Name: Ещё хуже, чем до смены названия! Заменяют товары без ведома покупателя
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 9 июля, 2024 год 25 просмотров

Отвратительная работа всей цепочки работников Купера: от сборщика и курьера до Службы поддержки. Сборщики заменяют товары без согласия покупателя, хотя при заказе выбрано: « В случае отсутствия товара, убрать эту позицию из заказа», курьеры не ждут и не дают возможности покупателю проверить товар. При размещении претензии в чате Личного кабинета пресловутого Купера, право проверки предоставляют тем же сборщикам и курьерам, которые пишут, что «с товарами все в порядке», Служба поддержки извиняется за ситуацию и сообщает, что чат это последняя инстанция решения вопроса. Думаю, что такие нарушения Купером прав потребителей носят массовый характер.

Достоинства:

Доставка тяжелых заказов из магазина

Недостатки:

Замена товаров без согласия покупателя, низкое качество товаров, нарушение товарного соседства при упаковке товаров, обман покупателя.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.3 5

3051 отзыв / 45763 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины