Не прочитав отзывы и ориентируясь только на то, что это крупная компания, сделали заказ на остекление загородного дома. Первый заказ сделали в августе. Договор 286798 от 2 августа 2023 года. Делали долго, привезли окно на 15 см больше, чем было указано. Замерщика сделал все замеры верно, на производстве накосячили.установили только в августе. Мы решили, что ну, бывает и заказали окна... Читать отзыв Не прочитав отзывы и ориентируясь только на то, что это крупная компания, сделали заказ на остекление загородного дома. Первый заказ сделали в августе. Договор 286798 от 2 августа 2023 года. Делали долго, привезли окно на 15 см больше, чем было указано. Замерщика сделал все замеры верно, на производстве накосячили.установили только в августе. Мы решили, что ну, бывает и заказали окна на первыйтаж. Договор 320907 от 10.10.2023 года. Сроки обозначили в декабре. Мы удивились, что долго, но не представляли насколько. До стх пор, а сегодня 26 Янв 2024 года, заказ не выполнен в полном объёме. Сумма заказа общая 450000 и при этом мы не интересны компании!!! Сервис отвратный.Обратной связи нет. Дозвониться невозможно. Работа диспетчера не профессиональная!!! Она не сиогла ответить ни на один вопрос!!!! Ни по срокам, ни по причине задержки. Телефон руководства не дают!!! Ты один на один с проблемой. Потеряли кучу денег, т к платим неустойку бригаде, которая не может вести ремонтные работы в доме, где нет окон. Вечером звонят, что все готово, отпрашиваться с работы, а утром сообщают , что Не готово. О каком профессионализм тут говорить. Ребята, никогда не обращайтесь в Окна компас, если, конечно не хотите и трепать себе все нервы.
Компания окна компас, пишу исключительно с маленькой буквы, -ужасная, мастера там тоже ужасные, а операторы хамки, бросающие трубки! Никогда не заказывайте там окна! Замерщик приезжает быстро, деньги забирают в этот же день и.. все! Дальше вы будете звонить и напоминать о себе в течении двух(!)месяцев. И даже когда привезут необходимое и заказанное оборудование, то поставят окна не в этот день,... Читать отзыв Компания окна компас, пишу исключительно с маленькой буквы, -ужасная, мастера там тоже ужасные, а операторы хамки, бросающие трубки! Никогда не заказывайте там окна! Замерщик приезжает быстро, деньги забирают в этот же день и.. все! Дальше вы будете звонить и напоминать о себе в течении двух(!)месяцев. И даже когда привезут необходимое и заказанное оборудование, то поставят окна не в этот день, а только через 2-3 недели! Мы заказали еще москитные сетки и очень об этом пожалели! Прождали их больше месяца, привезли не те сетки, нужные сетки привезли еще через 2 недели. А после того, как установил мастер-ломастер эти сетки - одну сетку выдуло через 10 дней! Теперь у нас нет сетки, а компании этой все равно! КАК МОЖНО БЫЛО УСТАНОВИТЬ СЕТКИ ЧТОБЫ ОНИ ВЫЛЕТЕЛИ ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ???? Все происходило в г.Иваново, возможно в Нижнем Новгороде все не так плачевно, но операторы-то работают на всю сеть! Операторши-отвратительные: трубки бросают и хамят! КОМПАНИЮ НЕ СОВЕТУЮ, А СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЕЕ СТОРОНОЙ!
Оформили договор 03.09.2023 № 301233 на балкон. Звоню 07 ноября узнать когда балкон будет готов менеджеры отвечают, что балкон на производстве и когда будет готов неизвестно. Добиться от менеджера на Автозаводе вообще ничего не возможно отвечают строго заученный ответ. Когда, что-то сдвинется в положительную сторону неизвестно. Позвонили сотрудники сказали, что раньше 27.11.2023-30.11.2023 даже не ждите у нас проблемы с профилем.... Читать отзыв Оформили договор 03.09.2023 № 301233 на балкон. Звоню 07 ноября узнать когда балкон будет готов менеджеры отвечают, что балкон на производстве и когда будет готов неизвестно. Добиться от менеджера на Автозаводе вообще ничего не возможно отвечают строго заученный ответ. Когда, что-то сдвинется в положительную сторону неизвестно. Позвонили сотрудники сказали, что раньше 27.11.2023-30.11.2023 даже не ждите у нас проблемы с профилем. Очень сожалею, что обратилась в эту компанию. Уважаемые Нижегородцы не заказывайте в этой компании. Заказ не дождетесь. В договоре у них указан 80 рабочих дней, это с 03.09.2023 по 25.12.2023 , это фактически 4 месяца. По договору Вы оплачиваете 70% аванс от заказа. Пишу отзыв, потому что конца нет.
Заказал остекление балкона в компании окна компас Владимир. Монтажники прибыли с 6-ти часовым опозданием. С виду были уставшие. Торопились. Зделали отвратительно. По всему балкону свисает монтажная пена. Козырек сверху нависает над окном, закрывая его часть. В месте примыкания рамы к стене щель 40 мм. И ещё много всего. Уважаемые владимирцы, кто ещё подмывает об этой компании, приходите посмотреть: ул.верхняя Дуброва... Читать отзыв Заказал остекление балкона в компании окна компас Владимир. Монтажники прибыли с 6-ти часовым опозданием. С виду были уставшие. Торопились. Зделали отвратительно. По всему балкону свисает монтажная пена. Козырек сверху нависает над окном, закрывая его часть. В месте примыкания рамы к стене щель 40 мм. И ещё много всего. Уважаемые владимирцы, кто ещё подмывает об этой компании, приходите посмотреть: ул.верхняя Дуброва д.42 кв 114 ( 5 этаж) я теперь обладательсамого омарзительного балкона в доме. Ура, сбылось
Обратился впервые в данную компанию,разочарованию нет границ,Окно продали,за все услуги 100%,предоплата,а сейчас оно стоит на полу,монтаж дважды должен быть ,но по вине Окна Компас,не состоялся,заказ сделан 28,03,23,и окно неизвестно когда установят,Люди берегите нервы,здесь точно их Вам потреплют,и результата нет.Много других компаний,но для меня табу на Окна Компас,чего и Вас предостерегаю
Уважаемый Гость. Удалять отзывы на этом ресурсе может только модератор сайта, мы здесь ни при чем. Пожалуйста, укажите номер Вашего договора для прояснения ситуации.
После установки 4окон в первую зиму проблемы начались продувание промерзание,лёд под створки, дует везде ручки ,петли уплотнитель из штапиков .гарантийный отдел меняли откосы уже снимают отлив с улицы а там пенки почти нету, ставили доп прижимы на фарнитуру, приходит зима и все по новой спектакль начинается приходят куча мастеров у каждого свое мнение о проблеме а решений ноль,звонить в офис... Читать отзыв После установки 4окон в первую зиму проблемы начались продувание промерзание,лёд под створки, дует везде ручки ,петли уплотнитель из штапиков .гарантийный отдел меняли откосы уже снимают отлив с улицы а там пенки почти нету, ставили доп прижимы на фарнитуру, приходит зима и все по новой спектакль начинается приходят куча мастеров у каждого свое мнение о проблеме а решений ноль,звонить в офис и все с начала начинаешь рассказывать че да как ,по сей день ремонтируют заявки по 6 месяцев выполняют.Руководство компании когда же мы закончим ремонт.если решения проблемы нету меняйте все 4 окна!!!!!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
В монтаже ,в работе.,а гарантия вобще отвратительная одни завтраки но мы же этапам идём как говорят ихний мастер
Ужасно недобросовестные сотрудники. Исправлять свои косяки не торопятся, только обещают на словах, а как дело доходит до действий, так куча причин и отмазок. Второй год не могут исправить свои недочеты. Не советую к ним обращаться. Так еще и отзовы удаляют).
Окна плохие, не советую вставлять!!!! 3 года гарантия!!! Не очем!!! после 3 лет ленты в стеклопакете заржавели, не рекомендую!!! качество нет!!! Замки все закусывает окно открыть полный геморой!!! В окна ветер задувает!!! Качество нет !!! На 3 года пойдет! а там замена!!!
Уважаемый Marc. Продукция Окна Компас в обязательном порядке проходит контроль ОТК. По вопросам продувания/промерзания/работы фурнитуры обратитесь в отдел гарантийного обслуживания по номеру, указанному в договоре.
Если можно было поставить оценку с минусом, было бы -100. Не профессионально, без сроков, без памяти и знания дела весь персонал. Руководство, просмотрите отзывы в сетях!!!
Работу не доделали, мусор складируют в подъезде и не вывозят за собой, хотя должны были в тот же день увезти. Ощущение, что в компании работает полтора человека и тем на все наплевать. Заказали одно окно на кухню и хорошо, что не для всей квартиры, буду искать на остальные комнаты другую компанию.
Уважаемая Екатерина! Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите номер договора для проведения служебного расследования.
Всем Доброго времени суток! Обратился в данную компанию, как вливают нам в уши с экрана телевизора - одну из самых распространённых. Во время только (+/- день, для них это норма) приезжал только замерщик, по совместительству менеджер впариватель окон. Имел неосторожность заключить договор и внести предоплату 70%. И как говорится в Ералаше на этом всё! Обратной связи от компании не... Читать отзыв Всем Доброго времени суток! Обратился в данную компанию, как вливают нам в уши с экрана телевизора - одну из самых распространённых. Во время только (+/- день, для них это норма) приезжал только замерщик, по совместительству менеджер впариватель окон. Имел неосторожность заключить договор и внести предоплату 70%. И как говорится в Ералаше на этом всё! Обратной связи от компании не получаю, ой вру, один раз было, удалось пообщаться с сотрудником компании, который мне всё таки озвучил дату доставки окон и дату монтажа. Далее что Вы думаете???) Я как порядочный покупатель, выполняя свои обязательства отпросился на работе (это был понедельник), сижу жду доставку, но нет, хэппи энда не будет, звонит телефон и равнодушный голос говорит, что ни доставки, ни монтажа соответственно сегодня не будет...На мой вопрос, когда же мне всё таки сие чудо ожидать был озвучено, что мы вам перезвоним... Та-да, начинается хе*ня!!! Соответственно не в этот день ни на следующий звонка не поступило! Но и это ещё не всё)) спустя два дня после несбывшейся даты монтажа звонит телефон, поднимаю трубку и тут голос - "Павел Николаевич, когда нам можно приехать вывезти мусор"??? (У меня договор включает демонтаж старых окон и вывоз мусора) Я "весёлым ребятам" относящимся к этой же компании объяснил, что ни доставки, ни монтажа у меня не было!) Они крайне удивились, ведь им уже передали информацию, что всё сделано и можно ехать забирать мусор! (Только вопрос почему через два дня, спустя якобы даты демонтажа, ну ладно едем дальше...). Ну ребята позитивные поделились, что это не впервой и прямым текстом объяснили, что пора обрывать офисные трубки телефона иначе эти м*даки могут просто потерять ваш заказ! Та-дам, становится всё интереснее! Я соответственно начинаю им бомбить на указанный номер телефона и о чудо с 30го раза на 48ой минуте я дозвонился, меня пофутболили от одного чудо сотрудника к другому и в итоге я получил исчерпывающий ответ!) Угадайте какой?) Да-да, мы уточним и Вам перезвоним! И как соответственно Вы все поняли, никто и не перезвонил по сей день.... Что бы не возникало сомнений в актуальности данной информации - Договор бытового подряда №96323 от 01.08.2020 г. В общем, уже не совсем уважаемые Господа (Окна Компас), я хотел бы напомнить, что по договору Вы обязаны выполнить все перечисленные работы до 10.09.2020 г. Иначе Вас ждут штрафные санкции, которые мне кровью и потом удалось вписать в Ваш стандартный договор. Ну я ещё не говорю про "рекламу", которую я могу обеспечить Вам... После доставки и монтажа, обязательно напишу свой второй "очерк". Хочется верить, что у данной повести будет счастливый финал! Всем удачи, читайте всегда, что подписываете! Админу Добра!
Уважаемый Павел Николаевич! Ваш заказ по договору № 96323 был исполнен. Акт выполненных работ подписан Вами без замечаний. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Встречал в своей жизни рукопопых людей, но таких которые нам устанавливали два окна ни разу больше не встречал ни до ни после. Устанавливали окна зимой 2015 года, привезли окна все в снегу, во льду. Так и занесли домой. Поразило что стали устанавливать даже не удалив лёд из нижнего бруса, пару раз ругался, требовал переделывать, а когда стали устанавливать откосы, моя душа... Читать отзыв Встречал в своей жизни рукопопых людей, но таких которые нам устанавливали два окна ни разу больше не встречал ни до ни после. Устанавливали окна зимой 2015 года, привезли окна все в снегу, во льду. Так и занесли домой. Поразило что стали устанавливать даже не удалив лёд из нижнего бруса, пару раз ругался, требовал переделывать, а когда стали устанавливать откосы, моя душа не выдержала. Рукопопым повезло в одном, у меня поднялась температура, выгнал их, впоследствии переделал сам почти все. Сами окна неплохие, зато качество фурнитуры полное Г, поменяли ручки петли.
Окна Компас
Отвратительная работа, отвратное общение
КОМПАНИЮ НЕ СОВЕТУЮ, А СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЕЕ СТОРОНОЙ!
Окна Компас
Остекление
Не понимаю кто пишет отзывы положительные,сами работники компании,,?
Удалили отзов
Плохой монтаж
Ужасное отношение
Обслужить за деньги рады но качество плохоество окон
вставлять!!!! 3 года гарантия!!! Не очем!!! после 3 лет ленты в стеклопакете
заржавели, не рекомендую!!!
качество нет!!! Замки все закусывает окно открыть полный геморой!!!
В окна ветер задувает!!! Качество нет !!! На 3 года пойдет! а там замена!!!
Отвратительно
Ужасный сервис
Заказали одно окно на кухню и хорошо, что не для всей квартиры, буду искать на остальные комнаты другую компанию.
Не советовал БЫ!
Обратился в данную компанию, как вливают нам в уши с экрана телевизора - одну из самых распространённых. Во время только (+/- день, для них это норма) приезжал только замерщик, по совместительству менеджер впариватель окон. Имел неосторожность заключить договор и внести предоплату 70%. И как говорится в Ералаше на этом всё! Обратной связи от компании не... Читать отзыв Всем Доброго времени суток!
Обратился в данную компанию, как вливают нам в уши с экрана телевизора - одну из самых распространённых. Во время только (+/- день, для них это норма) приезжал только замерщик, по совместительству менеджер впариватель окон. Имел неосторожность заключить договор и внести предоплату 70%. И как говорится в Ералаше на этом всё! Обратной связи от компании не получаю, ой вру, один раз было, удалось пообщаться с сотрудником компании, который мне всё таки озвучил дату доставки окон и дату монтажа. Далее что Вы думаете???) Я как порядочный покупатель, выполняя свои обязательства отпросился на работе (это был понедельник), сижу жду доставку, но нет, хэппи энда не будет, звонит телефон и равнодушный голос говорит, что ни доставки, ни монтажа соответственно сегодня не будет...На мой вопрос, когда же мне всё таки сие чудо ожидать был озвучено, что мы вам перезвоним...
Та-да, начинается хе*ня!!!
Соответственно не в этот день ни на следующий звонка не поступило! Но и это ещё не всё)) спустя два дня после несбывшейся даты монтажа звонит телефон, поднимаю трубку и тут голос - "Павел Николаевич, когда нам можно приехать вывезти мусор"???
(У меня договор включает демонтаж старых окон и вывоз мусора)
Я "весёлым ребятам" относящимся к этой же компании объяснил, что ни доставки, ни монтажа у меня не было!)
Они крайне удивились, ведь им уже передали информацию, что всё сделано и можно ехать забирать мусор! (Только вопрос почему через два дня, спустя якобы даты демонтажа, ну ладно едем дальше...).
Ну ребята позитивные поделились, что это не впервой и прямым текстом объяснили, что пора обрывать офисные трубки телефона иначе эти м*даки могут просто потерять ваш заказ!
Та-дам, становится всё интереснее!
Я соответственно начинаю им бомбить на указанный номер телефона и о чудо с 30го раза на 48ой минуте я дозвонился, меня пофутболили от одного чудо сотрудника к другому и в итоге я получил исчерпывающий ответ!) Угадайте какой?) Да-да, мы уточним и Вам перезвоним!
И как соответственно Вы все поняли, никто и не перезвонил по сей день....
Что бы не возникало сомнений в актуальности данной информации - Договор бытового подряда №96323 от 01.08.2020 г.
В общем, уже не совсем уважаемые Господа (Окна Компас), я хотел бы напомнить, что по договору Вы обязаны выполнить все перечисленные работы до 10.09.2020 г. Иначе Вас ждут штрафные санкции, которые мне кровью и потом удалось вписать в Ваш стандартный договор.
Ну я ещё не говорю про "рекламу", которую я могу обеспечить Вам...
После доставки и монтажа, обязательно напишу свой второй "очерк". Хочется верить, что у данной повести будет счастливый финал!
Всем удачи, читайте всегда, что подписываете!
Админу Добра!
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Таким мастерам руки отрубать, сразу и навсегда
Устанавливали окна зимой 2015 года, привезли окна все в снегу, во льду. Так и занесли домой. Поразило что стали устанавливать даже не удалив лёд из нижнего бруса, пару раз ругался, требовал переделывать, а когда стали устанавливать откосы, моя душа... Читать отзыв Встречал в своей жизни рукопопых людей, но таких которые нам устанавливали два окна ни разу больше не встречал ни до ни после.
Устанавливали окна зимой 2015 года, привезли окна все в снегу, во льду. Так и занесли домой. Поразило что стали устанавливать даже не удалив лёд из нижнего бруса, пару раз ругался, требовал переделывать, а когда стали устанавливать откосы, моя душа не выдержала. Рукопопым повезло в одном, у меня поднялась температура, выгнал их, впоследствии переделал сам почти все. Сами окна неплохие, зато качество фурнитуры полное Г, поменяли ручки петли.