Отвратительная работа курьеров!: Отзывы о petshop.ru интернет-магазин

› › ›

Гость Отзыв написан 15 ноября, 2023 год 15 просмотров

Медлительные и невнимательные, безответственные сотрудники в магазине. Сделала заказ в приложении на сумму более 10 тр, позвонила, заказ подтвердили. Сказала, что приеду в течение часа. Мне сказали, что к моему приезду все будет собрано. НО ЗАКАЗ НЕ БЫЛ СОБРАН. ЕГО СОБИРАЛИ 40 МИНУТ. БОЛЕЕ ТОГО, ЗАКАЗ ВЫДАЛИ НЕПОЛНОСТЬЮ. На следующий день привезли оставшуюся часть заказа.
Но самая большая беда данной организации -это доставка курьером. Курьер опаздывает до 2-х часов. А то и вообще не приедет. И так каждый раз! Курьеры хамят, бросают трубку, утверждают, что у них нет доставки. Хотя клиенту приходит смс с информацией о сроке доставке и тел курьера)
Звонки в Санкт-Петербург в службу по качеству ничего не дали.
Да, в Petshop.ru дешевле. Но лучше немного переплатит и купить у другого продавца, кто дорожит своей репутацией.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Курьеры опаздывают на 2 часа или не приезжают совсем.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя petshop.ru интернет-магазин 4 декабря, 2023 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что наш сервис не оправдал Ваши ожидания. Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте [email protected], сохранив в письме текст Вашего отзыва. Мы обязательно разберемся в случившемся и свяжемся с Вами.

Приносим извинения за неудобства.

Ответить