Не возврат денежных средств: Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Марина Отзыв написан 21 сентября, 2024 год 9 просмотров

Не люблю писать плохие отзывы, но уже накипело.
То что просто отписывются проверила на себе в течении 2 недель.
Заказала доставку, привезли не мой заказ, написала в поддержку, согласовали время обмена, естественно никто не приехал и не позвонил, повторно написала у поддержку, девушка оформила возврат денежных средств, деньги пришли 10 сентября, но 11 сентября они отменили возврат денежных средств, т.к. якобы мне привезли мой заказ.
На запросы предоставить акт обмена товара, никакой реакции, мы вернули деньги 10 сентября, обращайтесь в банк.
А то ПОВТОРНО списали деньги 11 сентября, мы просто не видим.
Обращение в поддержку просто трата времени, каждый раз все заново, суть вопроса даже не читают.
Похоже надо обращаться в Роспотребнадзор или суд.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Привозят что считают нужным,
поддержка не реагирует на жалобы, лишь бы отписаться и закрыть чат

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 21 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Пониманием, это не то, на что вы рассчитывали. Простите, что не смогли порадовать покупками.

Уточните, пожалуйста, номер заказа – всё детально проверим и вернемся с ответом.

Ответить

Гость 22 сентября, 2024 год

H90042894444 магазин метро

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 23 сентября, 2024 год

Благодарим! В магазин сборки направили дополнительный запрос для уточнения информации по заказу. Обязательно с вами свяжемся, как только поступит ответ.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.3 5

3051 отзыв / 45763 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины