› › ›

Гость Отзыв написан 16 декабря, 2021 год 6 просмотров

У меня сломался холодильник SAMSUNG. Ну не совсем сломался, а плохо стала светить сенсорная панель управления, хотя сам холодильник был в рабочем состоянии. Я стала искать официальный дилерский сайт по ремонту бытовой техники SAMSUNG. И нашла, на свою голову «SAMSUNG –helper…». Сайт красивый, ничего не скажешь. Бесплатная диагностика, детали на складе, срочный ремонт и т. д. и т. п…. Получился развод по полной программе-на половину стоимости нового холодильника…Схема развода такая: 1.С порога говориться, что у вас всё ужасно. 2. Дальше, без вашего согласия молниеносно вытаскиваются и отключаются все панели холодильника. 3. Вам рассказывают, что панель надо менять обязательно, сколько стоит-он не знает, но надо дать ему денег предварительно (о заключении договора речи не идёт, а бланк на расписку по деньгам он забыл… ), потом модуль холодильника забирается для перепрошивки (цена тоже пока не известна…) ну и его доставка и подключение-тоже стоит немалых денег. Да, детали на складе (естественно!) нет, и надо ждать неделю! А договор, а цена, а гарантия, а чек на деталь и работу…? Не волнуйтесь, всё потом... А что вам делать, холодильник уже разобран! ... 4.Начинается следующая стадия развода- «клиент доходит и дозревает…» Через неделю без холодильника клиент рад, что хоть кто-то приехал и подключил холодильник, так как за неделю без него, что только не передумалось …
5.Дальше озвучивается с потолка бешенная цена, на всё. Прайс листа на работы и чеков на деталь естественно нет. На вопрос о документах, говориться, что сейчас у него нет бланков, (ну конечно же…!) деньги сейчас, а документы потом, обязательно придут на телефон! Я всё-таки заставила так называемого мастера, на каком- то бланке что-то нацарапать своей ручонкой…Бумажка прилагается. Фирма-исполнитель, которую он написал совсем не та, что на сайте, мало того, название фирмы (я посмотрела) занимается пиломатериалами и никакого отношения к ремонту не имеет…. 6.Ну и вишенка на торте, естественно, никаких документов, чеков и гарантий не пришло! Четыре дня звонков в кул-центр конторы результатов тоже не дал. Как опять же, позже выяснилось, что к SAMSUNG эта организация не имеет никакого отношения, адрес фирмы-липа, телефон-это кул- центр (может и домашний, кто знает…)
Не дай вам бог связаться с этой конторой Никанора...!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Гость 5 сентября, 2023 год

у нас точно такая же ситуация, я думаю буду обращаться по статье мошенничество и в налоговую конечно, потому что не юр лица , ни документов. Если хотите, можем коллективный создать иск

Ответить

Отзывы о сервисных центрах

Отзывы клиентов о сервизных центрах. Обсуждение качества услуг в сервисных центрах. Каталог отзывов: Сервисные центры по ремонту ноутбуков, бытовой техники. Специализированные сервисные центры и другое