Name: Мошеничество с купонами
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Вадим

› › ›

Вадим Отзыв написан 3 октября, 2023 год 19 просмотров

Получал в сбербанке посылку (да, теперь сбер еще и посылки принимает отправляет) и менеджер посоветовала мне установить приложение сбермаркета, плюс показала какие хорошие бонусные программы и направила промокод на 1500 рублей при покупке от 2000 рублей (именно это условие и было озвучено сотрудником сбера). Сразу как-то вызвало подозрение - что за сеанс неслыханной щедрости, но как-то проникся - сбербанк все же! И вот первый опыт покупки. Набрал на 2300, применил промокод который подтвердился (скрин во вложении) (никакой ошибки не было сформировано), доплатил автоматически рассчитанную разницу (860 рублей). Через 2 дня позвонили, сказали, что промокод недействительный, плюс возникла техническая ошибка и применилась скидка 650 рублей и еще куча возникших непредвиденных обстоятельств. А в это время пытались списать с моей карты еще дополнительно 1700 с хвостиком рублей. Т.е. с учетом ранее оплаченных 860 сумма товара увеличилась до 2600, что на 300 с лишним рублей больше суммы первоначального заказа. Вот чудеса - вместо скидки пошла наценка!!! И все это делалось без моего уведомления и согласия. Вот и весь смысл "промокода" - заманили бонусами, а сами втихаря, в сговоре со сбербанком, без уведомления и без моего согласия у меня за спиной пытались списать две цены за товар. А да сбербанк, а да сбермаркет!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 3 октября, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и замечания по нашей работе.

Действительно, промокод дает скидку 650 рублей. Так как заказ был отменён, специалисты ранее отправили вам новый промокод на почту.

Во время сборки итоговая сумма за заказ может измениться. Например, в связи изменениями по весовым товарам.

Вы всегда можете согласовать изменения, просто выберите «Позвоните мне», когда оформляете заказ.

Мы обязательно обсудим эти моменты с нашей командой, чтобы улучшить качество обслуживания в будущем.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

2971 отзыв / 43548 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины