Стал поддекать сливной шланг у стиральной машины. Нашла в интернете этот чудо сервис, позвонила объяснила в чем неисправность. Договорились, что мастер приедет в 15.00. Мастер приехал чуть раньше, чему я была очень рада, на этом и закончилась моя радость. Я спросила стоимость работы, мне был дан ответ, что стоимость будет ясна и посчитана после вскрытия машинки. К шлангу еще добавились... Читать отзыв Стал поддекать сливной шланг у стиральной машины. Нашла в интернете этот чудо сервис, позвонила объяснила в чем неисправность. Договорились, что мастер приедет в 15.00. Мастер приехал чуть раньше, чему я была очень рада, на этом и закончилась моя радость. Я спросила стоимость работы, мне был дан ответ, что стоимость будет ясна и посчитана после вскрытия машинки. К шлангу еще добавились 2 аммортизатора. Хорошо, что не согласилась на замену тена, а то бы без штанов осталась. Запчастей у мастера с собой не было и он сказал, что надо ехать на склад на Семеновской. Я оплатила сумашедшую стоимость за 2 амортизатора и шланга почти 15 т.р. и мастер ушел оставив мне рассписку. Не прошло и 1 часа, как мастер вернулся с деталями, сказал, что оказывается склад есть на Алтуфьево, но при этом детали были без упаковки, и шланг обычный пластмассовый за 5 т.р. не той длины. Пришлось ему еще раз отлучиться для замены шланга. Ну и работа закитела, за такие-то деньги, плюс стоимость работы 5 т.р. Машинка пока работает, и дай бог чтоб работала. Но это какие-то машенники, которые таким нечестным путем обманывают людей. Будьте осторожны, и не обращайтесь в этот сервис!
У меня сломался холодильник SAMSUNG. Ну не совсем сломался, а плохо стала светить сенсорная панель управления, хотя сам холодильник был в рабочем состоянии. Я стала искать официальный дилерский сайт по ремонту бытовой техники SAMSUNG. И нашла, на свою голову «SAMSUNG –helper…». Сайт красивый, ничего не скажешь. Бесплатная диагностика, детали на складе, срочный ремонт и т. д. и т. п…. Получился... Читать отзыв У меня сломался холодильник SAMSUNG. Ну не совсем сломался, а плохо стала светить сенсорная панель управления, хотя сам холодильник был в рабочем состоянии. Я стала искать официальный дилерский сайт по ремонту бытовой техники SAMSUNG. И нашла, на свою голову «SAMSUNG –helper…». Сайт красивый, ничего не скажешь. Бесплатная диагностика, детали на складе, срочный ремонт и т. д. и т. п…. Получился развод по полной программе-на половину стоимости нового холодильника…Схема развода такая: 1.С порога говориться, что у вас всё ужасно. 2. Дальше, без вашего согласия молниеносно вытаскиваются и отключаются все панели холодильника. 3. Вам рассказывают, что панель надо менять обязательно, сколько стоит-он не знает, но надо дать ему денег предварительно (о заключении договора речи не идёт, а бланк на расписку по деньгам он забыл… ), потом модуль холодильника забирается для перепрошивки (цена тоже пока не известна…) ну и его доставка и подключение-тоже стоит немалых денег. Да, детали на складе (естественно!) нет, и надо ждать неделю! А договор, а цена, а гарантия, а чек на деталь и работу…? Не волнуйтесь, всё потом... А что вам делать, холодильник уже разобран! ... 4.Начинается следующая стадия развода- «клиент доходит и дозревает…» Через неделю без холодильника клиент рад, что хоть кто-то приехал и подключил холодильник, так как за неделю без него, что только не передумалось … 5.Дальше озвучивается с потолка бешенная цена, на всё. Прайс листа на работы и чеков на деталь естественно нет. На вопрос о документах, говориться, что сейчас у него нет бланков, (ну конечно же…!) деньги сейчас, а документы потом, обязательно придут на телефон! Я всё-таки заставила так называемого мастера, на каком- то бланке что-то нацарапать своей ручонкой…Бумажка прилагается. Фирма-исполнитель, которую он написал совсем не та, что на сайте, мало того, название фирмы (я посмотрела) занимается пиломатериалами и никакого отношения к ремонту не имеет…. 6.Ну и вишенка на торте, естественно, никаких документов, чеков и гарантий не пришло! Четыре дня звонков в кул-центр конторы результатов тоже не дал. Как опять же, позже выяснилось, что к SAMSUNG эта организация не имеет никакого отношения, адрес фирмы-липа, телефон-это кул- центр (может и домашний, кто знает…) Не дай вам бог связаться с этой конторой Никанора...!
По телефону под запись разговора обещали бесплатную диагностику даже в случае отказа от ремонта, приехал мастер, озвучил причину неисправности и цену ремонта (пока все четко), обещал вернуть тв через 3 дня. Только через 5 дней узнал что причина неисправности совсем в другом и ремонт будет в 4/5 раз дороже заявленного ранее, решил отказаться и тут с меня начали требовать деньги... Читать отзыв По телефону под запись разговора обещали бесплатную диагностику даже в случае отказа от ремонта, приехал мастер, озвучил причину неисправности и цену ремонта (пока все четко), обещал вернуть тв через 3 дня. Только через 5 дней узнал что причина неисправности совсем в другом и ремонт будет в 4/5 раз дороже заявленного ранее, решил отказаться и тут с меня начали требовать деньги за диагностику и говорить что оператор не мог мне сказать про бесплатную диагностику, при этом звонок они слушать не собираются...рекомендовали читать договор, прочитал - там написано про бесплатную диагностику в случае отказа, в таком случае сказал что я должен приехать в СЦ чтобы разобраться. По телефону и почте они разобраться/посмотреть на скан договора не могут..на вопрос почему ответили - потому.
Потеряли мой телевизор. 2недели жду его возврата. Сначала озвучили ремонт на 3000,в итоге сказали 10 000. Никому не советую. Перепутали телевизоры и отдали мой телевизор другому клиенту. Теперь не знаю в каком виде мне вообще вернут телевизор и вернут ли вообще!!!!
В контору зашел через сайт samsung-helps.com обзывает себя официальным сервисным центром Самсунг, на самом деле Официальным сервисным центром Samsung - не является, информация от компании samsung. На сайте адрес samsung-helps.com 1-ая улица Ямского поля д. 2, по факту там находится компания FixVill (печать на бланке заказа ИП Тен Владимир Александрович) но уже по адресу на сайте - Ленинградский проспект д. 6,... Читать отзыв В контору зашел через сайт samsung-helps.com обзывает себя официальным сервисным центром Самсунг, на самом деле Официальным сервисным центром Samsung - не является, информация от компании samsung. На сайте адрес samsung-helps.com 1-ая улица Ямского поля д. 2, по факту там находится компания FixVill (печать на бланке заказа ИП Тен Владимир Александрович) но уже по адресу на сайте - Ленинградский проспект д. 6, по факту Ленинградский проспект, 2, так как это один дом на пересечении 2-х улиц, фактически это одно место. Прайс появляется после диагностики, которая по телефону как бы бесплатна, даже если цена не устроит, но по факту отказа стоит денег от 500 до 2000 руб., по факту не известно что делают. Так у меня в домашнем кинотеатре самсунг произошел массовый сбой и я об этом сообщил, но мне придумали неисправность - замена платы, при чем первый звонящий сказал, что она под заказ, следующий звонящий сказал, что она ремонтируется. В итоге цена 6000 руб., а скидка 30% растворилась ее вроде дали, но пощупать не возможно. Одним словом - аферисты.
Достоинства:
При приеме все очень хорошо
Недостатки:
не понимая суть проблемы придумывают решение с максимальной ценой
Развод на деньги! По телефону выставили сумму 3.400, предложили сделать телефон за сутки. Приехал курьер, забрал телефон. На след день позвонил оператор, назвал совершенно другую сумму 6.600, и предложил сделать телефон через неделю. Я отказался, на что оператор попросил подъехать за телефоном и заплатить 850₽ за диагностику!!! В итоге меня в любом случае поставили на деньги :)
Разводят на большие деньги
Абсолютные мошейники
5.Дальше озвучивается с потолка бешенная цена, на всё. Прайс листа на работы и чеков на деталь естественно нет. На вопрос о документах, говориться, что сейчас у него нет бланков, (ну конечно же…!) деньги сейчас, а документы потом, обязательно придут на телефон! Я всё-таки заставила так называемого мастера, на каком- то бланке что-то нацарапать своей ручонкой…Бумажка прилагается. Фирма-исполнитель, которую он написал совсем не та, что на сайте, мало того, название фирмы (я посмотрела) занимается пиломатериалами и никакого отношения к ремонту не имеет…. 6.Ну и вишенка на торте, естественно, никаких документов, чеков и гарантий не пришло! Четыре дня звонков в кул-центр конторы результатов тоже не дал. Как опять же, позже выяснилось, что к SAMSUNG эта организация не имеет никакого отношения, адрес фирмы-липа, телефон-это кул- центр (может и домашний, кто знает…)
Не дай вам бог связаться с этой конторой Никанора...!
Самый плохой сервис
Отаратительно!!!!
Перепутали телевизоры и отдали мой телевизор другому клиенту. Теперь не знаю в каком виде мне вообще вернут телевизор и вернут ли вообще!!!!
На первый взгляд очень заманчиво
На сайте адрес samsung-helps.com 1-ая улица Ямского поля д. 2, по факту там находится компания FixVill (печать на бланке заказа ИП Тен Владимир Александрович) но уже по адресу на сайте - Ленинградский проспект д. 6,... Читать отзыв В контору зашел через сайт samsung-helps.com обзывает себя официальным сервисным центром Самсунг, на самом деле Официальным сервисным центром Samsung - не является, информация от компании samsung.
На сайте адрес samsung-helps.com 1-ая улица Ямского поля д. 2, по факту там находится компания FixVill (печать на бланке заказа ИП Тен Владимир Александрович) но уже по адресу на сайте - Ленинградский проспект д. 6, по факту Ленинградский проспект, 2, так как это один дом на пересечении 2-х улиц, фактически это одно место. Прайс появляется после диагностики, которая по телефону как бы бесплатна, даже если цена не устроит, но по факту отказа стоит денег от 500 до 2000 руб., по факту не известно что делают.
Так у меня в домашнем кинотеатре самсунг произошел массовый сбой и я об этом сообщил, но мне придумали неисправность - замена платы, при чем первый звонящий сказал, что она под заказ, следующий звонящий сказал, что она ремонтируется. В итоге цена 6000 руб., а скидка 30% растворилась ее вроде дали, но пощупать не возможно. Одним словом - аферисты.
развод на деньги
По телефону выставили сумму 3.400, предложили сделать телефон за сутки. Приехал курьер, забрал телефон. На след день позвонил оператор, назвал совершенно другую сумму 6.600, и предложил сделать телефон через неделю. Я отказался, на что оператор попросил подъехать за телефоном и заплатить 850₽ за диагностику!!!
В итоге меня в любом случае поставили на деньги :)
Никому не советую этот сервис.