Пикассо диагностический центр
ПИКАССО - это крупнейшая в России независимая медицинская компания, которая представляет уникальную услугу - 3D-рентгенодиагностику нового поколения. 3D-рентгендиагностика - это детальное и точное исследование челюстно-лицевой области на высокотехнологичном оборудовании — компьютерном томографе.
Миссия компании ПИКАССО - это современная качественно новая трехмерная рентгенодиагностика челюстно-лицевой области, которая поможет стоматологам всех специальностей, отолорингологам и...
подробнее Рейтинг 4.1 из 5 на основании 95 отзывов
Стоматология Медицинские центры Диагностика
Безобразное, не уважительное отношение к клиентам!
Плохо, не советую !
Требую компенсацию за испорченное настроение и сорванные планы!
Отвратительное отношение к клиентам
Естественно, в Москве НЕВОЗМОЖНО приехать минута в минуту. Получится либо раньше, либо позже. Я опоздал на 10 минут.
Ответ администратора:
-Мы не можем вас принять, вы опоздали больше чем на 5 МИНУТ. Следующая запись на завтра.
Я ехал час, чтобы просто развернуться и уйти, потому что опоздал больше чем на 5 минут? В Москве.
-Будете записываться?
Конечно не буду.... Читать отзыв Записался на рентген зубов на время 15:00.
Естественно, в Москве НЕВОЗМОЖНО приехать минута в минуту. Получится либо раньше, либо позже. Я опоздал на 10 минут.
Ответ администратора:
-Мы не можем вас принять, вы опоздали больше чем на 5 МИНУТ. Следующая запись на завтра.
Я ехал час, чтобы просто развернуться и уйти, потому что опоздал больше чем на 5 минут? В Москве.
-Будете записываться?
Конечно не буду. И никому не советую вообще обращаться в эту клинику. Даже если на такой мелочи ужасное отношение к клиенту, я боюсь представить что будет дальше.
ВСЕ СОТРУДНИКИ ПИШУТ ОТЗЫВЫ САМИ СЕБЕ
Думаю, будет смешно, но у компании даже есть график публикации хороших отзывов!!! Сотрудники обязаны раз в месяц пробежаться по сайтам отзывов и написать,где это возможно о Пикассо. Как от лица пациентов,так и от лица работников. Они так... Читать отзыв Все положительные отзывы, которые вы видите на просторах интернета,все хвалебные оды- это ничто иное,как писанина самих сотрудников компании Пикассо по всей стране.
Думаю, будет смешно, но у компании даже есть график публикации хороших отзывов!!! Сотрудники обязаны раз в месяц пробежаться по сайтам отзывов и написать,где это возможно о Пикассо. Как от лица пациентов,так и от лица работников. Они так пытаются "реабилитироваться в сети" :D
На деле все с точностью, да наоборот!
Неужели вы, Пикассо, думаете,что люди идиоты???
Видимо считаете,что никто не поймёт,что ваши "облизанные" отзывы ничто иное,как клацанье по кнопкам ваших же сотрудников,которые это делают под страхом наложения штрафов,порицания ?? Смех,да и только.
Хамство и непрофессионализм
Посещение кабинета в г.Балашиха
Отвратительно обслуживание
Офис в Алтуфьево - тихий ужас!
сговор
Врач снимки мне не показал, а просто сказал, что мне нужно наращивать кость (операция... Читать отзыв Врач направил на 3D снимок, после посещения филиала Пикассо, заплатив 4600 руб. на руки дали диск, на котором не было моего снимка, врачу снимки отправили на почту, по справочному номеру сказали, что моя же челюсть для меня врачебная тайна. Т.е. я заплатила 4600 за врачебную тайну.
Врач снимки мне не показал, а просто сказал, что мне нужно наращивать кость (операция стоит 50 т.р.). Пойду в другую контору, где мне смогут предоставить снимки на руки, чтобы я сама смогла убедиться в том, что мне требуется данная операция
Хамство
Я бы за такое отношение... Читать отзыв Записалась на панорамный снимок. Уточнила, точно ли есть время, поскольку лезет зуб мудрости и терпеть головную и челюстную боль нет сил. Врачу нужен снимок! Пришла к назначенному времени. И тут меня "радуют" - Вас в записи нет и запись на сегодня закрыта! Девочка не ресепш ничего не уточнила, не предложила ближайшую клинику... Просто - все! Свободны.
Я бы за такое отношение к пациентам просто лишали лицензии без права возобновления деятельности.
Хамское поведение персонала
Ужасное отношение
Ужасно!
Деньги на ветер
Пикассо на домодедовской
Это шаблоны
Отвратительное обслуживание на октябрьском поле
Сдачи у них не было. Девушка, проводившая исследования чрезвычайно бурно удивилась, что мне потребовалось сдача. Сказала, что она не обязана искать мне сдачу, и если мне надо, то я должен идти на улицу и сам искать размен. Если бы не... Читать отзыв Делал МРТ в центре на Кунцевской. Кабинетик находится на 4-М этаже здания бывшего Дисконт-центра на Рублевке, в котором проводится серьезная реконструкция.
Сдачи у них не было. Девушка, проводившая исследования чрезвычайно бурно удивилась, что мне потребовалось сдача. Сказала, что она не обязана искать мне сдачу, и если мне надо, то я должен идти на улицу и сам искать размен. Если бы не просьба личного доктора сделать именно в Пикассо и сжатые сроки, то никуда бы не побежал. А так пришлось. Или готовьте мелочь или выбирайте другие центры.
Отвратительное отношение Измайловский бульвар
Воскресный "вояж"
Действие: Москва. ЦАО. 29.05.2016г. 17.45-18.30.
Сюжет: Получено направление от врача-специалиста на КТ верхней челюсти по "cito"-ситуации в клинику "Пикассо". Доктор предварительно созвонился с клиникой, уточнился на какой базе можно провести исследование, выдал направление-маршрутизатор. В добрый путь....
Сюрпризы: Прибыли. Площадь Тверской заставы д 3. Звонок в информационный центр. Как пройти в клинику? -Мы принимаем только по... Читать отзыв Преамбула: я не конфликтый человек.
Действие: Москва. ЦАО. 29.05.2016г. 17.45-18.30.
Сюжет: Получено направление от врача-специалиста на КТ верхней челюсти по "cito"-ситуации в клинику "Пикассо". Доктор предварительно созвонился с клиникой, уточнился на какой базе можно провести исследование, выдал направление-маршрутизатор. В добрый путь....
Сюрпризы: Прибыли. Площадь Тверской заставы д 3. Звонок в информационный центр. Как пройти в клинику? -Мы принимаем только по предварительной записи и нужный вам вид исследования в нашем отделении не делается. Вот оно счастье! Звонок доктора записью не считается!
Попытка сложить пазл: где сегодня можно сделать рекомендуемое обследование без записи? - На Льва Толстого, но сегодня свободного времени нет, все занято. -Моему доктору ответили, что на Л.Толстого нужного размера снимки не делают. -Смотрите сайт.
СМОТРИМ. Открывается карта расположения центров по районам Москвы, прайс и другое, но необходимой для меня информации получить не могу.
Повторный звонок в информационный центр. Спасибо Екатерине. Сквозь волну скрываемого раздражения невидимого собеседника вытаскиваю порцию нужной информации. Ассоциации с игрой "Что?Где?Когда". Только без результата. Исследование не сделано. Время потрачено зря. Решение проблемы откладывается на сутки. Клиника денег не заработала. "Осадочек" остался.
Выводы:
1.Клиентоориентированность -0.
Не моя задача разбираться на какой из площадок мне проводить исследование. Если к Вам обращается пациент и собирается платно провести исследование -потрудитесь, зная свои внутренние "нюансы" возможностей, его маршрутизировать.
2.Финансовая заинтересованность-0.
Для проведения назначенного исследования необходимо ма-а-а-аксимум 15 мин.
На переговоры потрачено более 30 минут, без учета времени затраченного на звонок доктором. Как говорится "время -деньги, господа". Процедура не выполнена. деньги не получены. Давайте болтать дальше.
3.Умение и скорость решения возникшей задачи-0.
4.Бизнес программа- в мое случае сработала без результативно.
При ТАКОМ количестве филиалов только в ЦАО, в воскресенье вечером нет свободного времени в клинике для взамодействия с реальним пациентом?... Зато в понедельник все свободно- выбирай любое время. Миф да и только!
5.Обратная связь-не работает.
Оставленные без ответов администрации изученные отзывы о клинике(только на этом сайте)- это реальное игнорирование решения проблем по улучшению качества работы клиники, а следовательно для бизнеса упущенная выгода.
6.О человечности-
Слова "спасибо" и "извините" в лексиконе за все время общения не фигурировали ни разу.
Работаем дальше... Успехов Вам!
Куда "они" (пациеты) денутся, приползут...
Снимки могут смотреть далеко не все стоматологи
Прекрасные специалисты.
Очень порадовали медицинские работники ( одна из них - Алена) - вежливые,
доброжелательные, а главное - профессионалы своего дела. Делала КТ челюсти, прошло все быстро с подробным разъяснением. Была и раньше в этом центре, но в этот раз - только положительные эмоции!
Всё очень понравилось
Положительный отзыв
Отличный центр
Вежливые сотрудники
Делал снимок
Записали в итоге, сделали, что нужно. Девушка, которая делала, очень милая, все мне объясняла медленно (плохо слышу), спасибо ей
Делал исследование
Медицинское обслуживание