Name: Отменили заказ после двух часов ожидания
Rating: 1
Author: Laskina80@mail.ru

› › ›

[email protected] Отзыв написан 25 мая, 2024 год 8 просмотров

25.05.24 в 20:35 сделала заказ через сбермаркет в ресторане Ростикс, обещали привезти в 21:35, но к назначенному времени в личном кабинете видно было, что ресторан закрылся, а курьер не приехал, поэтому я перезвонила в сбермаркет, оператор связалась с курьером, он сказал, что ждёт заказ в ресторане, меня заверили, что заказ привезут, потом госовой помощник перезвонил и сказал, что задерживается заказ, я ответила, что подожду, в итоге в 22:15 просто отменяют заказ в связи с тем, что курьер не приехал... Как так???
Мне же ответили, что курьер сидит и ждёт заказ. Меня обманули и потянули время в течение двух часов, а ещё и возврата денег нет, я последние деньги на карте использовала, даже перезаказать не могу, т. к денег нет на карте.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 4 июня, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что мы не смогли продемонстрировать высокий уровень сервиса и доставить заказ.

Подскажите, пожалуйста, его номер. Ни в коем случае не оставим проблему без внимания, исправим недочеты.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3121 отзыв / 135350 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины