Name: Все печально
Rating: 1
Author: Янина

› › ›

Янина Отзыв написан 1 июня, 2015 год 593 просмотра

Отправляли данной ТК двигатель на грузовик из Ярославль в Набережные Челны, в итоге двигатель приехал на боку и с повреждениями, и вот второй месяц мы пытаемся договориться о возврате ущерба, начальника претензионного отдела на работе застать не возможно, пока решаем вопрос по этой претензии уже вторая появилась (та же история- мотор на боку) Очень жаль что компания с которой работали долго и без нареканий так решает вопросы по претензиям и тем самым теряет клиентов.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания РАТЭК 6 июля, 2015 год

Здравствуйте.

Согласно законодательству РФ претензии рассматриваются в срок от 5 до 30 дней с момента ее регистрации.

Возможно в Вашем случае имеет смысл пересмотреть способ упаковки груза.

Так же рекомендую передавать нашим представителям при оформлении грузоперевозки сопроводительные документы с указанием оценочной стоимости Вашего груза.

С уважением, Татьяна Гридина

ведущий специалист отдела регионального развития

ООО «РАТЭК», г.Новосибирск

тел.: 8 800 55555 15 (вн.н. 3243)

Ответить

Ратэк
Все отзывы

1.3 5

610 отзывов / 128645 просмотров

Все отзывы

Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы