Name: В общем-то, Профи.ру как сервис мне нравится.
Rating: 5
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 30 января, 2026 год 3 просмотра

У приложения приятный интерфейс. Функционал для работы достаточен. Заявки лучше срабатывают зимой, можно сказать, активный сезон. К сожалению, много заказов, на которые откликаешься, оказываются пустышками. Деньги списываются, а клиенты в ответ ни слова и потом неделями не заходят на сайт. И тариф с комиссией имеет свои подводные камни. Обмениваешься контактами, недоговариваешь по итогу ни о чём, нужно отказываться, чтобы не списалась комиссия, а в итоге у меня ограничивается доступ к заказам с постоплатой. Вины специалиста нет, а наказан он. Я взаимодействую с сервисом не только как специалист, но и как заказчик. Очень удобно находить разных мастеров для решения точечных задач. Успехов и процветания площадке.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Профи.ру 3 февраля, 2026 год

Здравствуйте! К сожалению, не каждый отклик приводит к заказу и не каждая договоренность — к работе. Клиенты могут передумать или пропасть, на это повлиять не можем. Если часто откликаетесь, можно купить абонемент и экономить до 50%.

Понимаем, что часто клиенты пропадают не по вашей вине. Поэтому при расчёте доступности тарифа мы учитываем эту особенность. Несколько отказов на доступность тарифа не влияют. Он блокируется только в том случае, если отказов значительно больше, чем у других специалистов.

Чтобы восстановить доступ, рекомендуем откликаться на недорогие заказы и завершать их без отказов. А в дальнейшем не обмениваться контактами, пока не поймёте, что заказ актуален — без обмена контактами не придётся отказываться от заказа. Если клиент прислал контакты, вы можете не открывать их сразу. Пока вы не открыли контакты, это не считается обменом.

Чтобы клиенты выбирали вас чаще, советуем описывать в отклике, почему именно вы подходите клиенту, и какой у вас опыт в решении подобных задач. Предложите план действий по выполнению заказа. На выбор клиента влияют ваше предложение в отклике, цена на услуги, примеры работ и отзывы о вашей работе. Предлагаем посмотреть вашу анкету и отклики: подскажем, что улучшить, чтобы вас выбирали чаще. Напишите в чат поддержки или на почту [email protected]. Мы на связи!

Ответить

Профи.ру
Все отзывы

4.8 5

1623 отзыва / 109080 просмотров

Все отзывы

Профи.ру

Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.

Сайты