Салон мебели "Любимая кухня-Москва" (МЦ Румянцево) отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.2 5

2 отзыва / 5419 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Сервис на нуле

Гость 10 ноября, 2023 год

Отдел продаж очень внимателен, сопровождает вас со стадии дизайна до прибытия вашего заказа на центральный склад, обговаривает и согласует все ваши пожелания с технологами и службой сервиса. НО, к сожалению, их согласования ничего не стоят и не надейтесь, что вам все сделают, как вы договорились и согласовали.
Как только ваш заказ поступает на центральный склад он переходит в юрисдикцию отдела... Читать отзыв Отдел продаж очень внимателен, сопровождает вас со стадии дизайна до прибытия вашего заказа на центральный склад, обговаривает и согласует все ваши пожелания с технологами и службой сервиса. НО, к сожалению, их согласования ничего не стоят и не надейтесь, что вам все сделают, как вы договорились и согласовали.
Как только ваш заказ поступает на центральный склад он переходит в юрисдикцию отдела сервиса и начинается кошмар:
- постоянный форс-мажор со сроками доставки;
- устранение даже пустячных недоделок растягивается на месяцы;
- отказываются выполнять оговоренные и согласованные на стадии проекта монтажные работы;
- проблемы с коммуникацией - не отвечают на звонки, обещают перезвонить и пропадают..
Честно говоря с таким уровнем сервиса я сталкиваюсь впервые... Учитывая, что мебель этого производителя никакой исключительностью по качеству или цене не обладает, а сервис на нуле - нет никакого смысла обращаться в эту компанию...
На рынке присутствует достаточное количество более ответственных и достойных компаний.

Печальная история

Алекс 2 сентября, 2022 год

Хочу поделиться мнением о даном ООО"ЛЮБИМОЕ ДЕЛО", оно "Любимая кухня". Началось с того что нашел в ящике флаер со скидкой 30%. Придя в "офис" Румянцево, доброжелательный менеджер Александр сказал, что акция уже не действует (естественно подумал я) но он добродушно предложил свою скидку. Я заказывал самый простой шкаф-купе с зеркалами в коридор. Что вышло в 80000, тк на сборку и... Читать отзыв Хочу поделиться мнением о даном ООО"ЛЮБИМОЕ ДЕЛО", оно "Любимая кухня". Началось с того что нашел в ящике флаер со скидкой 30%. Придя в "офис" Румянцево, доброжелательный менеджер Александр сказал, что акция уже не действует (естественно подумал я) но он добродушно предложил свою скидку. Я заказывал самый простой шкаф-купе с зеркалами в коридор. Что вышло в 80000, тк на сборку и доставку скидка не предусматривается. Ок! "Компания" заверяет что сроки быстрейшие 30 дней. Пока составляли план и замеры, Александр регулярно мне звонил, вежливо напоминал о деньгах, чаще чем моя супруга. Оплатив 50% и остальную после доставки я начал ждать 30 дней. спустя 35 дней я начал звонить Алекасандру, то он занят, то забыл перезвонить, то обещал у точнить и не перезвонил. Затем я заехал, уже не так любезно сказали что поставщик задерживает на 2 недели. Ладно прошло 49 дней никаких звонков. Я снова начал напоминать о себе. Александр начал утверждать что все готово и они ждут оплату от меня. Очень мило, только никто не звонил и не сообщал об оплате, в тот же день оплатил остальное. Предсказуемо что снова несколько дней мой телефон молчал. Прийдя к руководителю Любимая кухня Румягцево, никаких не получив извинений, либо бесплатной сборке. Они сказали ждите и все. В Итоге на 52 день мне поставили обычный шкаф.
Плюсов нет, стоимость как и у остальных в Румянцево, материал и качество такое же, скорость исполнения 60 дней а не 30
Минус остался негативный осадок, то что вместо извинений выставляют клиента глупцом.
Очередная шарашкина контора, типичные перекупы, своего производства нет, уставной капитал 10000р, вид деятельности не определен

Салон мебели "Любимая кухня-Москва" (МЦ Румянцево)