Name: Это не сервис это издевательство
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Даня

› › ›

Даня Отзыв написан 16 сентября, 2023 год 15 просмотров

16.09 делаю заказ H07030226322 в приложении. Доставку из бургер Кинг. Написано время доставки 20-30 мин. Приняв заказ, списав деньги начинается представление. Час прошел, я пишу в поддержку: где заказ? Ответ:ой, много заказов ой его взял не тот курьер, а какой то другой, ой привезут через 25 мин. Жду. Походит пол часа, опять внятного ответа где заказ -нет. Кто его взял ? Куда везёт? Предложили подождать еще.В общей сложности 2 часа должны пройти былис момента заказа. Если бы довезли вообще. Итог. Пришлось отказаться, деньги возвращаются не сразу. И я осталась голодной. Вот "спасибо ".

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Это не сервис. Это обман клиентов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 сентября, 2023 год

Здравствуйте!

Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что столкнулись с негативным опытом при использовании нашего сервиса. Проведем работу над ошибками.

В качестве извинений направили вам промокод на почту.

Ответить

Даня 17 сентября, 2023 год

Мне не пришло никакого промокода.

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 сентября, 2023 год

Промокод был направлен на почту, которая указана в заказе.

Проверьте, пожалуйста, папку "Спам".

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.6 5

2988 отзывов / 44610 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины