Name: Поддержка назвала меня д*билом
Item: petshop.ru интернет-магазин
Rating: 1
Author: Недовольный_Михаил

› › ›

Недовольный_Михаил Отзыв написан 8 февраля, 2023 год 11 просмотров

Заказывал наполнитель, прочитал на их сайте, что доставка от 1000р. бесплатно. При выводе товаров из корзины на 1045р. сайт начисляет платеж за доставку 420р. Написал в чат поддержки, там мне пишут, что я не выбрал бесплатную доставку, я пишу, что нет такой опции, в ответ мне пишут "п*з**ц д*бил", и настаивают, чтобы я выбрал опцию бесплатной доставки, которой на мой заказ, я уже потом выяснил, нет, так как вес заказа больше 20кг. После повторно заданного мной вопроса "кто д*бил?", поддержка пишет, что, мол, "это не вам, извините". Хотелось бы донести до поддержки, что не стоит д*билу говорить, что он д*бил - ему обидно. Не советую этот лицемерный магазинчик.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя petshop.ru интернет-магазин 8 февраля, 2023 год

Добрый день, Михаил!

Благодарим за обратную связь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и неприятные эмоции! Сообщите нам, пожалуйста номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте [email protected], сохранив в письме текст Вашего отзыва.

Мы обязательно разберемся в произошедшем и примем меры, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось.

Уверены, мы еще сможем показать себя с лучшей стороны и реабилитироваться в Ваших глазах.

Ответить