Роснефть отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

453 отзыва / 190857 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Заправляться опасно

Зенян Рубен 7 июля, 2023 год

Приехал на АЗС на Можайском шоссе пред Одинцово .Решил под заправиться до полного бака . Прихожу на кассу расплачиваться мне говорят 4300 р заправили 82 литра . Я объясняю , что такого не может быть у меня было более чем пол бака . Это примерно должно быть не более 1800 р . По есть , уже обманывают на 2500!!!... Читать отзыв Приехал на АЗС на Можайском шоссе пред Одинцово .Решил под заправиться до полного бака . Прихожу на кассу расплачиваться мне говорят 4300 р заправили 82 литра . Я объясняю , что такого не может быть у меня было более чем пол бака . Это примерно должно быть не более 1800 р . По есть , уже обманывают на 2500!!! Также кассир Батуева НМ она же старший смены заявляет , если отказываетесь платить , то она вызовет милицию !!! Вобщем полный беспредел , милицию вызвал я сам , но это ни чего не дало . Написал заявление в местное отделение , позвонил в Роспотребнадзоре и на горячую линию Роснефти номер обращения 367235 . Потратил два часа в итоге пришлось оплатить этот беспредел . Выкинул карту лояльности , больше НИ КОГДА не буду пользоваться этой сетью , так как там не просто не доливают ,1-2 литра , а сами сотрудники АЗС , обувают клиентов на кассе на тысячи рублей и это все сходит им с рук. Надеюсь , что мое заявление в милицию не позвонит в дальнейшим совершать сотрудникам этой АЗС такие воровские действия .

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Воруют нагло

отвратительное обслуживание!!!!

николай васильевич 27 июня, 2023 год

приехал на зап-ку лампочка не горела одна черта на указателе бак 50 литров это примерно3-4 литра в баке остаток. Заливают 50 литров на голубом глазу с моего кармана 200-250р Пи....сы!!!!!

Недостатки:

ни стыда ни совести...

Показать 1 ответ

обманули на 5 литров

Гость 26 июня, 2023 год

Недолив топлива, впервые в автожизни такой борзеж: заправка: Воронеж, Московский проспект 4а. Раньше проблем не возникало, но времена меняются

Ужасное качество обслуживания

Елена и Андрей 8 июня, 2023 год

Добрый вечер! Сегодня заправлялись на заправке в г. Волгограде по ул. Ко оперативная дом 27, на АЗК 8
в 18:43.. Обслуживание ужасное, на клиентов наплевать. В рабочее время операторы занимаются всем чем можно, но только не работой!! Не хочется там больше заправлять я и вам не рекомендую!!!!

Роснефть, подсолнух, посёлок камсомолец.

Олег Александрович 4 июня, 2023 год

Газом лучше не запровлять я, дурят со страшной силой, хотел заправиться до полного бака сказали до полного не включают нет токой функции, брехня, семнадцать лет отроботол в этой сфере, проехал 130км,решил приколодься сказал включите 20л,закачали,хотя максимум что должно было зайти 15л,следующий раз закрою заправочный вентиль посмотрю сколько накочают, походу обратный клапон стоит.

Недостатки:

Отстой

Воруют бонусы

Гость 31 мая, 2023 год

Не начисляются бонусы. Хотя сканируют карту. Очень плохо. Кругом с баллами обманывают.просьба разобраться с такой проблемой

Приложение Роснефть

89034196840 26 мая, 2023 год

Ставлю одну звезду за то что выкинуло второй день с приложения Роснефть и нет возможности зайти в нее .а бонусы должны 1 июня обнклиться .как будто делается все это специально.

Отвратительный персонал

Юлия 4 мая, 2023 год

Отвратительный персонал на АЗС 87
А именно оператор Бельчик Оксана
Хамка
Крутит свои карты при клиентах
Что такое этикет-вообще не слышала.
Из-за нее не хочется заезжать именно на эту заправку.

Показать 1 ответ

Обман по баллам

Бабушкин 26 апреля, 2023 год

Не начисляются бонусы. Хотя сканируют карту. Очень плохо. Кругом с баллами обманывают.просьба разобраться с такой проблемой.

Недостатки:

Одни минусы

не заправка авто

Андрей 17 апреля, 2023 год

Заправлялся 17.04.23 по адресу г.Москва ул. Пофсоюзная 67. Т.к самому нельзя заправлять,попросил заправщика заправить 10литров и поставил машину на сигнализацию.Когда оплатил и подходил к машине то заметил что крышка бензобака закрыта.Отъехав от заправки заметил что стрелка ни на градус не отклонилась,и тут всплыло что лючок был закрыт(на сигнализации лючок заблокирован.Написал претензию в РН. В этот же день мне ответили ... Читать отзыв Заправлялся 17.04.23 по адресу г.Москва ул. Пофсоюзная 67. Т.к самому нельзя заправлять,попросил заправщика заправить 10литров и поставил машину на сигнализацию.Когда оплатил и подходил к машине то заметил что крышка бензобака закрыта.Отъехав от заправки заметил что стрелка ни на градус не отклонилась,и тут всплыло что лючок был закрыт(на сигнализации лючок заблокирован.Написал претензию в РН. В этот же день мне ответили что заправка производилась и что лючок можно закрыть нажав на нее. Даже если это так,то это может привести к поломке механизма А это может привести к поломке механизма блокировке лючка(работники об этом не знают?)Сколько не заправлялся, ни на одной заправке лючок не закрывали

Недостатки:

Кассир весь в соплях. Стоит за кассой с красным носом и салфеткой и утирает нос,что может заразить клиентов

Работа персонала

Гость 6 апреля, 2023 год

Персонал не компетентный, хаос, очередь не соблюдают кого увидят того и обслуживают, а что человек стоит в очереди им все равно, они выбирают кого обслуживать, заправка на новой риге в сторону Москвы на глобусе. Зовут ее Раиля

Роснефть угра

Гость 21 марта, 2023 год

По выходным в ночное время лучше не заезжать.охраны не какой.кассир заспанный.обслужевание на нуле.когда на конец займутся на АЗС персооналом и наведут порядок.

Роснефть угра

Гость 21 марта, 2023 год

Грязно в помещении
Кассир на вопросы отвечает не охотно
Оператор не опрятно одет
Форма грязная
Нет дрэскода
У оператора шикарные ногти но он видимо холатно относится к работе.форма одежды заляпаная, внешний вид как будто кассир злоупотреблял алкоголем.на территории мусор
Курят зо зданием АЗС.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё выше перечисленное

Показать 1 ответ

Роснефть угра

Гость 20 марта, 2023 год

Была в ночное время на АЗС
Научите девочек стирки
Красивые ногти они делают а за чистотой в помещении последить не могут.в ведите наконец для персанал дресс-код.да женщина была не в одыкватном странном состояние.следите за коллективом

Достоинства:

Единственное место где можно заправится в угре
Очень хорошо и удобно расположен азс

Недостатки:

Персонал грубый, вульгарно ведёт себя,такое чувство будто вообще выпемши.в рабочее время ходят с телефонами.в помещении бордак

Посещение туалетной комнаты

Алла Антоненко 18 марта, 2023 год

На трассе Дон М4 17 марта 2023 была попытка посещения туалета на заправке Роснефти на 852 , даже невозможно было зайти в помещение заправки не говоря о туалетной комнате. Полный отстой!!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Гость 17 марта, 2023 год

На заправке Роснефть -Зерно возле хутора (название не помню) после н.п. Анастасиевская в 7.25. 17.03.23, попросили у продавца чашку кипятка были со своей чашкой, на что получили ответ, он стоит 80 рублей, как чай. Нам чай не нужен, готовы оплатить стаканчик, надо выпить лекарство. На что надменный продавец ответила, у нас только чай продается из аппарата и это 80 рублей,... Читать отзыв На заправке Роснефть -Зерно возле хутора (название не помню) после н.п. Анастасиевская в 7.25. 17.03.23, попросили у продавца чашку кипятка были со своей чашкой, на что получили ответ, он стоит 80 рублей, как чай. Нам чай не нужен, готовы оплатить стаканчик, надо выпить лекарство. На что надменный продавец ответила, у нас только чай продается из аппарата и это 80 рублей, я за вас платить не буду. Проехали много по России заправок, но такое встретили впервые, чтобы кипяток продавали по 80 рублей!!!! Отношения продавцов, а значит и руководства к клиентам видно в мелочах, сервис ноль и в итоге больше потеряли... Не стали больше ничего покупать на заправке Зерно, поехали дальше на заправку, где ценят клиентов. Заправки Роснефть - Зерно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Показать 1 ответ

Время работы

Алексей 12 марта, 2023 год

Азс 93 Смоленск п.Гнездово уважаемые работники АЗС легли спать тушите свет,и не морочти людям голову пересменками ,такая табличка может стоять всю ночь

Обходите стороной

Валентина 1 марта, 2023 год

Простояли на заправке 30 мин.
Подъехав нам не сообщили о том что колонка не работает, а вставили пистолет. и соответственно мы отправились в саму заправочную станцию для оплаты. В итоге 30 мин коллектив заправочной станции всячески игнорировал людей заходивших и пытавшихся оплатить. В итоге через 30 мин. нам сообщили что колонка не работает. И попросили перестроиться на другую, на... Читать отзыв Простояли на заправке 30 мин.
Подъехав нам не сообщили о том что колонка не работает, а вставили пистолет. и соответственно мы отправились в саму заправочную станцию для оплаты. В итоге 30 мин коллектив заправочной станции всячески игнорировал людей заходивших и пытавшихся оплатить. В итоге через 30 мин. нам сообщили что колонка не работает. И попросили перестроиться на другую, на которой соответственно уже была целая куча машин. В итоге нам не удалось даже оплатить кофе. Персонал игнорировал и принципиально был занят чем угодно но не работой. Но в итоге нам сегодня позвонил участковый и сообщил о том что мы не заплатили за заправку которая так и не состоялась!!! То есть у нас украли пол час времени так и не заправив. А теперь мы еще и должны ехать к участковому разбираться.
22.03.2023
Роснефть
Роснефть
Липецкая область, Задонский район, М-4 Дон, 424-й километр
https://yandex.ru/maps/org/1410610612

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительный персонал

Отвратительно!

Гость 28 февраля, 2023 год

Хочу написать о заправке по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 24, стр.1. Второй раз утром приезжаю и не могу заправиться. Места для заправки перекрыты, потому что пересменок. Меня не обслуживают! Заправиться не представляется возможным! Удивительно, ни на одной заправке с таким не встречалась!!!!! Очень-очень-очень не удобно и возвращаться сюда нет никакого желания! Как будто мы не клиенты!!! Как... Читать отзыв Хочу написать о заправке по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 24, стр.1. Второй раз утром приезжаю и не могу заправиться. Места для заправки перекрыты, потому что пересменок. Меня не обслуживают! Заправиться не представляется возможным! Удивительно, ни на одной заправке с таким не встречалась!!!!! Очень-очень-очень не удобно и возвращаться сюда нет никакого желания! Как будто мы не клиенты!!! Как итог - опоздала на работу, заправляться пришлось в другом месте. Нужны ли такие заправки, если мы должны приспосабливаться под их график работы!????

Ужасные обманщики на заправке Роснефти в Шелехове Иркутской области. Нас обманули на 500 рублей .

Гость 25 февраля, 2023 год

Мы заплатили 2000 рублей, но заправили нас на 1570 и не стали даже разбираться, а сказали звонить на горячую линию. Это произошло 23 февраля на заправке Роснефти в Шелехове Иркутской области!
НЕ СОВЕТУЮ заправляться на Роснефти. Обманщики и воры!

4 года заправки на «Роснефть» и засор фильтра - замена бензобака.

Гость 31 января, 2023 год

Toyota RAV4 1999г. даже не выдержала такого плохого бензина за 4 года заправок только на Роснефти. Лопнул и дал течь бензобак по причине засора фильтра по причине некачественного топлива. Стал очень громко работать двигатель и глушитель. Больше ни ногой на Роснефть. Всю жизнь заправлялась машина на Лукойл, Газпром, ТНК и никаких проблем не было с топливной системой.

Для чего придумали банковские карты?

Руслан И. 9 января, 2023 год

По работе приходиться постоянно ездить в Москву. Так получается, что АЗС №253 которая в Костромской области г. Шарья, расположена удобно для промежуточной заправки. В течении года я 18 раз там заправлялся. И всегда на этой заправке не работают терминалы по работе с банковскими картами, только за наличный расчет! Водители будьте осторожны! За год наверное можно поставить нотариальное оборудование для удобства... Читать отзыв По работе приходиться постоянно ездить в Москву. Так получается, что АЗС №253 которая в Костромской области г. Шарья, расположена удобно для промежуточной заправки. В течении года я 18 раз там заправлялся. И всегда на этой заправке не работают терминалы по работе с банковскими картами, только за наличный расчет! Водители будьте осторожны! За год наверное можно поставить нотариальное оборудование для удобства клиентов. Правительство лоббирует безналичный расчет, для прозрачности сделок. А на этой заправке, скорей всего применяются серые схемы для отмывания денег!

Несправедливость

Гость 28 декабря, 2022 год

Добрый день приехал на азс в тулун, перед мной выставили табличку что азс не работает, примерное время сказали час, и тут выясняется что со слов слесаря что он ремантирует входную дверь помещение где расположены кассы, и ремонт запланирован. Итог много машин просто уехали. И что же получается, что слесарь решает впускать кого или нет в помещение

Обслуживание на 0

Татьяна 11 декабря, 2022 год

Являлась постоянным клиентом до определённого момента. За неделю, я не могла заправиться 3 раза, в какое время бы я не заезжала: утром,вечером, ночью. То закрыто по непонятным причинам, то бензина нет. Ночью заехала,работники видя меня, никак не отреагировали . Дверь закрыта, я ходила стучала везде по окнам,а они тупо стояли на улице и наблюдали. Пока я их не увидела и... Читать отзыв Являлась постоянным клиентом до определённого момента. За неделю, я не могла заправиться 3 раза, в какое время бы я не заезжала: утром,вечером, ночью. То закрыто по непонятным причинам, то бензина нет. Ночью заехала,работники видя меня, никак не отреагировали . Дверь закрыта, я ходила стучала везде по окнам,а они тупо стояли на улице и наблюдали. Пока я их не увидела и не спросила, кто обслужит и пробьёт мне. И тут ответ, через 40 минут. Ребят,вы вообще нормальные? Почему нигде не написано объявление, что закрыто?почему сотрудники недосужились видя машину, подсказать?....а ждали пока я их увижу и спрошу?....вот честно, после такого я решила сменить заправку. Пусть я заплачу немного дороже, но зато без таких проблем. Очень жаль,что вы относитесь так к работе.

Недостатки:

Не возможно заправиться, постоянно какие-то проблемы

Ночью лучше не заезжать

Гость 9 декабря, 2022 год

Ночью лучше не заезжать заправляться. Охранник спит, не говоря уже о кассирше. Вышла заспанная, недовольная, сигареты швыряет. Качество обслуживания ноль. Волгоград, ул Кооперативная 2.30 ночи 9.12 2022

Все азк Ульяновской области

Гость 7 декабря, 2022 год

На всех АЗК Ульяновской области не работают посты подкачки колёс! Неужели руководство не может потратить 1000 рублей для ремонта подкачки? В чем трудность?

Самая ужасная автозаправочная сеьб

Гость 19 сентября, 2022 год

Добрый день! Роснефть - это самая неприятная сеть АЗС. Снгодня приехала в 9.15 по адресуу СПБ, Придорожная аллея, а мне по хамски ответили , что у них пересменок на не опредиленное время ! И так каждый раз.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Хамское отношение

Ужасный сервис

Гость 30 июля, 2022 год

Заправлялась на заправке посёлок Кореновск, сервис ужасный на столах свинарник, стулья порваны, в туалете вонь 🦨 ужасная, а кофе купили вообще отстой( горькое) зерно пережаренное или самое дешевое высыпают в кофе машину. Не советую эту заправку.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасный сервис, свинарник.

Просто ужасное качество

Гость 28 июля, 2022 год

Заправлялся много лет на Роснефти в Волгограде у Мамаева Кургана дизель . На 2000 р гдето 37 литров проезжал на них 230 км .Теперь заправился на лукойл тоже 2000 -38 литров проехал 310 км. Вопрос -воруют или недолевают.А на Роснефти заправлялся только из-за того что зимняя солярка там появлятся раньше и как говорят лучше.При такой цене кочество должно быть... Читать отзыв Заправлялся много лет на Роснефти в Волгограде у Мамаева Кургана дизель . На 2000 р гдето 37 литров проезжал на них 230 км .Теперь заправился на лукойл тоже 2000 -38 литров проехал 310 км. Вопрос -воруют или недолевают.А на Роснефти заправлялся только из-за того что зимняя солярка там появлятся раньше и как говорят лучше.При такой цене кочество должно быть на высоте

Хочешь чтобы уважали тебя, уважай других.

All 16 июля, 2022 год

Роснефть на АЗС г. Сегежа очень высокого мнения о себе, могут отпустить оскорбление вместо топлива в адрес клиента. Открыто говорят что покупатель слабого ума, при том что продавец на кассе бог. Прошу принять меры по воспитанию сотрудников нормам этики, либо расстаться с ними. Компанию Роснефть они не делают красивее. Люди будут заправлялся на АЗС Лукойл.

Достоинства:

Плюсы.... Они гаснут на фоне очень "умных" сотрудников.

Недостатки:

Воспитание некоторых сотрудников очень далеко до нормы, причём не в лучшую сторону.

Роснефть

Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Корпоративное управление

«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 453 отзывов

АЗС