Отвратительный сервис: Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Гость Отзыв написан 24 марта, 2024 год 7 просмотров

Вчера оформили заказ в сбермаркете. Привели только часть товара. В итоге испортили ужин всей семье. Долгая переписка с техподдержкой не дала результата. Оказывается что курьеры перепутали заказы и часть товара уехала с другими заказами. Обещали привезти сегодня с 10 до 12. Ни звонка, ничего и сообщения не поступило, ровно как и курьера.
По мнению сбермаркета я должен все выходные ждать свой заказ? Меня такое отношение не устраивает.
Сплошной бардак. Ни какой компенсации за срыв 2х доставок.
PS для сотрудников сбермаркета -заказ H08733186455

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 24 марта, 2024 год

Здравствуйте! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Простите, что подвели вас и нарушили планы!

Мы уже занимаемся вашим вопросом. Вся необходимая информация была передана в магазин сборки. Как только станет что-либо известно, с вами обязательно свяжутся.

В качестве компенсации за испорченный вечер и потраченное время мы направили вам промокод на почту.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.3 5

3051 отзыв / 45763 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины