Гость Отзыв написан 24 сентября, 2023 год2 просмотра
1.Приняли заказ на хичистку матраса, забрали, потом сообщили, что почистить не смогут и вернули. 2.за 10 дней заранее разместила заказ на уборку кв после аренды, накануне сообщают, что у них перегруз и возможно, заказ не возьмут. Возможно? Это как так, мне сидеть ждать до последнего, когда уборка нужна строго в этот день и время? Больше не рекомендую. И хватит названивать и навязывать услуги.
Хотелось бы подробнее разобраться в произошедшем. У нас есть услуга "химчистка матраса" , но специалист приезжает на дом и там производит чистку, на фабрику мы не его забираем, потому что у нас нет такой возможности. А что касается уборки, то Qlean — это онлайн сервис, где можно размещать заказы. Клинеры являются такими же пользователями платформы, как и клиенты и выбирают удобные себе уборки в приложении.
Мы понимаем, как важно, чтобы каждая уборка проходила в назначенный день, поэтому всячески стараемся мотивировать исполнителей брать больше уборок. Пожалуйста, напишите нам в любой удобный мессенджер, если уборка не была проведена, проверим, почему так вышло и возьмем новый заказ на ручное отслеживание!
P.S. Мы можем прекратить любую маркетинговую активность с нашей стороны, но нужно найти ваш профиль для этого. Будем ждать вашего сообщения в чате.
Наша компания предоставляет услуги по уборке квартир в Москве. Мы выполняем каждый заказ по строгому регламенту и быстро откликаемся на любые предложения и жалобы.
Дурацкая система обслуживания. - Отзывы о Qlean
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы понимаем, как важно, чтобы каждая уборка проходила в назначенный день, поэтому всячески стараемся мотивировать исполнителей брать больше уборок. Пожалуйста, напишите нам в любой удобный мессенджер, если уборка не была проведена, проверим, почему так вышло и возьмем новый заказ на ручное отслеживание!
P.S. Мы можем прекратить любую маркетинговую активность с нашей стороны, но нужно найти ваш профиль для этого. Будем ждать вашего сообщения в чате.