РуТакси Rutaxi отзывы с оценкой Ужасно

Некомпетентные диспетчера и невоспитанные водители!

Гость 29 августа, 2019 год

Диспетчера не дослушивают доконца клиента! Водители внаглую просят оставить больше денег за проезд! Ужасное такси!

Самое ужасное такси

Гость 18 августа, 2019 год

Данное такси подводит не первый раз. Каждый раз когда делаешь предварительно заказ Машину назначают с опозданием более часа от указанного времени и ещё около часа после назначение машины ее приходится ждать.

1 согласен

тупая контора

MotoMoto 16 августа, 2019 год

вызвал машину, ожидание 8 минут
по приложению водила с места даже не двинулся, стоял на мой прождал 15 минут, пускай дальше моет - отказался... заблочили-))

Показать 1 ответ

Отвратительно

Александр 16 августа, 2019 год

За сутки заказал такси в Ру. такси. Без 10 минут до назначенного времени, меня уведомляет, что машин свободных нет, причём я сам позвонил оператору. Затем перезвонили и сообщили, что машина будет подана через 40минут. Ехать нужно было на Павелецкий вокзал. Добрались на другом перевозчике.

Водитель применил грубую физическую силу, отбирал сумку!

Наталия 12 августа, 2019 год

Сегодня мне водитель заламывал руки, отбирал сумку и телефон, у меня на руках было домашнее животное. Покинуть салон водитель мне не дал. После этого я позвонила в службу такси, мне сказали, чтобы я ожидала их звонка, что заявка на рассмотрении. То есть, я сидела и ожидала в машине с их "водителем" после описанной выше ситуации. А голосу на проводе ... Читать отзыв Сегодня мне водитель заламывал руки, отбирал сумку и телефон, у меня на руках было домашнее животное. Покинуть салон водитель мне не дал. После этого я позвонила в службу такси, мне сказали, чтобы я ожидала их звонка, что заявка на рассмотрении. То есть, я сидела и ожидала в машине с их "водителем" после описанной выше ситуации. А голосу на проводе было все равно, что происходит в машине. Главное - ждите! Пойду писать заявление в полицию. Не садитесь в черный форд 966.

Кошмар и безобразие!

Ольга 23 июля, 2019 год

Давно пользуюсь Рутакси, но последнее время стали работать отвратительно! Диспетчеры, не дослушав заказ бросают трубку, из- за этого возникают разные проблемы. Однажды заказала такси заранее, нужно было успеть на важную встречу к определенному времени, в итоге, за 20 мин до назначенного времени, мне звонят и говорят, что машина назначена, указали номер.Ясвязалась с водителем, он говорит, через 20 минут буду.Дальше звонит... Читать отзыв Давно пользуюсь Рутакси, но последнее время стали работать отвратительно! Диспетчеры, не дослушав заказ бросают трубку, из- за этого возникают разные проблемы. Однажды заказала такси заранее, нужно было успеть на важную встречу к определенному времени, в итоге, за 20 мин до назначенного времени, мне звонят и говорят, что машина назначена, указали номер.Ясвязалась с водителем, он говорит, через 20 минут буду.Дальше звонит диспетчер и говорит, что все отменяется, мол перевозчик не подтвердил заказ.Я говорю, что разговаривала с водителем.Диспетчер- нет, такси, мол если подождёт, будет другая машина.Я отменила заказ.Вызвала Яндекс такси.В итоге- приехали две машины: и Яндекс и Рутакси.Да ещё и водитель Рутакси сказал, что у меня совести нет!Они там торопятся, бросают трубки, толком сами не понимают, что делают- отсюда ошибки.Как известно торопится нужно только при ловле тараканов и блох, но не в футболе... В итоге страдают клиенты и водители!

Опастное такси

Антон 15 июля, 2019 год

Настоятельно не рекомендую. Хамят на ровном месте. Водителей как на подбор - конченные сволочи. Приехало такси с опозданием, начил грубить. После вопроса почему себя так ведет, послал на х... и ударил в лицо. Позвонил в такси, сказали вызовов нет. Такой машины нет. После товарищ заказал такси, говорит абсолютно такая же ситуация, провоцируют конфлик. Это нормально, господа рутакси? Провоцируют конфликт на... Читать отзыв Настоятельно не рекомендую. Хамят на ровном месте. Водителей как на подбор - конченные сволочи. Приехало такси с опозданием, начил грубить. После вопроса почему себя так ведет, послал на х... и ударил в лицо. Позвонил в такси, сказали вызовов нет. Такой машины нет. После товарищ заказал такси, говорит абсолютно такая же ситуация, провоцируют конфлик. Это нормально, господа рутакси? Провоцируют конфликт на ровном месте.

Достоинства:

Нееет

Недостатки:

Провоцируют драку. Подал заявление в полицию. Конченные т..и

Уважаемый руководитель!

Татьяна 10 июля, 2019 год

Являюсь вашим корпоративным клиентом,больше года пльзуюсь вам "чудо" такси по долгу службы!За это время только несколько поездок не вызвали у меня нервный срыв!Возвращаюсь домой поздно,и даже вызвав такси приходится стоять на улице,т.к. водители вообще приезжат вовремя,а уже включают счетчи ожидания!10.07 заказала такси к определенному времени,т.к возвращалась с ребенком с работы!В пожелании указала удержевающее устройство.Так за 1.5 часа ненашлось ни одной... Читать отзыв Являюсь вашим корпоративным клиентом,больше года пльзуюсь вам "чудо" такси по долгу службы!За это время только несколько поездок не вызвали у меня нервный срыв!Возвращаюсь домой поздно,и даже вызвав такси приходится стоять на улице,т.к. водители вообще приезжат вовремя,а уже включают счетчи ожидания!10.07 заказала такси к определенному времени,т.к возвращалась с ребенком с работы!В пожелании указала удержевающее устройство.Так за 1.5 часа ненашлось ни одной машины,а операторы обвинили что в карте этого нет и по этому машину назначить не могут,а потом еще добавил что машин свободных нет!Что за бред вообще????УЖАСНЫЙ СЕРВИС.ОПЕРАТОРА ХАМКИ И ХАМЫ!!!!ПРОСТО ДО ЖУТИ!

Недостатки:

Просто ужасно

Сегодня ужасно!!!

Андрей 10 июля, 2019 год

Когда просто добраться - все хорошо.
Сегодня вечером заказал поездку на вокзал. Оператора предупредил - к отправке поезда.
Первая машина забрала других пассажиров. Водитель не извинился.
Вторая машина приехала на другой адрес. Водитель не дорожит ни своей репутацией, ни компании. Просто ...ак.
Оператор ни за что не отвечает.
Вызвали машину конкурентов - подтвердили, что подбирают из под них заказы и довозят ко времени.

Не пользуйтесь никогда

Гость 3 июля, 2019 год

Отвратительное обслуживание!!!!! Решила воспользоваться сегодня, при выписке с ребенком из больницы. В итоге не дождались даже звонка о вызове. Прождали обратной связи больше 10 мин. В итоге попали под ливень, все промокли, и воспользовались другой фирмой. Ребенок после операции весь промок на сильном ветре. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ДАННОГО ОПЕРАТОРА ПЕРЕВОЗКИ!!!!!!

Просто не о чем

Егор 24 июня, 2019 год

Заказал такси ,встретить в аэропорту ,всё подтвердили.
И не кто не приехал, УРОДЫ !!!!
Козье такси. Люди не надейтесь на эту службу. Водители одни неруские. Подумайте трижды!

Редкое хамство!!!

Гость 13 июня, 2019 год

Таксист подъехал не по указанному адресу,не отзвонились.когда я его нашла сама,он оказался совершенно неадекватен!!!начал орать на все Садовое Кольцо таким благим матом!!!развернулся и уехал!!такого мата вы не услышите нигде!!не советую связываться с этой службой!!!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Долго ждать машину.водитель хам редкий.

Снимают деньги с карты просто не за что и не возращают обратно,

Илья 31 мая, 2019 год

Заказал такси из далека на последние деньги 500 рублей цена,деньги списали с карты соазу назначили машину а таксист отказалс так и не доехав до меня,стою без денег,зворю в коь центр контроля качества объясняю ситуацию,прошу что бы дали машину тк уже списали деньги машину не дают и говорят что они не руководствуются моими дальнейшими действиями,и как быть в такой ситуации,а... Читать отзыв Заказал такси из далека на последние деньги 500 рублей цена,деньги списали с карты соазу назначили машину а таксист отказалс так и не доехав до меня,стою без денег,зворю в коь центр контроля качества объясняю ситуацию,прошу что бы дали машину тк уже списали деньги машину не дают и говорят что они не руководствуются моими дальнейшими действиями,и как быть в такой ситуации,а если я приежий из далека и незнаю к кому обатится или вобще из другого города!получается что это компания списывает деньги с карты не за что????или как?я просто в шоке от такого сервиса

Достоинства:

Не увидел

Недостатки:

Обслуживание,сервис,приложения

Долго ждать такси

Гость 30 мая, 2019 год

Жена заказала такси. Ждала 40 минут, так и не дождалась. А если бы нужно было в аэропорт ехать, опоздали бы стопроцентно!

Неадекватный водитель

Anneznau 25 мая, 2019 год

Водитель неадекватен пришёл в бешенство от попытки переместить переднеее пасажирское сиденье впрерёд

Никогда не пользуйтесь данной службой такси

Гость 21 мая, 2019 год

Добрый день, заказала Rutaxi в г. Йошкар-Ола для мамы через приложение для поездки в пригород, по приложению нужно было оплатить 300 рублей, а таксист "содрал" с моей пожилой мамы-пенсионерки, у которой пенсия и так мизерная, в 2 раза больше, т.е. 600 рублей. Мы обратились в службу поддержки данного такси - бесполезно, говорят, что таксист пропал. Уже прошло 3 недели, и... Читать отзыв Добрый день, заказала Rutaxi в г. Йошкар-Ола для мамы через приложение для поездки в пригород, по приложению нужно было оплатить 300 рублей, а таксист "содрал" с моей пожилой мамы-пенсионерки, у которой пенсия и так мизерная, в 2 раза больше, т.е. 600 рублей. Мы обратились в службу поддержки данного такси - бесполезно, говорят, что таксист пропал. Уже прошло 3 недели, и ничего от них не добиться. Ужасное такси! Никакой ответственности! Теперь буду всем советовать пользоваться услугами других перевозчиков, но ни в коем случае не этим!

Недостатки:

Безответственная служба перевозки!
Таксисты воруют деньги!

Отзыв о вызове такси 17.05.2019_Кострома

Гость 17 мая, 2019 год

Доброе утро, сотрудники диспетчерской службы Рутакси, Кострома. Сегодня 17.05.2019 в 7:36 вызвала такси по приложению Ру такси. В 7:38 поступил звонок о том, что машина еще где-то едет к клиенту и прибудет только лишь через 5 минут. В 7-42 поступил звонок, что машина подъехала к клиенту. В 7-45 звонит нервный водитель, сообщая, где клиент и что водитель уже ждет. Поскольку... Читать отзыв Доброе утро, сотрудники диспетчерской службы Рутакси, Кострома. Сегодня 17.05.2019 в 7:36 вызвала такси по приложению Ру такси. В 7:38 поступил звонок о том, что машина еще где-то едет к клиенту и прибудет только лишь через 5 минут. В 7-42 поступил звонок, что машина подъехала к клиенту. В 7-45 звонит нервный водитель, сообщая, где клиент и что водитель уже ждет. Поскольку время бесплатного ожидания клиента составляет 10 минут с момента приезда машины, получается, что до 7-52 машина должна была ждать клиента бесплатно!!! На что водитель звонит и спрашивает раньше времени, где клиент, да еще и грубит. В ответ на то, что клиент подходит к машине, водитель ответил, идите дальше, а я уехал. А диспетчерам оповестил. что якобы клиент отказался от поездки. Это что за отношение такое? Сиди, дорогой и жди, по правилам ничего не было нарушено! Твоя задача ждать. Время ожидания, оплачиваешь не ты. Как Ваши машины ждать по 20 минут, это в порядке вещей, а как клиента бесплатно ожидать, то это уже всё беда. И обращаюсь к руководству службы, выберите спокойных водителей! Водителю Серебристой Лады Ларгус с номером 044_Кострома пламенный привет и счастливых дорог, нервы еще подлечить не мешало бы.

Отвратительно.

Гость 6 мая, 2019 год

Пыталась вызвать по телефону рутакси с одной из мкр.Железнодорожный г.Балашихи(ехать 1,5 км) до ст.Железнодорожная. Диспетчер переспрашивала удивленно "Какая станция?" ,"Как это,железнодорожная станция Железнодорожная?", "Где это, какой район", "Уточните, такого пункта нет в системе", "Вы сможете показать водителю дорогу?"

Ужасное такси!

Гость 7 апреля, 2019 год

Вызвать такси "на ближайшее время" невозможно. "Ближайшее время" может затянуться до бесконечности. Много, очень много нерусских таксистов, Москву не знают, в центр ехать не хотят. В салонах машин плохо пахнет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Берегитесь агрессивных водителей

Алина 7 апреля, 2019 год

Вызвали в агрегаторе Rutaxi машинку. Водитель оказался неадекватным, агрессивным, не русской национальности! Сразу с посадки в авто начал кричать, что это его машина! дверьми не хлопать! Хотя мы даже сесть в авто не успели! Матерился, постоянно вызывал "выйти на разговор"! Явно находился под чем-то! Хорошо, что не поехали с ним! Не знаю, куда бы мы приехали с таким водителем!

ужасное такси

Гость 5 апреля, 2019 год

Отвратительное такси. Присылают каких то уродов(это мягко сказано). Верещат как потерпевшие, что в багажнике перевозить ничего не будут.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Отвратительная служба

Гость 30 марта, 2019 год

Некомпетентные операторы. Собирались ехать на стадион Ростов Арена. Я специально позвонила и спросила, точно ли водители едут именно к стадиону, когда там матч. Оператор ответила "конечно, как и в обычный день". еще и предварительный заказ был на 18:00. В итоге в 17:59 звонит оператор и говорит что минут 15-20 ждать .Что??? По времени??? Короче из за этих уродов опоздали.

Показать 1 ответ

Водитель создал две аварийные ситуации

Марина 15 марта, 2019 год

Очень сильно гнал хотя я его попросила по медленнее так как мы с ребенком. 1.Не пропустил пешехода. 2. Чуть не врезался в машину, не соблюдает дистанцию! Ужасная поездка! Белая Киа 591.

Показать 1 ответ

Водитель ждал не по адресу, а обвинил пассажира в опоздании

Пассажир 3 марта, 2019 год

Пользовалсь Ру такси много раз, была довольна, но вот 23 февраля 2019 года от них неприятный сюрприз, о котором до сих пор неприятно вспоминать. Заказ утром сделала на 16:00. Я всегда выхожу раньше назначенного времени. Так и в этот раз: диспетчер озвучил , что машина ожидает , и я уже за 5 минут до назначенного времени стою у подъезда.... Читать отзыв Пользовалсь Ру такси много раз, была довольна, но вот 23 февраля 2019 года от них неприятный сюрприз, о котором до сих пор неприятно вспоминать. Заказ утром сделала на 16:00. Я всегда выхожу раньше назначенного времени. Так и в этот раз: диспетчер озвучил , что машина ожидает , и я уже за 5 минут до назначенного времени стою у подъезда. Но времени уже прошло 10 мин, а водителя нет. Открываю страничку с заказом, нажимаю на звонок водителю. Отвечает , что ждет, но адрес называет другой, соседний дом. Объяснила, вроде понял, но опять его долго нет, снова ему звоню, но вижу подъезжает. Сели в машину. И водитель сообщает диспетчеру, что опоздал пассажир и надо сделать перерастет. У меня просто не было слов на такую наглость. Вместо извинений, что ждал не у моего дома, по его вине все это получилось, он решил еще меня и наказать оплатой.

Показать 1 ответ

Я в бешенстве от этого такси!

Ульяна 3 февраля, 2019 год

Заказала машину,за сутки,чтобы быть уверенной,что за это время менеджер найдёт нам такси.За двадцать минут позвонили,сказали машины нет и неизвестно когда будет.А мне по времени,на поезд надо было,да ещё с маленьким ребёнком,о чем я кстати напила в комментарии заказа.В общем в панике,пришлось искать другой вариант,и такое происходит не в первый раз!Никому не советую пользоваться данным такси!

Хамское отношение

Несостоявшийся пассажир 28 января, 2019 год

Заказала отцу такси с указанием подъезда. Через какое то время звонят и сообщают, что машина подъехала спускайтесь. Вышли на улицу машины нет. Стала звонить водителю, на что он сказал, что стоит около второго подъезда, а где находится 9 он искать не собирается. Я объяснила, что на подъездах номера указаны и нужно объехать дом и будет 9 подъезд. На что мне... Читать отзыв Заказала отцу такси с указанием подъезда. Через какое то время звонят и сообщают, что машина подъехала спускайтесь. Вышли на улицу машины нет. Стала звонить водителю, на что он сказал, что стоит около второго подъезда, а где находится 9 он искать не собирается. Я объяснила, что на подъездах номера указаны и нужно объехать дом и будет 9 подъезд. На что мне былр сказано "что если вас что-то не устраивает мадам отменяйте заказ, а я за такие копейки не собираюсь тут ездить". Тогда возникпет вопрос - А какого фига ты тогда соглашался на этот заказ?
Заказ я отменила водителя послала.
Связалась с оператором объяснила ситуацию. Потом перезвонили и попросили принять извинения, сказали, что передано обращение руководству. Понятно что это просто дежурные слова.
МАШИНА ЖЕЛТАЯ КИА 515

Обман потребителей!!!!

Инна Ростов-на-Дону 15 января, 2019 год

Слух, что самое дешевое такси - полное вранье! С 11 января ввели ожидание 5 минут. И в итоге тебе называют одну сумму, а потом за простой снимают еще рублей 15-20! Вопрос: кто ни-будь одевался в зимнюю одежду и спускался на лифте за 5 минут???!!! Тогда поздравляю, вы десантник! Водители отзваниваются заранее, что прибыли на место, выходишь машины нет! Нарушают правила... Читать отзыв Слух, что самое дешевое такси - полное вранье! С 11 января ввели ожидание 5 минут. И в итоге тебе называют одну сумму, а потом за простой снимают еще рублей 15-20! Вопрос: кто ни-будь одевался в зимнюю одежду и спускался на лифте за 5 минут???!!! Тогда поздравляю, вы десантник! Водители отзваниваются заранее, что прибыли на место, выходишь машины нет! Нарушают правила движения! Машины грязные! Несколько лет пользовалась, а теперь хватит! У нас много других предложений, есть из чего выбрать!

Плохой сервис

Гость 1 января, 2019 год

Заказ взяла таксистка на датсун номер 351, до места назначения не довозит, по разным причинам, то машина не заедет на небольшой пииоорок, то машина по грязи не ездит, но деньги берет полностью, как за доставку до месьа назначения. Вопрос "Зачем брать заказ, если не уверен в местности?".

Достоинства:

Быстро приезжают

Недостатки:

Не знают город и местность вообще. Берут как за полный заказ, до места не довозят!

Первая ужасная поездка

Дана 28 декабря, 2018 год

День кошмар, водитель высадил нас, на что оператор был на стороне водителя, вызывали машину 7ми местную, такой совет дал один из водителей такси ( нужно указать в комментариях) в итоге наш водитель который взял нас не прочитал комментарий, пришлось ехать с перегрузом так как на улице мороз,( оператор ответил что это нормально, потому что у них нет машин 7местных), водитель... Читать отзыв День кошмар, водитель высадил нас, на что оператор был на стороне водителя, вызывали машину 7ми местную, такой совет дал один из водителей такси ( нужно указать в комментариях) в итоге наш водитель который взял нас не прочитал комментарий, пришлось ехать с перегрузом так как на улице мороз,( оператор ответил что это нормально, потому что у них нет машин 7местных), водитель был очень агрессивный, матерился и других слов он не знал, наш багаж он просто вышвырнул на улицу,( там были подарки, естественно от такого удара они повредились) Машина была другого региона вообще другой страны ( номер республики Кыргыстан 04 6ХХ АОО), указанно два адреса, но мы не доехали не до одного ни до другого, он высадил сказав нам что у него другой заказ... после такой поездки не очень охотно ещё раз вызывать это такси, пользуюсь приложением 6 лет и это первый случай с таким водителем.. итог минус 1 клиент,( и не только вся семья будем переходить на яндекс такси). Даже одну звезду ставить не хочется за такую поездку, но все равно просят оценить

Ужасная компания

Ольга 28 декабря, 2018 год

Заказывали такси в этой недокомпании, чтобы поехать на корпоратив из офиса (сами понимаете как были одеты, не для ходьбы по улице в мороз), приехало такси с совершенно неадекватным водителем, который вел машину очень агрессивно и в результате попал в дтп, до указанного места нас не доставили примерно за километр, водитель стал с нас требовать оплатить полностью поездку, т.к. он же... Читать отзыв Заказывали такси в этой недокомпании, чтобы поехать на корпоратив из офиса (сами понимаете как были одеты, не для ходьбы по улице в мороз), приехало такси с совершенно неадекватным водителем, который вел машину очень агрессивно и в результате попал в дтп, до указанного места нас не доставили примерно за километр, водитель стал с нас требовать оплатить полностью поездку, т.к. он же нас почти довез, а до места ещё 1 километр и на улице температура -25 градусов, мы одеты не для хождения по морозу, отдали ему половину стоимости поездки и поехали дальше на автобусе. Обратилась в данную компанию, чтобы они разобрались, меня перенаправили в службу качества, заявку приняли и через 2 дня перезвонили и сказали, что они разобрались и что водитель не прав и не должен брать с нас деньги, т. к. на не довезли до места и поэтому мне вернут оплаченные деньги в течение 2-х дней, прошла неделя и мне ничего не перечислили, оставила опять обратную связь и о чудо! мне перезвонили и оказывается они снова разобрались в нашей ситуации и перевозчик отказался выплачивать мне оплаченные деньги, потому что, внимание: вас не довезли всего 100 метров до места!!!!! Уважаемый перевозчик, сходить с рулеткой и измерьте расстояние от главпочтампа до Пассажа. УВАЖАЕМЫЕ сограждане, не пользуйтесь услугами данной компании!!! Администрация Рутакси: не тратьте деньги на свой обслуживающий персонал, особенно на службу качества: судя по заключению, которое она выдала у вас всё отлично с предоставляемыми услугами и работать над улучшением вам не нужно ни в коем случае.

РуТакси Rutaxi отзывы
с оценкой «Ужасно»

Некомпетентные диспетчера и невоспитанные водители!

Самое ужасное такси

тупая контора

Отвратительно

Водитель применил грубую физическую силу, отбирал сумку!

Кошмар и безобразие!

Опастное такси

Уважаемый руководитель!

Сегодня ужасно!!!

Не пользуйтесь никогда

Просто не о чем

Редкое хамство!!!

Снимают деньги с карты просто не за что и не возращают обратно,

Долго ждать такси

Неадекватный водитель

Никогда не пользуйтесь данной службой такси

Отзыв о вызове такси 17.05.2019_Кострома

Отвратительно.

Ужасное такси!

Берегитесь агрессивных водителей

ужасное такси

Отвратительная служба

Водитель создал две аварийные ситуации

Водитель ждал не по адресу, а обвинил пассажира в опоздании

Я в бешенстве от этого такси!

Хамское отношение

Обман потребителей!!!!

Плохой сервис

Первая ужасная поездка

Ужасная компания

Службы такси

Вопросы и ответы