Самый недоделаный сервис, который я когда либо видела. (2 фото): Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Batann Отзыв написан 11 октября, 2024 год 5 просмотров

Купер (Сбермаркет) - Самый недоделаный сервис, который я когда либо видела.

Привезли заказ - части товаров нет, часть заменена без соглосвания со мной, мороженое растаянное под пакетами с молоком, все весовые овощи и фрукты с конкретным недовесом (0,2-0,8кг).
Пишу в поддержку - оформили возврат на то, чего не хватало и на самовольную замену (при проверке товара у двери пришлось силой удерживать курьера, который крайне не хотел забирать подмену)....
Но про обвес - вот какой ответ от КУПЕРа:
"Осуществляйте приемку заказа при доставке: осматривайте товары, проверяйте количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество.
После приёмки заказа претензии не принимаются.
Сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса)."

Это как можно сделать? Я должна с весами стоять у лифта и ловить курьера?

И при этом - чат поддержки не реагирует на мои письма... Постоянно одну и ту же фразу присылает...

Достоинства:

нет

Недостатки:

потерянное время, деньги и нервы!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3089 отзывов / 134642 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины