› › ›

Дарья Родина Отзыв написан 14 января, 2015 год 1983 просмотра

11.12 День рождения моей лучший подруги и подарок ей я решила заказать на сайте pudra.ru.
Пожалуй, изложу свои потрясения в датах.
5.12. Мною был сделан заказ на сайте pudra.ru с пометкой (желательно доставить на выходных (имелось в виду 5 и 7 числа)
8.12. Все утро звоню в офис пудры, но трубку никто не берет. В итоге пишу на стене их группы в контакте и мне в течение 10 минут звонит менеджер и сообщает, что позиция, которая "в наличии" не в наличии и поэтому мой заказ доставят аж 12.12. Пытаюсь разбить заказ на 2 части, но менеджер говорит, что так нельзя. Терпеливо жду пятницы.
12.12. Ура! Курьер привез заказ! Проверила-все а месте. После ухода курьера начинаю распаковывать косметику и обнаруживаю разбитые румяна, которые я хотела подарить. Об этом я незамедлительно пишу в службу поддержки сайта и в течение выходных мы договариваемся о замене товара. В наличии только одни румяна, которые обещают для меня забронировать.
15.12. Звонил менеджер, но не успела взять трубку. Понимая, что второго раза может и не быть, начинаю перезванивать, но трубку никто не берет.День прошел, но так никто и не перезвонил. Действительно, зачем?
16.12. Я звоню в офис пудры и, о Боги, там берут трубку! Обещают в среду отправить курьера.
17.12. Приезжает курьер, забирает товар, оставляет бумажку и уезжает.
18.12. Тишина.
19.12. Звоню в офис-тишина. Пишу в форме на сайте свои возмущения-игнор. Пишу о том, что вынуждена обратиться в общество защиты потребителей...мне ответили, что позвонят в течение 10 минут. Через 5 минут перезванивает менеджер и сообщает, что они мне не звонили потому, что испорченный товар им еще не привезли. Далее я узнаю о том, что на складе отсутствует данная позиция и они не знают что делать. На мой всплеск эмоций менеджер отвечает, что все-таки все в наличии и мне не о чем беспокоиться. Далее со мной начинают торговаться о доставке на 29.12. Мое терпение заканчивается и я отказываюсь от товара. Соглашаюсь на возврат денег и мне высылают бланк на возврат денежных средств.
23.12. Отправляю заполненное заявление и даже странно, что в этот же день мне ответили, что заявление принято в работу.
5.01.15 Пишу с вопросом о возврате денег.
6. 01. Получаю ответ: Ваше заявление было направлено в бухгалтерию 26.12.14г. Мы уточним дату проведения возврата денежных средств по вашему заявлению в бухгалтерии и сообщим вам.
14.01. Пришло письмо:Получена информация от бухгалтерии, что возврат денежных средств в сумме 1200 руб.по вашему заявлению был проведен 14.01.15г.

Ждем...
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о магазинах по продаже косметики и парфюмерии Москва

Отзыв о Косметика и парфюмерия Москва. Отзывы покупателей о магазинах по продаже косметики и парфюмерии. Обсуждение качества предоставляемых услуг и товаров в магазинах РИВ ГОШ, ЦУМ, Yves Rocher и многое другое

Летуаль

Косметика и парфюмерия

1.3

947 отзывов

147825 просмотров

Ужасная компания!! Никому не срветую Пыталась сделать покупки по подаренному мне электронному сертификату несколько раз и в разных магазинах Москвы и Подмосковья, и каждый раз одна и таже проблема, сертификат не виден, после многочисленных звонках на горячую линию ялетуаль, спустя мин 30 дублируют сертификат с кодом подтверждения который не проходит((в итоге, посланий раз...

Premium Korea - интернет магазин корейской косметики

Косметика и парфюмерия, Москва, Волоколамское шоссе, д.73

31 отзыв

9426 просмотров

premiumkorea очень классный Интернет-магазин premiumkorea очень классный! Заказываю тут не часто, но всегда закупаюсь капитально, так как попадаю на хорошие скидки. Тут хочешь не хочешь, а затаришься по полной. И всегда кладут в заказ очень много пробников.

РИВ ГОШ

Косметика и парфюмерия

3.1

164 отзыва

55590 просмотров

Отвратительная назойливость продавцов Добрый вечер. Сегодня днем с подругой заходили в первый раз в Рив Гош в Твери. У подруги был подарочный сертификат. Как только прошли с нами поздоровалась женщина (один из продавцов), мы поздоровались в ответ. Я уж е подумала,что она адекватная и отстанет не будет задавать тупые вопросы, по типу что...

Орифлэйм

Косметика и парфюмерия, Москва, Ленинградский проспект. Дом 80

3.4

38 отзывов

14303 просмотра

Личный опыт положительный Каждый опыт – субъективен. Имейте всегда ввиду что, читая отзывы – мы понятия не имеем какой человек написал этот отзыв. Его ценности, отношение к жизни в целом, жизненную ситуацию, «стандарты», ожидания, требования, психическое состояние и т.д. Мой личный опыт сотрудничества с компанией положительный. Плюсы, минусы, нюансы - есть везде. В любой...

Интернет-магазин парфюмерии P-Shik.ru (Пшик)

Косметика и парфюмерия, Москва, ул. Артюхиной, 9

4.4

87 отзывов

12912 просмотров

Дополнение к предыдущему отзыву Совсем забыла написать, что огромным плюсом является оплата после получения, потому что последнее время часто попадаю на накладки, где деньги списали, в наличии не оказалось, ничего не привезли, а деньги свои ждать потом несколько дней.

«Shopotam» - сервис покупок за рубежом

Универмаги, Москва, ул. Сущевский вал, д.16,

2.8

148 отзывов

87805 просмотров

Верните деньги Приветствую всех друзья. Приключилась со мной неприятная ситуация. Доверился компании shopotam заказал двое пар кроссовок на сумму 28 314 тысяч номер заказа № 604012 от 11 февраля 2024. Заказ был отменён со стороны shopotam 27 февраля по причине отсутствия товара у продавца. Обещали вернуть деньги до 11 марта...

Интернет-магазин GA MA

Косметика и парфюмерия, Москва, Тетеринский переулок, 12, стр. 2

2 отзыва

3187 просмотров

Не полное описание товара на сайте Не полное описание товара на сайте, из за этого, пришлось искать в другом месте, так как товар был куплен в подарок профессионалу он ему не подошёл по причине кородкого шнура, а так как была повреждена упаковка немного возврату не принадлежит ну и еще много причин у них по возврату это...

Иль де Ботэ

Косметика и парфюмерия

1.8

21 отзыв

17324 просмотра

Продают товары со следами использования Заказала онлайн крем.Пришлел распечаианый и частично использованный!Картонная упаковка целая,а металлический тюбик не полный и сильно деформирован!В поддержке написали,что следов использования нет!!Я им ответила,что раз нет-оформите возврат и верните деньги,они перестали отвечать!Буду писать жалобу в роспотреьнадзор!Просто воры!!!

ЦУМ

Универмаги, Москва, ул. Петровка, д.2

2.3

28 отзывов

38862 просмотра

Работа непрофессионалов❗️ Сделал заказ в интернет магазине ЦУМ 10 ноября 2023 года в регион РФ который находится достаточно далеко от Москвы… Готовил подарок любимой жене… Перед тем как сделал заказ позвонил и уточнил у менеджеров по горячей линии сроки доставки на что мне ответили что срок доставки будет известен только после оформления...

Семь Дней

Косметика и парфюмерия

2.3

97 отзывов

44666 просмотров

Вот так вот Выбор нормальный, цены тоже, а вот персонал еще та штучка, консультанты грубые, начинают ругню, оба раза что там была продавцы начинали дискуссии и споры, к чему не понятно, видимо им очень скучно и хорошенько достается от начальства. Так не работайте там на нелюбимой работе, почему покупатели должны вас бояться, когда...

Интернет-магазин METRO

Интернет-магазины, Москва, ул. Садовническая, д. 9а, этаж 5, помещ. I, ком. 1

2 отзыва

3847 просмотров

Ужасный магазин Обман потребителя. Списание с карт сумм, не соответствующих заказу. Мошеническая схема вместе со Сбермаркетом. Будьте осторожны, Не ведитесь на промокоды. Полный обман.

Магазин профессиональной косметики PERFLEOR

Косметика и парфюмерия, Москва, Волгоградский проспект д 21 с4

3 отзыва

654 просмотра

Уход за волосами Не подошёл вообще, сильная перхоть. Перепробывала Всё. Начиная от мезо головы, пилинги, маски , шампунь

Greencardamon.ru («Зеленый кардамон»)

Интернет-магазины, Москва, Кастанаевская улица, 58

2.3

4 отзыва

3057 просмотров

Ворует кто? Плюсы: привлекающий сайт, удобство заказа с сайта А теперь о минусах: сделала интернет заказ, который привезла курьер. Чек не выдают. В заказе положили не тот дезодорант, а его аналог скажем так, не предупредив. Ну, и основная претензия- я купила достаточно дорогой гель и шампунь из одной серии, так вот шампунь...

Бутик Аромата

Косметика и парфюмерия, Москва, ул. Рябиновая, д. 41

13 отзывов

3979 просмотров

никогда не подводили Третий год уже с ними и ни на что не могу пожаловаться, такой магазин надо еще поискать! цены вменяемые, ассортимент впечатляющий, есть винтажные ароматы, насколько я помню даже снятости были, понятно, что и новинки все тоже найдутся. Обслуживание огонь! абсолютно все сделано для того, чтоб покупатель не заморачивался по поводу...

«Аюрведа Россия» (ayurvedarussia.ru)

Интернет-магазины, Москва, мкрн. Северное чертаново, 208

2.3

4 отзыва

2886 просмотров

Весьма посредственно На первый взгляд магазин вроде бы хорош. Богатый ассортимент. Разнообразные бренды и продукция. Но... Цены - одни из самых высоких на этом рынке. Менеджмент хуже некуда. Делаешь заказ, обещанного звонка нет по два-три дня. Звонишь сам. В итоге оказывается, что и товара-то в наличии просто нет. По итогу, из четырех...

Интернет-магазин Л'Этуаль

Косметика и парфюмерия, Москва, Ул. Автозаводская., 18

2 отзыва

506 просмотров

Большой выбор. Отличный интернет - магазин, огромный выбор косметики, приятный бонусы и скидки, что может быть ещё лучше..

Интернет-магазин Кosmetika-proff.ru

Косметика и парфюмерия, Москва, Садовническая, 42

2.7

3 отзыва

726 просмотров

Ерунда( Плохая косметика, скорее всего подделкой торгуют Заказывала там пару раз и поняла что нет ни одной нормальной косметики там. Потом мне подруга порекомендовала профессиональную BABOR, привозила сама мне сначала из-за рубежа. А потом я нашла ее во Фрауклиник в Москве, когда пришла к косметологу уход делать. Теперь там делаю процедуры у Цветовой, и вот она этой...

Интернет-гипермаркет Встройка Соло

Интернет-магазины

1 отзыв

1344 просмотра

Покупка мультиварки Всем привет, решила похвастаться своим недавним приобретением, о котором давно мечтала. Мультиварка Redmond RMC M90 существенно экономит моё время и позволяет сократить мое пребывание на кухне.Такой агрегат мне удалось приобрести в интернет гипермаркете Встройка Соло по вполне приятной и доступной цене. Ещё один бонус, который сопутствовал моей покупке -это рассрочка,...

Магазин косметики и парфюмерии "Подружка"

Косметика и парфюмерия

4.7

15 отзывов

10728 просмотров

Стоит заглянуть, можно найти что то новое Магазины Подружка я для себя открыла пару лет тому назад. Зашла из любопытства. И оказалось что у них есть марки косметики (к примеру Вивьен Сабо), которые редко представлены в других магазинах. Туш этой марки меня просто покорила, при условии цены на тот момент в 289 рублей, она оказалась действительно отличной....

Интернет-магазин Архитектор красоты

Косметика и парфюмерия, Москва, ул. 7-ая Кожуховская, д. 9, ТЦ «Мозаика»

2 отзыва

381 просмотр

Маска Капус Купила вот эту маску https://akrasoty.ru/catalog/professionalnaya-kosmetika-dlya-volos/maski/pitatelnaya-maska-dlya-volos-s-ekstraktom-pshenitsy-i-bambuka-kapous-caring-line-500-ml_1/ Очень приятная, хорошо смягчает, особенно подойдет для сухих волос зимой

Интернет-магазин косметики Cosmoprofi

Косметика и парфюмерия

1 отзыв

395 просмотров

Приобретение шампуня. У меня никогда не были волосы сильными и крепкими, но после отдыха на море и активных солнечных ванн, они стали еще более ослабленными и безжизненными. Волосы стали путаться и ломаться, а после каждой процедуры мытья волос и их последующего расчёсывания в руках у меня оставался огромнейший клок моей шевелюры. Нужно...

Интернет-магазин Semilac

Интернет-магазины

1 отзыв

211 просмотров

Супер помада! Помада это тот продукт, без которого не обойтись ни при создании дневного, ни при создании вечернего макияжа. Хорошая и качественная помада это всегда завершающий штрих, который позволяет макияжу быть совершенным. Без такого продукта красоты не может обойтись ни одна женщина. Ведь помада, которая соответствует твоему настроению, сможет за секунду дополнить...

Интернет-магазин Рudra

Косметика и парфюмерия

1 отзыв

149 просмотров

Приобретение патчей. Я хочу описать не первое своё приобретение в этом интернет-магазине. Косметической продукцией интернет-магазина Рudra, я пользуюсь довольно-таки часто, но чаще всего я приобретала декоративную косметику. Патчи в этом магазине я приобретала впервые. До этого у меня был достаточно неудачный опыт приобретения патчей в другом магазине, они мне не подошли и...

Интернет-магазин косметики Вelweder

Косметика и парфюмерия

1 отзыв

131 просмотр

Приобретение туши. Приобретала удлиняющую тушь для ресниц с аргановым маслом и Д-пантенолом в интернет-магазине косметики Вelweder. От природы у меня не слишком густые ресницы, поэтому нужна была тушь, которая сможет удлинить их по всей длине и дополнительно придать объем ресничкам. Ещё я очень требовательно отношусь к выбору туши, потому что от некоторых...

Интернет-магазин Прима Косметикс

Косметика и парфюмерия

1 отзыв

143 просмотра

Приобретение маски для волос. Укладке моей причёски, постоянно сопутствует плойка или фен. Без них я даже не представляю себе возможности соорудить что-либо из моих не слишком густых волос. Поэтому из-за постоянного использования подобных испытаний, мои волосы стали ломкими, слабыми и секущимися на концах. Даже стрижка кончиков волос не помогала, поэтому я решила пролечить мои...

Магазин косметики Note Cosmetics

Косметика и парфюмерия

1 отзыв

344 просмотра

Приобретение теней для глаз. Всегда отдавала предпочтение палеткам теней, которые делают взгляд более выразительным и открытым, а также скрывают недостатки. Для меня важны не только цвет и текстура теней, но также и высокое качество косметической продукции. Тени должны быть стойкими и красиво смотреться. В магазине косметики Note Cosmetics приобрела набор из 12 различных оттенков....

Интернет-магазин Jane Iredale

Косметика и парфюмерия

1 отзыв

154 просмотра

Приобретение туши. Долго выбирала тушь, которая сможет подойти мне по всем параметрам. Перепробовала огромное множество различной продукции, и всё не то. От природы у меня не слишком густые и длинные ресницы, поэтому очень сильно хотелось, чтобы тушь смогла придать им нужный объём и длину. Нужна была такая тушь, которая сделает ресницы густыми...

Интернет-магазин REDKEN

Косметика и парфюмерия

1 отзыв

178 просмотров

Приобретение шампуня. От природы у меня всегда были хорошие волосы, густые не ломкие, которые обладали блеском и сиянием. Я старалась постоянно ухаживать за ними, применяла маски и не дешёвые шампуни из серии профессиональной косметики, которые как я надеялась смогут сберечь здоровье моих волос. Но возрастные изменения в организме, солнце, а также постоянные...

Интернет- магазин Галерея косметики.

Косметика и парфюмерия

1 отзыв

5209 просмотров

Приобретение фена. Без фена сейчас обойтись просто невозможно. С его помощью можно не просто подсушить волосы, но и создать причёску. До этого у меня была не слишком удачная модель фена, это был бюджетный вариант, который не смог пробыть в эксплуатации длительное время, сейчас же выбирая фен я точно знала, чего хочу. Мне...

Интернет-магазин косметики Nayiada

Косметика и парфюмерия

1 отзыв

128 просмотров

Приобретение пенки для фиксации. Для того, чтобы причёска оставалась красивой длительное время необходимо было приобрести средство для фиксации. Я выбирала такое, которое позволит хорошо и надолго зафиксировать пряди волос, и при этом моя причёска будет выглядеть натурально, естественно и эффектно. Долго выбирала между различными средствами фиксациии и сделала свой выбор в пользу пены...

Pudra.ru

Pudra.ru - сайт российского интернет-магазина, посетители которого, не выходя из дома или квартиры, могут приобрести товары знаменитых брендов: Armand Basi, Burberyy, Bvlgari, Dior, DKNY, Fendi, Gucci, Hugo Boss, Kenzo и др. Магазин Pudra.ru сделан в приятных нежно-розовых тонах и на главной страничке предлагает ознакомиться с красочным каталогом продукции. Услуга доставки... подробнее

Косметика и парфюмерия