Name: Не стоит заказыват еду из ресторанов, с помощью сбермаркета.
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Машенька Александровна

› › ›

Машенька Александровна Отзыв написан 27 мая, 2023 год 101 просмотр

Отвратительный сервис, пока в службу поддержки не позвонишь работать не начнут. Решила попробовать с помощью сбермаркета оформить доставку из ресторана. Оформляла в 17.30, время 22:00, не ответа не привета. Звоню в службу доставки, оператор говорит мы сегодня доставить заказ не сможем, на что я отвечаю, что это ваши проблемы, если бы меня предупредили заранее, тогда я бы нашла выход из ситуации, а в 22:00, заказ в доставку уже не кто не возьмёт. Тут же перезванивает клиент и говорит, готовы ли вы ожидать заказ ещё 1 час. Ну, колхоз, как ещё это можно назвать) смысл добавлять доставку из ресторанов, если не хватает курьеров или ещё чего то там не хватает. С диливери таких проблем никогда не было. Буду иметь ввиду, что сбермаркет катиться вниз. Есть столько способов исправить ситуацию(нет курьеров, вызывай Яндекс доставку), но сервис даже заморачиваться не хочет. Вообщем, один негатив остался, не советую пользоваться данным сервисом.

Достоинства:

Не каких

Недостатки:

Не соответствует заявленому времени доставки
Операторы кто в лес, кто по дрова. Одни говорят, сейчас разберемся, другие, вам нужно отказаться, мы не сможем доставить.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 28 мая, 2023 год

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, номер заказа. Проведем работу над ошибками.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.3 5

3051 отзыв / 45770 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины