Name: Не рекомендую
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 23 августа, 2024 год 2 просмотра

Не рекомендую.Заказала доставку из ашана.Доставили вовремя,курьер просто всучил заказ и сбежал.Не дал опомниться!!! А по факту заказ привезли не полностью. Связаться с курьером не возможности и выяснить где другая часть заказа не возможно.
Пришлось звонить в службу поддержки клиентов.Служба поддержки работает ужасно,крайне долго выясняли ,что случилось с заказом. На телефоне пришлось провести более часа и кроме,извините так получилось не возможно добиться.С большим трудом добилась возврата денег. Удивились,что я хочу что бы довезли заказ (предложили крайне не удобное время),когда выяснилось,что я не могу принять в это время,попросила вернуть деньги, составляли претензию более 30 минут,были не довольны,что прошу вернуть деньги!!!
Деньги за заказ списали сразу, чек прислали быстро.Ни какой компенсации не предоставляют,за не доставленный товар.

Достоинства:

нету

Недостатки:

Ужасное обслуживание,заказы не подписаны, проверить содержимое заказа при курьере не возможно(курьер убегает),деньги возращать не хотят

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 23 августа, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что показали себя плохой стороны. Простите за это.

Могли бы вы подсказать номер заказа? Всё проверим еще раз.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

2971 отзыв / 43538 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины