Name: Недовезли товар
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: milli132@mail.ru

› › ›

[email protected] Отзыв написан 19 августа, 2024 год 2 просмотра

Недовезли товар, в заказе был сахарный песок 5 кг пакет, не доставили, и 2 пачки по 1кг муки французская штучка. Непривезли и не возвращают деньги, виноват видители клиент , надо было проверить, а как при курьере проверить, когда он всучил прям из лифта пакеты мне и укатил дальше обманывать народ. Никогда Сбер маркете такого хамского отношения небыло, а Купер просто ужас. 1000 раз писала в поддержку , ответ один, по факту проверки продукты в порядке, интересно где они в порядке????H47991482179 номер заказа .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман, не привозят заказанный и оплаченный товар и не возвращают деньги!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 20 августа, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.

Уточнили детали сборки и доставки. Согласно проведенной проверке, товары были переданы в верной комплектации.

Увы, по правилам работы сервиса компенсацию произвести не получится. Согласно пункту 6.9 покупатель должен проверить качество, количество и комплектность заказа при курьере. После этого сервис не может принимать претензии касаемо доставленных товаров.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3089 отзывов / 134642 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины