Гость Отзыв написан 10 ноября, 2023 год30 просмотров
Отдел продаж очень внимателен, сопровождает вас со стадии дизайна до прибытия вашего заказа на центральный склад, обговаривает и согласует все ваши пожелания с технологами и службой сервиса. НО, к сожалению, их согласования ничего не стоят и не надейтесь, что вам все сделают, как вы договорились и согласовали. Как только ваш заказ поступает на центральный склад он переходит в юрисдикцию отдела сервиса и начинается кошмар: - постоянный форс-мажор со сроками доставки; - устранение даже пустячных недоделок растягивается на месяцы; - отказываются выполнять оговоренные и согласованные на стадии проекта монтажные работы; - проблемы с коммуникацией - не отвечают на звонки, обещают перезвонить и пропадают.. Честно говоря с таким уровнем сервиса я сталкиваюсь впервые... Учитывая, что мебель этого производителя никакой исключительностью по качеству или цене не обладает, а сервис на нуле - нет никакого смысла обращаться в эту компанию... На рынке присутствует достаточное количество более ответственных и достойных компаний.
Сервис на нуле - Отзывы о Салон мебели "Любимая кухня-Москва" (МЦ Румянцево)
Как только ваш заказ поступает на центральный склад он переходит в юрисдикцию отдела сервиса и начинается кошмар:
- постоянный форс-мажор со сроками доставки;
- устранение даже пустячных недоделок растягивается на месяцы;
- отказываются выполнять оговоренные и согласованные на стадии проекта монтажные работы;
- проблемы с коммуникацией - не отвечают на звонки, обещают перезвонить и пропадают..
Честно говоря с таким уровнем сервиса я сталкиваюсь впервые... Учитывая, что мебель этого производителя никакой исключительностью по качеству или цене не обладает, а сервис на нуле - нет никакого смысла обращаться в эту компанию...
На рынке присутствует достаточное количество более ответственных и достойных компаний.
отзыв
Комментарии к отзыву