Дмитрий Отзыв написан 20 октября, 2016 год307 просмотров
Покупал для поездки по Европе. На территории Польши лопнула подушка пневмоподвески на БМВ, позвонил в РАМК, соединили с автослесарем, который сказал, что движение на автомашине надо прекратить и ждать эвакуатор. Место моей остановки было в городе Брно (Чехия) примерно 200км от места поломки. Подождав 30 минут и не дождавшись звонка от РАМК, я позвонил в АВДОМ(официальный дилер БМВ), где мне сказали, что я осторожно двигаться на машине и проехать 200км, после чего я принял решения двигаться в сторону БРНО и сообщил об этом в РАМК, они мне обещали найти по дороге сервис. Через примерно через час мне перезвонили, что нашли примерно в 20 км, я поехал в данный сервис, оказался гараж в котором могли поменять колесо. Далее я поехал в БРНО, мне перезвонили из РАМК и сказали, что в воскресенье сервисы все закрыты и решат мою проблему в понедельник, так же мне сказали, что БРНО оф. дилеров БМВ нет. Еще через час мне скинули 10 автосервисов с телефонами и предложили самому их обзвонить и поговорить с ними на Чешском языке, я объяснил, что не знаю Чешский язык и мне пообещали, что в понедельник утром сами позвонят и договорятся о ремонте. В понедельник до 12 часов мне никто не позвонил, я сам нашел сервис(через интернет), мне провели диагностику и заказали зап. части у оф. дилера(как оказалось он в Брно есть). После моей просьбы мне примерно в 13 часов позвонили из РАМК и сказали, что занимаются моей проблемой, далее с периодичностью в 2 часа мне звонили разные сотрудники РАМК и говорили, что ждут ответа от их партнеров. Последний звонивший удивил особенно, спросив, когда я приеду в город БОРН. Итог все решил сам и просто выкинул 10000р., на покупку карты
в европе не работает - Отзывы о Русский АвтоМотоКлуб
отзыв
Комментарии к отзыву