› › › ›

Профи.ру адреса и контакты

Опубликовано 21 сентября, 2015 год

4.4

1 533 отзыва / 106 628 просмотров

Мне многое нравится на профи. ру , я работаю с сервисом уже много лет.

Армен Ванян 15 часов 14 мин назад

Очень корректно общаются сотрудники из поддержки, есть хорошие заказы и клиенты. Много раз случалось так, что заказчики после первого заказа приходили повторно. Это очень хорошо. Но есть один серьезный минус - клиенты очень часто некорректно заполняют поля заказа. Я вижу заявку, откликаюсь, выясняется, что или не тот объем, или не та задача вообще. А деньги ушли. Нужно... Читать отзыв Очень корректно общаются сотрудники из поддержки, есть хорошие заказы и клиенты. Много раз случалось так, что заказчики после первого заказа приходили повторно. Это очень хорошо. Но есть один серьезный минус - клиенты очень часто некорректно заполняют поля заказа. Я вижу заявку, откликаюсь, выясняется, что или не тот объем, или не та задача вообще. А деньги ушли. Нужно более четко задавать клиентам вопросы при оформлении заказа и обязательным сделать фотографии в заказе. Это не так трудно дать больше информации, чтобы откликались именно нужные мастера. Это очень важный момент. Потому что сейчас получается, что много денег уходит на неподходящие заявки. Это обижает специалистов... Я поставлю пятерку профи. ру потому что в целом площадка удобная, я брал много хороших заказов, но над недостатками работать надо.

Всё хорошо.

Юра Краснов вторник, 23 декабря

Хотелось бы больше заказов по моей услуге, только этот момент, на который хочу обратить внимание. Удобно пользоваться поиском, навигация комфортная в личном кабинете, всё нравится. Я репетитор и в основном нахожу здесь новых учеников, поэтому и хочется их побольше видеть. Сотрудничать выгодно.

Мне всё нравится в сервисе, но есть одно предложение, которое, я думаю, будет полезно и востребовано

DJ DIPLOY вторник, 23 декабря

Когда приходит заказ и на него откликаются несколько специалистов, клиент выбирает одного, а остальные остаются в неведении, почему их кандидатуры не были приняты. Я считаю, что важно предоставить клиентам возможность оставлять обратную связь о специалистах, которые не получили заказ. Это может быть информация о цене, фотографии, анкете, отзывах и других факторах, которые повлияли на выбор клиента. Я готов платить за... Читать отзыв Когда приходит заказ и на него откликаются несколько специалистов, клиент выбирает одного, а остальные остаются в неведении, почему их кандидатуры не были приняты. Я считаю, что важно предоставить клиентам возможность оставлять обратную связь о специалистах, которые не получили заказ. Это может быть информация о цене, фотографии, анкете, отзывах и других факторах, которые повлияли на выбор клиента. Я готов платить за такую маркетинговую информацию. Возможно, стоит предложить клиентам бонусы за оставленные ответы, а с исполнителей брать плату за предоставление этой информации. Также можно предложить клиентам варианты причин отказа от конкретного специалиста, чтобы они могли лучше понимать, что именно не устроило клиента. Это будет полезно для компании, так как специалисты станут более конкурентоспособными, будут лучше бороться за клиента и понимать, как взаимодействовать с ним. Также это приведёт к росту конверсии и повышению качества услуг для заказчиков. Кроме того, когда я отправляю отклик, клиенты часто задают вопросы о цене, что входит в стоимость услуги, за что именно они платят. Хотелось бы, чтобы сервис доносил до клиентов эту информацию более доходчиво. Также я предлагаю банить специалистов, которые хитрят и занижают цену в момент отклика, а потом повышают её в процессе общения с клиентом. Это недобросовестная конкуренция, которая портит рынок. В остальном мне всё нравится в сервисе

Я почти с самого начала пользуюсь платформой profi.ru.

Артур воскресенье, 21 декабря

Конечно, есть некоторые нюансы, но в целом мне нравится этот сервис. Поскольку я давно работаю в сфере ремонта, у меня уже есть немало рекомендаций и постоянных клиентов. В свободное время я захожу на сайт, чтобы проверить новые заявки.
У меня также установлено приложение на телефоне. Даже если мне не нужен новый заказ, я периодически просматриваю новые заявки через него. Приложение... Читать отзыв Конечно, есть некоторые нюансы, но в целом мне нравится этот сервис. Поскольку я давно работаю в сфере ремонта, у меня уже есть немало рекомендаций и постоянных клиентов. В свободное время я захожу на сайт, чтобы проверить новые заявки.
У меня также установлено приложение на телефоне. Даже если мне не нужен новый заказ, я периодически просматриваю новые заявки через него. Приложение удобное и функциональное.
Если у меня возникали какие-то вопросы или претензии по работе с клиентами, я всегда обращался в службу поддержки. В целом, доволен работой платформы, но есть куда стремиться. Поэтому бы оценил её на четыре балла.

Профи.ру - Я почти с самого начала пользуюсь платформой profi.ru.

Сейчас я реже обращаюсь на сервис.

Наташа Ф. суббота, 20 декабря

Уже наработана клиентская база и с помощью профи я только заполняю окошки, если они вдруг появляются. Удобно заходить в приложение, отсматривать заказы
Что отмечу в плане выдачи заказов, сейчас в ленте все заказы идут вразнобой с точки зрения локации. Раньше сверху шли заказы по удобным тебе станциям метро, районам, а потом уже все остальные сейчас не так. Я конечн... Читать отзыв Уже наработана клиентская база и с помощью профи я только заполняю окошки, если они вдруг появляются. Удобно заходить в приложение, отсматривать заказы
Что отмечу в плане выдачи заказов, сейчас в ленте все заказы идут вразнобой с точки зрения локации. Раньше сверху шли заказы по удобным тебе станциям метро, районам, а потом уже все остальные сейчас не так. Я конечн приспособилась, пролистываю всю ленту, но было бы здорово, если бы фильтры по геолокации были настроены более четко. Это, пожалуй единственное замечание. В остальном меня все устраивает, высший балл

Мне удобно здесь.

tyuna пятница, 19 декабря

Очень удобно, что на профи можно подбирать учеников из других часовых поясов, что позволяет занять утренние часы в расписании. Удобное приложение, исключающее обращения в поддержку. Все было отлично, если бы не одно НО - статистика эффективности откликов. Возвращаясь к набору учеников после летних каникул, рассчитывала оплатить премиум-доступ и набрать учеников. Но пока я набирала себе отклики для возможности оформить... Читать отзыв Очень удобно, что на профи можно подбирать учеников из других часовых поясов, что позволяет занять утренние часы в расписании. Удобное приложение, исключающее обращения в поддержку. Все было отлично, если бы не одно НО - статистика эффективности откликов. Возвращаясь к набору учеников после летних каникул, рассчитывала оплатить премиум-доступ и набрать учеников. Но пока я набирала себе отклики для возможности оформить премиум, время было упущено. Так что в этом году я воспользовалась профи не в той степени, на которую надеялась. За это снижаю балл

Мне нравится работать здесь.

Денис Зубаль пятница, 19 декабря

Чаще всего я занимаюсь мелкими электромонтажными работами: установкой и ремонтом электропроводки, розеток и других элементов.
Обычно я просматриваю заказы в приложении. Если вижу что-то интересное в уведомлениях, то изучаю подробнее. Переписываться в чате заказа не очень удобно, потому что он часто подвисает. Кроме того, не всегда понятно, прочитал ли клиент сообщение. Ещё нельзя отправить видео в чате. У меня есть... Читать отзыв Чаще всего я занимаюсь мелкими электромонтажными работами: установкой и ремонтом электропроводки, розеток и других элементов.
Обычно я просматриваю заказы в приложении. Если вижу что-то интересное в уведомлениях, то изучаю подробнее. Переписываться в чате заказа не очень удобно, потому что он часто подвисает. Кроме того, не всегда понятно, прочитал ли клиент сообщение. Ещё нельзя отправить видео в чате. У меня есть несколько готовых шаблонов для откликов. Хотелось бы, чтобы сервис добавил возможность добавлять видео работ в профиль. На видео я могу показать, как именно я работаю, какие инструменты использую. Фото не всегда передаёт всю информацию.
Также меня расстраивает, что отказы влияют на тариф «комиссия». Ведь не всегда удаётся договориться с клиентом.

Сайт работает хорошо.

Лена Махницкая среда, 17 декабря

У меня есть ассистент, поэтому я не могу оценить все функции личного кабинета. В целом, мне всё нравится. Единственное, в последнее время заказов стало меньше, чем хотелось бы. Возможно, это не связано с сайтом. Я сотрудничаю уже давно, и за эти годы у меня были разные ученики. Мне удобно работать с ассистентом: он полностью ведёт общение с клиентами, а я... Читать отзыв У меня есть ассистент, поэтому я не могу оценить все функции личного кабинета. В целом, мне всё нравится. Единственное, в последнее время заказов стало меньше, чем хотелось бы. Возможно, это не связано с сайтом. Я сотрудничаю уже давно, и за эти годы у меня были разные ученики. Мне удобно работать с ассистентом: он полностью ведёт общение с клиентами, а я уже занимаюсь непосредственно своими задачами. Ставлю максимальную оценку.

Мне очень удобно с Профи.

Рома вторник, 16 декабря

Берёшь заказы, нарабатываешь базу, запускается сарафанное радио. Если вдруг нет своих заказов, всегда можно что-то найти на сервисе. И классно, что я сам решаю, чем хочу заниматься сегодня - плитка, ламинат, обои. Приложение мне нравится, но бывают сбои при работе с картой. Открываешь, чтобы посмотреть заказы рядом, начинаешь увеличивать и всё сбивается. Что-то геолокация хромает. ... Читать отзыв Берёшь заказы, нарабатываешь базу, запускается сарафанное радио. Если вдруг нет своих заказов, всегда можно что-то найти на сервисе. И классно, что я сам решаю, чем хочу заниматься сегодня - плитка, ламинат, обои. Приложение мне нравится, но бывают сбои при работе с картой. Открываешь, чтобы посмотреть заказы рядом, начинаешь увеличивать и всё сбивается. Что-то геолокация хромает. Я только пять хочу поставить. Благодаря работе через Профи я решил многие свои проблемы - и жилищные, и транспортные. С Профи гарантировано без работы не будешь.

Profi.ru устраивает меня как источник подработки, нахожу здесь себе клиентов.

Наташа понедельник, 15 декабря

Я логопед и занимаюсь только очно, поэтому в запросах обращаю внимание на локацию клиента, мне интересно ближайшие к моей станции метро.
У себя не принимаю. Заказы есть, но не все подходят. Раньше был удобнее личный кабинет, потому что сейчас скрываются заявки, если уже отклики поступили, а с покупкой Премиум продолжаешь их видеть, но она не помогла найти заказы. Не увидела... Читать отзыв Я логопед и занимаюсь только очно, поэтому в запросах обращаю внимание на локацию клиента, мне интересно ближайшие к моей станции метро.
У себя не принимаю. Заказы есть, но не все подходят. Раньше был удобнее личный кабинет, потому что сейчас скрываются заявки, если уже отклики поступили, а с покупкой Премиум продолжаешь их видеть, но она не помогла найти заказы. Не увидела разницы. Служба поддержки оперативно отвечает, спасибо. В общем и целом площадка мне нравится

Профи.ру - Profi.ru устраивает меня как источник подработки, нахожу здесь себе клиентов.

Мне нравится, удобный.

Саша Кокшаров суббота, 13 декабря

Сотрудничаю уже на протяжении 11 лет, потому что получается находить учеников, а я репетитор по истории, также занимаюсь подготовкой к экзаменам и обучаю менеджменту. Но это для меня больше дополнительный сервис, потому что не всегда успеваю откликаться из-за большой конкуренции. Премиум не готов пока покупать. Интерфейс достаточно понятный в личном кабинете, поддержке спасибо, быстро отвечают. Всё работает.

Меня все устраивает.

kupamax суббота, 13 декабря

Здесь хороший поток клиентов, я занимаюсь грузоперевозками, в свободное время нахожусь здесь подработку. Удобно, что приложение всегда под рукой, я могу просматривать новые заявки, выбирать которые понравились. Единственое нельзя скопировать в заказе адрес доставки и вставить его в навигатор, если сделают, будет гораздо удобнее и быстрее. А в целом оцениваю на пятёрку сервис.

Консультанты сайта, не разобравшись в сути работы, удаляют отзыв и угрожают заблокировать анкету

Дмитрий пятница, 12 декабря

Сайт вызывает только негативные эмоции. Дело даже не в небольшом количестве заказов или в наличие высокой комиссии. Консультанты сайта из службы поддержки не разобравшись в сути проделанной работы блокируют отзыв и отзывают комиссию, подтягивая выполненную задачу под список запрещенных задач с угрозой блокировки анкеты. В техническом задании заказа была задача разработать 3D анимацию разрезания призмы, чтобы продемонстрировать переход того,... Читать отзыв Сайт вызывает только негативные эмоции. Дело даже не в небольшом количестве заказов или в наличие высокой комиссии. Консультанты сайта из службы поддержки не разобравшись в сути проделанной работы блокируют отзыв и отзывают комиссию, подтягивая выполненную задачу под список запрещенных задач с угрозой блокировки анкеты. В техническом задании заказа была задача разработать 3D анимацию разрезания призмы, чтобы продемонстрировать переход того, как геометрия призмы за счет одного разреза приобретает другую форму. Заказ не являлся, каким-то заданием для учебного заведения и потребовался клиенту не для выполнения задания, а для личного интереса, любопытства и дополнения полученного опыта за счет просмотра созданной анимации, которая демонстрирует процесс преобразования геометрических фигур. Консультанты и поддержка судя по всему соотнесли между собой несколько фактов: заказчик обучается в учебном заведении, просит выполнить 3D анимацию призмы. После этого они сразу думают, что раз человек является учеником, то он может только заказывать такие задания, которые ему задают в учебном заведении. Заказ сразу попадает в пункт запрещенных заказов "помощь на экзамене, рерайтинг, написание научной работы или решение другого задания, которое клиент должен выполнить самостоятельно". Служба поддержки не помогает разобраться в вопросе, присылает правила, которые противоречат самой ситуации, отвечает шаблонами, даже не смотря на то, что, как с моей стороны, так и со стороны заказчика было дано объяснение того, что условия заказа были придуманы по личной инициативе заказчика и не являлись заданием, которое бы он мог выполнить самостоятельно. Подход консультантов, службы поддержки состоит в отсутствии уважения и выражает попытку выставить клиента и исполнителя таким лицом, слова и объяснения которого можно игнорировать и сразу угрожать блокировкой анкеты. Несмотря на то, что клиент и исполнитель являются силой, способствующей содержанию и развитию сайта, они не имеют слова и места на этом сайте.

1 согласен

Я люблю Профи и буду дальше с ним работать, надеюсь, что в своём развитии платформа не остановится

Веро4ка пятница, 12 декабря

Я в своё время зарегистрировалась на многих площадках. Ни откуда кроме Профи я ни разу не взяла ни одного клиента. Я бесконечно благодарна сервису. И ученики у меня были разных возрастов, разных профессий. А это очень интересно мне как педагогу. У меня были и продавцы, и бухгалтеры, и дизайнеры. Я не представляю, где бы ещё я... Читать отзыв Я в своё время зарегистрировалась на многих площадках. Ни откуда кроме Профи я ни разу не взяла ни одного клиента. Я бесконечно благодарна сервису. И ученики у меня были разных возрастов, разных профессий. А это очень интересно мне как педагогу. У меня были и продавцы, и бухгалтеры, и дизайнеры. Я не представляю, где бы ещё я могла найти такое разнобразие клиентов с разными запросами. Чаще пользуюсь приложением, не всегда успеваю следить за новшествами. Если бы мне одна из бывших учениц не подсказала, что нужно пользоваться премиумом, я бы осталась за ботом. Поддержка, когда обращаюсь за помощью, работает очень быстро и очень качественно. Безусловно, на сервисе не всё идеально. Во первых, комиссии бывают настолько большими, что я предпочту пропустить такой заказ. И хочется, чтобы сервис как то дисциплинировал клиентов. Чтобы получив телефон, договорившись, они всё таки выбирали педагога на сервисе.

Профи.ру - Я люблю Профи и буду дальше с ним работать, надеюсь, что в своём развитии платформа не остановится

1 не согласен

Подозрение на мошенничество, блокировка анкет.

Антон Ростовский понедельник, 8 декабря

Работал с этой компанией в качестве исполнителя фото и видео услуг. Я уже более 20 лет на рынке с отличным портфолио и послушным списком. Суть работы компании в том, что "заказчик" размещает запрос на услугу, а "исполнитель" откликается. По сути, они торгуют контактными данными в каком-то смысле. Они не являются гарантами или третьей стороной, они позиционируют себя как IT-компания, а... Читать отзыв Работал с этой компанией в качестве исполнителя фото и видео услуг. Я уже более 20 лет на рынке с отличным портфолио и послушным списком. Суть работы компании в том, что "заказчик" размещает запрос на услугу, а "исполнитель" откликается. По сути, они торгуют контактными данными в каком-то смысле. Они не являются гарантами или третьей стороной, они позиционируют себя как IT-компания, а оплату принимают как лицензионное вознаграждение. Я как исполнитель откликаюсь платно (это существенная сумма – по 200–400 рублей за отклик, таких откликов может быть 10 и более в день в надежде на заказ, часто ответа просто нет). Но модерации заказов нет. То есть никто не гарантирует, что запрос "клиента" реальный. Для запроса нужен только телефонный номер. Кто-то может просто изучать рынок и цены, кто-то реально ищет исполнителя, а кто-то может быть аффилирован с компанией Профи.ру. Таким образом, совершенно безнаказанно они могут создавать видимость потока клиентов. И я каждый раз это оплачиваю. В интернете полно отзывов и жалоб на фиктивные заказы. Тем не менее, наличие реальных заказов заставляет с ними работать. В каком-то смысле они монополисты на рынке. Но такая мошенническая схема не единичная среди подобных компаний. В итоге, как вишенка на торте, мои анкеты заблокировали без объяснения причин как физического так и юридического лица. Все диалоги и переписки теперь не работают, оплаченные отзывы и контакты с клиентами потеряны. С юридической точки зрения они как IT компания не оказали мне услугу должным образом. Но, наверняка у них в договоре есть мелким шрифтом что-то по этому поводу. Я считаю то подобное должно быть предано публичному обсуждению, т.к. у меня как физического лица нет возможности судиться с ними на должном уровне. Но на общественном поле - это возможно. Компания в убытках если верить данным из открытых источников. Владеет данной компанией иностранный капитал, так что надо поднимать вопрос в чьих интересах ведёт деятельность эта компании на территории РФ.

Профи.ру - Подозрение на мошенничество, блокировка анкет.

Достоинства:

В долгосрочной перспективе отсутствуют.

Недостатки:

Подозрение на мошенничество, блокировка анкет.
подозрение на деятельность иноагента. Подозрение на торговлю личными данными.

1 согласен

Удобно и понятно.

Саша Зарубин воскресенье, 30 ноября

В прошлом году я тут много работал, находил заказы. Потом мне предложили перейти в одну компанию "Руки" и сейчас там беру заказы. Это партнёры сайта profi.ru. Раньше с приложения для мастеров приходили уведомления, выбирал то, что мне подходит. Я занимаюсь установкой и ремонтом ворот, а также рольставней. Есть свои нюансы на сайте, но в целом всё хорошо.

1 не согласен

Блокировка анкеты

Наталья суббота, 29 ноября

Работали с мужем на профи 3 года. Все было указано что работаем в команде. Более 100 отзывов. Взяли и заблокировали анкету без обьяснения( я понимаю что это указано в договоре) Но все-же! 3 года сотрудничества и такое отношение. У нас есть предложение что это из-за номера мужа. Он потерял телефон и пришлось пару недель пользоваться старым номером. А на... Читать отзыв Работали с мужем на профи 3 года. Все было указано что работаем в команде. Более 100 отзывов. Взяли и заблокировали анкету без обьяснения( я понимаю что это указано в договоре) Но все-же! 3 года сотрудничества и такое отношение. У нас есть предложение что это из-за номера мужа. Он потерял телефон и пришлось пару недель пользоваться старым номером. А на нем у него была анкета которую заблокировали из-за его напарника ,который косяки сильно. В итоге почему и стали работать вместе,без напарника. Но! Пару лет назад мне звонила служба безопасности и интересовалась. Я подробно объясняла причину и что к чему вообще.
Возможно ещё одна причина. Что этот номер он хотел перевести на другого оператора и почему-то при звонке высвечивалось"нежелательный звонок" Оператору позвонили он исправил ошибку
Почему вы не идёте на встречу специалистам?

Достоинства:

Заказы можно выбирать самому

Недостатки:

Очень много правил которые мешают развитию. Каждый месяц перечитывать их все,чтобы узнать о нововведения ,просто не реально
Отношение к специалистам как к "расходному материалу "

1 согласен

Для меня основным источником новых заказов является Профи.ру.

Немировская Лена четверг, 27 ноября

Кроме того, помогают рекомендации от коллег. Но вот уже некоторое время не приходят уведомления о новых заказах. Я писала в поддержку полгода назад, но, к сожалению, проблема не была решена, так что планирую снова обратиться. Из-за этого количество заказов уменьшилось, и мне приходится несколько раз в день проверять приложение. В остальном Профи.ру это удобная и функциональная платформа.Единственное, хотелось бы увеличить... Читать отзыв Кроме того, помогают рекомендации от коллег. Но вот уже некоторое время не приходят уведомления о новых заказах. Я писала в поддержку полгода назад, но, к сожалению, проблема не была решена, так что планирую снова обратиться. Из-за этого количество заказов уменьшилось, и мне приходится несколько раз в день проверять приложение. В остальном Профи.ру это удобная и функциональная платформа.Единственное, хотелось бы увеличить количество учеников. Также, чтобы снова начали проводить вебинары с профессионалами на интересные мне темы, присылали уведомления о начале встречи. В целом, я довольна сервисом, ставлю ему пять баллов.

1 не согласен

Неплохая площадка.

Наташа вторник, 25 ноября

Нравится, что у Профи.ру поддержка на связи если что-то непонятно, пишешь в чат и ответ приходит быстро. Радует и то, что сервис контролирует заказы, например если клиент ведёт себя некорректно, заявку просто блокируют, это создаёт ощущение безопасности. Есть, конечно, моменты, которые доставляют дискомфорт. В частности, это касается работы с возражениями. Например, я не работала с клиентом, предоставила все доказательства, но... Читать отзыв Нравится, что у Профи.ру поддержка на связи если что-то непонятно, пишешь в чат и ответ приходит быстро. Радует и то, что сервис контролирует заказы, например если клиент ведёт себя некорректно, заявку просто блокируют, это создаёт ощущение безопасности. Есть, конечно, моменты, которые доставляют дискомфорт. В частности, это касается работы с возражениями. Например, я не работала с клиентом, предоставила все доказательства, но мне выставили нарушение и лишили на время тарифа с постоплатой. Всё-таки хочется более детальных разборов ситуаций. В остальном площадка меня устраивает, ставлю твёрдую 4ку.

1 не согласен

Сервисом пользуюсь не первый год, уже привык.

MillNick 21 ноября, 2025 год

В какой-то момент поменялся алгоритм показа и заказы стали приходить с задержкой, но работать всё равно удобно. Клиентов нахожу в основном здесь, рейтинг за два года поднялся, много положительных отзывов. В целом всё устраивает, сервис хороший.

1 не согласен

Профи.ру

Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.
Сайты