Заказ был сделан на генеральную уборку квартиры 2 комнаты с мытьем окон, квартира без мебели. Стоимость общая 22 тыс. рублей. В первый раз в день заказа позвонили за час до наступления срока начала уборки с сообщением, что заболел клинер, перенесли на 2 дня. В очередной день уборки позвонили клинеры, сказали, что задержаться на час. При более подробном расспросе выяснилось, что на час - это им чистой уборки на первом объекте, а еще ехать до нас 1,5 часа. Т.е. никак они не успевают приехать, осмотреть и убраться. Хочу обратить внимание, что на сайте этой компании нет номера телефона, т.е. позвонить не получится, если они сами не свяжутся. В результате оказалось, что объем предыдущего заказа может увеличится на месте, т.е. гарантии, что к вам успеют вообще никакой. А, так как это просто площадка для размещения заказов на уборку, и своих сотрудников у них нет, подобрать замену невозможно. Ни за что этот оператор не отвечает. Вас об этом не предупредят при заказе. Более того, уборка, оказывается, производится до 23:00, этого тоже мне никто не сообщил, хотя при заказе мне оценили время уборки 6-7 часов, приезд с 15:00 до 17:00, т.е. с 17:00 плюс 7 часов уже 24:00. На мое предложение, чтоб приехали и работали хоть до ночи, отказали. Только перенос уборки. Качество уборки оценить не получилось.
Наша компания предоставляет услуги по уборке квартир в Москве. Мы выполняем каждый заказ по строгому регламенту и быстро откликаемся на любые предложения и жалобы.
Это не клининг, а посредник. Просто платформа для размещения заказов - Отзывы о Qlean
В первый раз в день заказа позвонили за час до наступления срока начала уборки с сообщением, что заболел клинер, перенесли на 2 дня. В очередной день уборки позвонили клинеры, сказали, что задержаться на час. При более подробном расспросе выяснилось, что на час - это им чистой уборки на первом объекте, а еще ехать до нас 1,5 часа. Т.е. никак они не успевают приехать, осмотреть и убраться.
Хочу обратить внимание, что на сайте этой компании нет номера телефона, т.е. позвонить не получится, если они сами не свяжутся.
В результате оказалось, что объем предыдущего заказа может увеличится на месте, т.е. гарантии, что к вам успеют вообще никакой. А, так как это просто площадка для размещения заказов на уборку, и своих сотрудников у них нет, подобрать замену невозможно. Ни за что этот оператор не отвечает. Вас об этом не предупредят при заказе.
Более того, уборка, оказывается, производится до 23:00, этого тоже мне никто не сообщил, хотя при заказе мне оценили время уборки 6-7 часов, приезд с 15:00 до 17:00, т.е. с 17:00 плюс 7 часов уже 24:00.
На мое предложение, чтоб приехали и работали хоть до ночи, отказали. Только перенос уборки. Качество уборки оценить не получилось.
отзыв
Комментарии к отзыву