно 25 человек сегодня мерзли на улице, температура минус три!!! При этом пожилая женщина на входе... Читать отзыв Очень возмущена работой Клиентской службы Новочеркасска, расположенной на Платовском 74. По телефону записаться невозможно, необходимо прийти к 8-00 и простоять в очереди два часа, чтобы за одну минуту получить талон. В помещение вахтер не пускает ни под каким предлогом - закрывает дверь на ключ. Примерно 25 человек сегодня мерзли на улице, температура минус три!!! При этом пожилая женщина на входе разговаривает грубо, хамит, говорит, что мы можем жаловаться куда угодно, всё равно ничего не изменится!!! Прежде чем вести прием граждан, директору надо позаботиться о том, чтобы люди не мерзли! А он - Логошин ВН сидит в теплом кабинете и не реагирует на просьбы и замечания людей!
Оформляю пенсию в ПФР г Железнодорожный по адресу Маяковского 4! Хочу отметить безупречную работу сотрудников,особенно АхметовойТатьяны Валиевны! Доброжелательность,компетентность,профессионализм специалиста- эксперта оцениваю на отлично! Спасибо за добросовестный , нелёгкий труд! Всех Вам Благ!
Хочу выразить благодарность сотруднику Отделения ПФР г.Магадана Комаровой Светлане Николаевне за плодотворную,качественную работу. Спасибо за Вашу ответственность, добросовестность,трудолюбие,профессионализм!!! Желаю Вам успехов в дальнейшей работе, терпения и всех благ!
Достоинства:
Компетентность, профессионализм,умение работать с людьми
Создали множество ботов для работы с людьми и телефонных и по работе с обращениями видимо чтобы не мешали "работать". Боты вопроса не решают, а когда все же достучишься до живого специалиста, то он бестолковый и даже историю общения(переписки) с ботом не может посмотреть, не знает как.
Достоинства:
видимо есть и хорошие люди, как и в любом коллективе
Недостатки:
руководство не умеет или не хочет наладить работу, только штат раздувать может.
Выражаю благодарность сотруднику ПФР Васильевой Ирине Олеговне, за помощь в оформлении документов, все грамотно объяснила, побольше бы таких отзывчивый специалистов!
Здравствуйте, звонил по вопросу ухода за бабушкой,попал на специалиста игнашева Лена Сергеевна, она мне рассказала какие есть варианты и как проще составить заявление по уходу за бабушкой. Очень рад, что в пенсионном фонде работают такие хорошие - вежливые специалисты. Прошу выразить специалисту игнашевой огромную благодарность
Хочу выразить благодарность сотрудникам Матвеево – Курганского отделения ПФР за то, что в максимально сжатые сроки приняли всех желающих попасть в ПФР. Организованно, быстро вели прием граждан. Внимательно обслуживали всех. Спасибо!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Пензенского отделения ПФР за то,что письменно напомнили мне о том,что мне полагается выплата на ребенка к школе,я о ней не знала.По итогу выплата оформлена и получена.Но самое интересное то,что в Пензе я не живу уже 14 лет,живу в городе Самара.Получается сотрудники из Пензы более ответственны к своей работе чем сотрудники из Самары? Прошу проверить данный факт)))
Приходила по записи в отделение пенсионного фонда г. Цивильск, и возмущена их работой. Разговаривают грубо, хамят, и делают одолжение как будто разговаривают с нелюдями
Хочу выразить благодарность сотруднику ПФР Невского р-на г. Санкт-Петербурга Кузьминой Елене Геннадьевне. Учитывая высокую загруженность специалистов этого отделения, хочется отметить доброжелательность, тактичность и внимание к посетителям. Я признательна людям, работающим в условиях, когда обслуживание посетителей требует особого таланта и умения сохранять свои профессиональные и человеческие качества на высоте. Спасибо вам за ваш труд.
Я являюсь инвалидом 3 группы, получаю пенсию+ЕДВ к ней. Каждый месяц 18 числа Пенсия приходит на счёт сбербанка. Но не в сентябре. В связи с замужество поменяла фамилию, вместе с тем все документы. Очередь дошла до пенсионного фонда. 13 сентября в ПФР были поданы новые данные, все было внесено в базу, обещали, что Пенсия придёт в срок - 18.09 Однако, на... Читать отзыв Я являюсь инвалидом 3 группы, получаю пенсию+ЕДВ к ней. Каждый месяц 18 числа Пенсия приходит на счёт сбербанка. Но не в сентябре. В связи с замужество поменяла фамилию, вместе с тем все документы. Очередь дошла до пенсионного фонда. 13 сентября в ПФР были поданы новые данные, все было внесено в базу, обещали, что Пенсия придёт в срок - 18.09 Однако, на 01.10.2021 никаких начислений не поступало. Мало того, игнорируются все обращения!!! Через портал ПФР уже подано ТРИ запроса с просьбой уточнить, когда выплату возобновят. На горячей линии никто не отвечает, дозвониться просто невозможно, хоть с работы увольняйся, чтобы дозвониться. Ранее, в личном кабинете была информация, что в сентябре будет обещанная всем ЕВ в размере 10.000, однако, ни пенсии, ни выплат, НИЧЕГО НЕТ И НЕ ПОНЯТНО КОГДА БУДЕТ, и будет ли... Куда ещё написать обращения и отзывы, чтобы ПФР начал нормально функционировать?!
Выразжаю огромную благодарность Шестаковой Раисе Михайловне, заместителю руководителя КС УПФР в г. Тюмени Тюменской области. Не по адресу отправила заявление о перерасчёте пенсии за дочь- студентку. И очень рада, что моё сообщение не осталось без внимания. Раиса Михайловна перезвонила, и терпеливо помогла в телефоне зарегистрироваться на сайте ПФР ( что для нас, пенсионеров, подвиг), помогла в личном кабинете подать заявление на... Читать отзыв Выразжаю огромную благодарность Шестаковой Раисе Михайловне, заместителю руководителя КС УПФР в г. Тюмени Тюменской области. Не по адресу отправила заявление о перерасчёте пенсии за дочь- студентку. И очень рада, что моё сообщение не осталось без внимания. Раиса Михайловна перезвонила, и терпеливо помогла в телефоне зарегистрироваться на сайте ПФР ( что для нас, пенсионеров, подвиг), помогла в личном кабинете подать заявление на перерасчёт пенсии и электронно отправить справку об обучении дочери. Прекрасный специалист, профессионал своего дела, компетентна, умеет донести информацию до самого непонятливого клиента, имеет для этого терпение и нужные слова. Очень доброжелательна. Здоровья Вам, Раиса Михайловна, на долгие годы, оптимизма, терпения в вашей непростой работе. Хотелось бы, чтобы труд Раисы Михайловны был поощрен руководством ПФР
Отвратительная работа горячей линии! Не дозвонился даже с 5 раза. Проходит 10 минут и звонок слетает. 1 раз оператор успел взять трубку, но смысла от этого... Успели только поздороваться и звонок слетел (10 минут, видете ли, прошло) Ужасная и отвратительнейшая органризация
В отделении по адресу город Тайшет ул. Гагарина119 запрещают брать талончики в терминале. Охранник в очень грубой форме общается с людьми и сообщает, что всех будут вызывать. Люди в очереди сидят часами, но их не вызывают. Талончики берут сами специалисты Пенсионного фонда.
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Пенсионного Фонда по Павловскому району , за помощь в оформлении документов и готовности пойти на встречу. Спасибо за Вашу отзывчивость и внимание!!!Очень приятно осознавать , что есть люди которые так ответственно относятся к своей работе !!! !!! !!!
Это место где Вами будут играть как "мячом в футбол". пришли по СНИЛС в УАСВ и ПУ ГУ ПФР №5 по г.Москве и МО. Инспектор Байрамян Лариса Ивановна отфутболила к начальству, прекрасно зная, что охрана не пропустит на 2 этаж.
Отвратительный сайт, отвратительная клиентская служба, 60 минуут на телефоне никаких приветов и ответов, просто висишь и ничего не происходит , ладно сказали бы никто не работает или выходной , нет просто висишь и все!!
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) - крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России. В структуре Пенсионного фонда - 8 Управлений в Федеральных округах Российской Федерации, 81 Отделение Пенсионного фонда в субъектах РФ, а также ОПФР в г. Байконур (Казахстан), а также почти 2 500 территориальных... подробнее
Благодарность сотруднику Рунцевой Э. А.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Рунцевой Элеоноре Анатольевне, сотруднику Пенсионного фонда , Всеволожский филиал Ленинградской обл. Ваш сотрудник образец чуткого, терпеливого и очень тактичного и вежливого человека. Именно такими должны быть все работники Пенсионного фонда. Была на приеме 21.01.2022 г. в 10:00. Прошу отметить Человека с отзывчивым сердцем и неравнодушным подходом к каждому пенсионеру. Спасибо Вам... Читать отзыв Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Рунцевой Элеоноре Анатольевне, сотруднику Пенсионного фонда , Всеволожский филиал Ленинградской обл. Ваш сотрудник образец чуткого, терпеливого и очень тактичного и вежливого человека. Именно такими должны быть все работники Пенсионного фонда. Была на приеме 21.01.2022 г. в 10:00. Прошу отметить Человека с отзывчивым сердцем и неравнодушным подходом к каждому пенсионеру. Спасибо Вам большое Элеонора Анатольевна.
P. S. Хотела в день посещения написать благодарственное письмо, но заболела.поэтому как только поправилась желания написать тёплые слова только увеличилось.
С Уважением к Вам и Вашему делу.
Бакулина Г. С.
СНИЛС №066-277-950-00
Благодарность главному специалисту-эксперту Токмаковой Ирине Алексеевне
У меня не самое лучшее мнение о работе ПФР на Маломосковской д21 корп4
Благодарность за добросовестную работу
благодарность за отличную работу
Работа операторов
ПФР г.Вязники Владимирской области отличная работа
Оформление пенсии
Сдавала документы через МФЦ в Сокольниках и наткнулась на безразличие со стороны сотрудника центра. На следующий день поехала в ПФР уточнить кое какие вопросы.
И очень рада, что мое обращение не осталось без внимания.
Учитывая высокую загруженность специалистов этого отделения, хочется отметить доброжелательность, тактичность и внимание к посетителям со стороны... Читать отзыв Хочу сказать огромное спасибо сотруднику ПФР-7 на Открытом шоссе Садовниковой Ольге Васильевне!
Сдавала документы через МФЦ в Сокольниках и наткнулась на безразличие со стороны сотрудника центра. На следующий день поехала в ПФР уточнить кое какие вопросы.
И очень рада, что мое обращение не осталось без внимания.
Учитывая высокую загруженность специалистов этого отделения, хочется отметить доброжелательность, тактичность и внимание к посетителям со стороны сотрудников, начиная с охранника и консультанта, и заканчивая экспертом, к которому я попала.
Хочу особенно отметить её особый талант в работы с клиентами, где нужны компетентность, терпение, доброжелательность, умение сохранять человеческие качества.
Огромное человеческое спасибо за добросовестный труд, терпение и отзывчивость!!
Ольга Васильевна, Вам здоровья, терпения, сохранить оптимизм в вашей непростой работе!
Прошу выразить специалисту Садовникоаой О. В. огромную благодарность
Очень приятно осознавать, что есть люди, которые так ответственно относятся к своей работе!
По ошибке ПФР не была начислена апаенсия ребенку по потере комильца
Не понимаю как по их же вине они оставили ребенка без средств. Сомневаюсь что эти люди, которые могли сработать более оперативно , проглотили бы невыплату собственной заработной платы. Очень жаль что при таком техническом оснащении и программном обеспечении они не могут выполнить одну операцию.
Благодарю за помощь
Оформляю льготную пенсию и, честно говоря, не очень хорошо ориентируюсь в этом вопросе. Сегодня мне позвонила Юлия Валерьевна и очень грамотно, доходчиво, понятно и терпеливо☝️всё разяснила и помогла удалённо оформить заявление, тем самым сэкономив моё время. Огромное Вам СПАСИБО за профессионализм, терпение и отзывчивость!!!
Постоянно нет специалиста
невозможно дозвониться
Ужас Новочеркасска
Отличное качество обслуживания
Спасибо за добросовестный , нелёгкий труд! Всех Вам Благ!
Нет желания работать у горячей линии
Благодарность сотруднику
Некомпетентность (это от слова бестолковость)
Благодарность.
Выразить благодарность по разъяснениям
Благодарность
Благодарность
Некомпетентность
Благодарность
Очень хочется выразиться бранью
Однако, на... Читать отзыв Я являюсь инвалидом 3 группы, получаю пенсию+ЕДВ к ней. Каждый месяц 18 числа Пенсия приходит на счёт сбербанка. Но не в сентябре. В связи с замужество поменяла фамилию, вместе с тем все документы. Очередь дошла до пенсионного фонда. 13 сентября в ПФР были поданы новые данные, все было внесено в базу, обещали, что Пенсия придёт в срок - 18.09
Однако, на 01.10.2021 никаких начислений не поступало. Мало того, игнорируются все обращения!!! Через портал ПФР уже подано ТРИ запроса с просьбой уточнить, когда выплату возобновят. На горячей линии никто не отвечает, дозвониться просто невозможно, хоть с работы увольняйся, чтобы дозвониться. Ранее, в личном кабинете была информация, что в сентябре будет обещанная всем ЕВ в размере 10.000, однако, ни пенсии, ни выплат, НИЧЕГО НЕТ И НЕ ПОНЯТНО КОГДА БУДЕТ, и будет ли... Куда ещё написать обращения и отзывы, чтобы ПФР начал нормально функционировать?!
Благодарность
заместителю руководителя КС
УПФР в г. Тюмени Тюменской области. Не по адресу отправила заявление о перерасчёте пенсии за дочь- студентку. И очень рада, что моё сообщение не осталось без внимания. Раиса Михайловна перезвонила, и терпеливо помогла в телефоне зарегистрироваться на сайте ПФР ( что для нас, пенсионеров, подвиг), помогла в личном кабинете подать заявление на... Читать отзыв Выразжаю огромную благодарность Шестаковой Раисе Михайловне,
заместителю руководителя КС
УПФР в г. Тюмени Тюменской области. Не по адресу отправила заявление о перерасчёте пенсии за дочь- студентку. И очень рада, что моё сообщение не осталось без внимания. Раиса Михайловна перезвонила, и терпеливо помогла в телефоне зарегистрироваться на сайте ПФР ( что для нас, пенсионеров, подвиг), помогла в личном кабинете подать заявление на перерасчёт пенсии и электронно отправить справку об обучении дочери. Прекрасный специалист, профессионал своего дела, компетентна, умеет донести информацию до самого непонятливого клиента, имеет для этого терпение и нужные слова. Очень доброжелательна.
Здоровья Вам, Раиса Михайловна, на долгие годы, оптимизма, терпения в вашей непростой работе. Хотелось бы, чтобы труд Раисы Михайловны был поощрен руководством ПФР
Горячая линия
Отделение Пенсионного фонда РФ в городе Тайшете Иркутскаяобласть
Отзыв о работе сотрудников ПФР по Павловскому району.
совок остался жить
пришли по СНИЛС в УАСВ и ПУ ГУ ПФР №5 по г.Москве и МО. Инспектор Байрамян Лариса Ивановна отфутболила к начальству, прекрасно зная, что охрана не пропустит на 2 этаж.
60 минут на телефоне и ничего